辽宁
近日， 农行山东省分行首批2025版网点形象设计标准网点正式建成落地。该批新标准网点焕新不仅是视觉形象的升级，更是服务理念的重塑。一位在农行济南杆石桥支行办理业务的大爷在凭证背面写下“隔音、隔视线，一人一座，好棒！”的朴实留言，成为对新标准最生动的注脚。
空间重构，打造动静相宜的厅堂动线。 新标准网点打破传统布局，以麦色、米白色为主基调，融入麦穗等品牌元素。厅堂科学划分为“动”“静”双区：主入口与智能服务区构成“动区”，实现客户需求“即到即办”；综合、现金及理财服务区组成“静区”，通过半包隔断与隐私高柜，为客户提供“坐下来”的私密。
温情关怀，让适老与无障碍服务落地生根。 网点将人文关怀融入细节，全面升级无障碍坡道、低位填单台及适老化卫生间。同时，“农情暖域”与“金色港湾”专区由选配升级为标配，为特殊群体、户外劳动者及银发一族提供轮椅、老花镜、血压计等暖心设施，真正把服务做到客户心坎上。
绿色运营，践行双向关爱的ESG理念。 新网点严选绿色环保建材，采用覆膜铝板与钢制家具，配合新风系统与双重环境检测，从源头杜绝装修污染。此外，网点同步完善“职工之家”建设，打造员工食堂、午休空间及阅读角，以“员工舒心”赋能“客户暖心”，激发基层队伍内生活力。
从“能办业务”到“办好业务”，农行山东省分行正以首批新标准网点为起点，持续深化网点转型，致力于打造“有温度、受欢迎”的百姓银行，为区域民生金融高质量发展注入新动能。
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