eSIM商用试验一周年，产业落地是否符合预期？

2009年，中国联通引入初代iPhone，拉开国内3G智能手机时代大幕；2026年10月23日，西单营业厅，Apple首款纯eSIM折叠屏iPhone Duo在这里开启首销，一场跨越17年的重逢，也成为国内eSIM手机商用试验一周年的标志性时刻。在这场“e见如故”首销嘉年华现场，中国联通华盛公司副总经理陈丰伟接受工信智媒（通信世界）记者采访，复盘eSIM商用试验一周年的产业答卷，解读iPhone Duo首发背后的产业变革，勾勒eSIM与AI、智能体、物联网共生的长期路线图。

十七年前，186号段、实体SIM卡，把移动互联网带到国内用户掌心；十七年后，无卡槽、纯数字身份的eSIM折叠新机亮相，通信连接从一张实体卡片，变成可以远程下发、安全可控、随终端灵活部署的数字能力。在陈丰伟看来，这不是简单的硬件取舍，而是连接范式的根本性切换。

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eSIM从“选配”转为旗舰机“必选项”

自去年9月中国联通启动eSIM手机运营服务商用试验至今已满一年。在陈丰伟的判断里，一年来的推进节奏完全符合预期。

“判断一个新技术能不能跑起来，首先要看终端有没有跟上。”陈丰伟说，短短一年时间，国内头部手机品牌已经形成共识，苹果、华为、三星、联想、OPPO、vivo等主流厂商新品陆续搭载eSIM，eSIM已经不再是手机的可选配置，而是旗舰机型的标配。目前中国联通适配的eSIM机型已经达到近30款，覆盖不同品牌、不同方案，既有iPhone Duo这类纯eSIM无卡槽机型，也有实体SIM+eSIM的兼容方案，满足不同用户过渡需求。

2026上半年国内eSIM手机出货约100万台，随着9月各大品牌旗舰集中上市，下半年eSIM手机出货有望突破2000万台，将为国内eSIM业务带来强劲拉动。

另一边，面向用户的服务流程持续打磨。目前中国联通线下门店已经实现约3分钟完成eSIM开通，同时在苹果直营店、APR授权店部署驻店服务人员，降低用户上手门槛。在陈丰伟看来，eSIM本质是把实体SIM介质数字化，不仅办理更便捷，在安全层面也具备独特优势，数字身份与终端深度绑定，安全管控链路更短，能够更好地保障用户通信与信息安全。

针对用户集中关心的换机迁移、号码找回、双卡双待等痛点，陈丰伟坦诚，当前仍处在商用试验阶段，功能是循序渐进开放的。“我们始终把网络安全、信息安全放在第一位，采取稳妥、有序的节奏推进业务。”他介绍，国内智能手机年销量约2.7亿台，现阶段eSIM机型占比仅约10%。随着支持eSIM的终端渗透率持续提升，换机迁移、线上一键办理、多eSIM卡管理等便民功能，也会按照节奏逐步开放，留给产业和用户足够的磨合周期。

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物联网、卫星物联、AI智能体是更大蓝海

iPhone Duo纯eSIM折叠屏的首发让大众目光聚焦手机端，但在陈丰伟的产业蓝图里，手机只是eSIM的第一站，更大的市场在物联网，以及正在到来的智能体时代。

eSIM免插拔、可远程写卡的特性，天然适配消费物联网与行业物联网设备，尤其卫星物联网场景优势突出。很多卫星终端部署在人迹罕至、环境恶劣的区域，实体卡槽意味着故障点，换卡、运维成本极高，eSIM可以规避物理接触带来的可靠性风险，实现远程配置、远程更新，是卫星物联规模化落地的关键底座。

而更具想象力的变量，是AI。中国联通提出“AI原生连接”方向，在陈丰伟的判断中，eSIM遇上AI，不是单一技术升级，而是多条技术浪潮交汇催生的全新生态。“互联网时代失网就是失联，AI时代失网就是失智。”AI智能体要持续完成任务、对外交互，离不开稳定、随时可用的蜂窝连接，eSIM就是智能体的通信身份证。未来，除了18亿手机用户的人联网、几十亿规模的传统物联网，海量智能体都需要独立通信能力，这将是下一个庞大的连接市场。

折叠屏iPhone Duo恰好成为这一趋势的具象载体。17年间，终端从功能机到智能机，从小屏手机到折叠大屏，算力持续跃升；产业从3G移动互联网，一路走到5G、AI互联网、智能体时代。展开后的折叠屏接近PC的交互体验，非常适合承载智能体复杂任务；当下很多APP对折叠屏适配尚不完善，但随着纯eSIM折叠终端普及，应用生态会快速补齐，推动移动端AI智能体走向普及。

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运营商终端公司的核心竞争力已经重构

站在17年的时间坐标回看中国联通终端业务的变迁，陈丰伟认为，终端公司的商业模式正在发生本质改变。早年终端公司的核心是贸易分销，依靠进销差价盈利，是简单的硬件流通；进入AI时代，逻辑已经完全改写。

作为中国联通旗下终端公司，华盛公司的定位不再只是“卖手机”，而是面向用户提供算网一体化服务：硬件、通信连接、算力资源、AI智能体服务打包成一体化产品套装交付给用户。本次iPhone Duo首销配套的“Duo选一”权益，就包含AI词元资源，用户购买新机的同时，可以直接获得支撑智能体运行的算力资源，正是这套新模式的落地尝试。

这对终端团队的能力提出全新要求，不再只比拼渠道和货源，资源整合能力、AI运营能力、服务方案设计能力成为核心门槛。华盛公司内部也在用AI改造运营全流程，依托办公智能体重塑业务链条，让组织适配AI原生时代。

陈丰伟说，运营商多年来持续扎根通信基础设施建设，如今延伸到算力网络，这场长期建设如同一场“长征”，而终端业务，就是算网能力触达普通消费者的前沿触点。

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技术迭代的底色，始终是用户信任

首销现场，2009年首批联通iPhone老用户到场，是整场活动最动人的一笔。当年网上预约第一人刘欣灵，守着零点提交订单，拿到编号001证书；17年间换了十台手机，186的号码一直保留，今天她成为iPhone Duo的首批交付用户。

陈丰伟感慨，17年前他就在世贸天阶参与初代iPhone首发相关工作，当年素不相识的用户，今天已经变成行业老友。这也是中国联通策划这场老用户专属首销的初衷：当年初代iPhone一机难求，不少用户排队、加价才能买到；这一次，中国联通专门为这批最早的先行者预留购机资格，让老朋友优先拿到苹果首款eSIM折叠屏iPhone Duo。

“最好的营销，是没有营销的营销。”在他看来，用户的认可从来不是靠话术，而是回归产品、回归服务本身。老用户的分享发自内心，不需要彩排，恰恰说明，技术浪潮迭代的底层，是长期积累的用户信任。17年前，一部智能手机改变一代人的工作与生活；17年后，eSIM+AI+折叠终端，正在开启新一轮变革。

面向未来，陈丰伟表示，中国联通将持续丰富eSIM终端矩阵、打磨服务流程、拓展物联网与智能体场景。当eSIM、泛在连接、原生AI深度融合，下一个十七年，通信产业还将持续生长出新的可能性。

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