格力坐了24年的空调老大位置,为什么会被美的拿走?一家日收入超过10亿元的家电集团靠什么胜出,正在冲击前三的小米又能否再次改写格局?
要回答这些问题,得先看清格力曾经有多强。从1996年上市算起,格力当了整整24年的空调老大。
这些年里,它扛过价格战,打过十几轮专利官司,“好空调,格力造”成了几代人的国民记忆。巅峰时,格力一家的空调销量比美的、海尔加起来还多。
如今的数据却很残酷。2024年年报显示,美的营收4090.84亿元,首次突破4000亿元大关,平均每天进账超过11亿元;格力营收1900.38亿元,同比下滑7.26%。两者相差2000多亿元,美的的体量已是格力的2.15倍。
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份额上的变化更直观。奥维云网统计,2024年美的家用空调线下份额35.9%,线上份额33.2%,两项都排第一。格力在线下被拉开差距,在线上更难以抗衡,“空调一哥”的位置在数据上已经换人。
业绩分化还在加剧。格力最新一份三季度成绩单显示,营收366.78亿元,净利润39.96亿元,同比大跌43.31%;美的同期单季营收1073.22亿元,净利润149.47亿元,同比增长25.93%。同样卖空调,两家的处境已经截然不同。
格力和美的的位置刚刚调换,空调行业又迎来一轮新的冲击。2025年6月底,东北提前热出了往年8月的温度,当地空调市场随即爆发。短短几周,销量增长七八倍,安装师傅的产能很快被挤爆,各品牌积压的订单动辄数万甚至十几万台。
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厂家只能从全国各地调派工程师傅驰援东北。往年夏天,都是东北师傅去广东、四川出差,这种反向支援还是头一回。东北成了空调大战的局部战场,整个行业也可能再次迎来格局巨变,背后最受关注的变量就是小米。
卢伟冰提出,小米空调要在2025年进入行业前三,2030年成为行业双雄之一。去年,小米空调以680万台的销量升至行业第四,今年上半年又显出超越海尔的势头。整个行业都察觉到,这个“野蛮人”已经站在门外。
东北这轮空调紧缺有两个直接原因,第一是保有量低。国家统计局数据显示,截至2023年,黑龙江、吉林、辽宁每百户家庭空调保有量分别为15.6台、21.5台和65.6台,远低于全国平均水平。东北夏季凉爽、高温期短,过去确实用不上空调。
不过保有量低也说明增长潜力大。一旦气温明显升高,需求会集中释放,很可能超出本地商家的承接能力,今年就是这样。
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第二是安装难。为了抵御严寒,东北建筑的墙体普遍更厚,哈尔滨甚至有墙厚约1米的老式砖混房,打孔非常费力。
据媒体报道,在河南,熟练工程师一天最多能装15台空调,在哈尔滨同样时间只能装5到7台。美的等品牌还专门派出一批打墙孔的师傅前往东北。
安装之难反映出空调行业“三分产品、七分安装”的特点。空调制冷效果好不好、是否节能,不只取决于产品本身,也和安装水平密切相关。
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内机高度是否达到2米,排水管孔位是否低于内机,管路抽真空是否做到每匹10分钟,都会影响空调能否正常发挥性能。所以说,买空调,很大程度上买的是安装师傅。
那么师傅从哪里来?穿着美的、格力制服上门的安装维修师傅,雇主通常不是方洪波和董明珠,而是一家家地方经销商。经销商是家电行业的骨干力量,也在很大程度上决定着空调市场的格局。
经销商之所以重要,有历史原因。许多家电巨头由八九十年代的国企改制而来。
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那时没有电商平台帮忙卖货,也没有完善的快递体系把商品送往全国。想在某地卖货,就得在当地开店,配备货架、展台和销售团队;想深入下沉市场,最好每个城市甚至每个区县都设点。
也有行业原因。家电重交付、重售后,商品卖出后要有人配送搬运,空调、洗衣机、燃气灶要有人安装,出了问题还要有人上门维修。开店、销售、服务三项投入都需要大量时间和资金,“覆盖全国”说来简单,任何企业单打独斗都很难在三五年内做到。
本地经销商手里有现成的店员、维修师傅和县城门面,只需简单培训和少量投入就能卖货,代价是分走一部分利润。因此,品牌想做大,几乎都离不开经销商。空调又是家电中安装难度最大、人工占比最高的品类,更需要和经销商紧密绑定。
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但经销商毕竟是品牌之外的合作方。作为地方诸侯,他们的利益常常和厂家不一致。
怎样处理关系、怎样分配利益、怎样管住经销商又不被反噬,往往关系到一家企业的命运。在这方面,格力最有发言权:董明珠的崛起,格力超越春兰成为空调老大,都是在一次次和经销商的交锋中打出来的。
董明珠在格力的地位,最初就是靠讨债挣来的。当年合肥有经销商拿了货不付款,别人都没能把债要回来,只有董明珠天天上门,最终把货全部运回公司。
有了这段经历,她后来在公司内部推行先款后货、概不赊账。在任何年代,欠债的往往比讨债的更硬气。
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问题在于,90年代的经销商比厂家强势得多。要求对方先付款、把一笔钱押在厂家手里,本身就是一场艰难的博弈。格力正是在这样的反复较量中,逐步建立起对渠道的掌控力,并借此登上行业顶峰。
美的后来反超,同样离不开对经销体系的持续改造。线上线下份额双双领先、营收规模达到格力的两倍多,说明谁的渠道效率更高,谁就更能占据主动。空调大战表面上是厂商之间的对抗,本质上也是厂商和自己的对抗:谁能把渠道改造得更高效,谁就有机会登顶。
现在,轮到小米来搅局。一个大胆的判断是,小米卖空调靠的是汽车。SU7受产能限制,一年交付二十来万台,但对品牌的带动非常明显。
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今年3月到6月,小米新开线下门店4000家,每个月都有数十家汽车门店开业。
SU7和YU7不愁卖,加盟汽车店就像养了一只会下金蛋的鸡。小米优先把汽车店加盟资格给开过小米之家的经销商,而拿到汽车店的经销商也要承担开小米之家的指标,类似购买奢侈品时的“配货”。门店数量快速增长,很大程度上是汽车业务的外溢效应。
门店越多,能提供服务的本地经销商和服务商就越多,小米得以较快补上线下短板。短期内,小米还比不上格力、美的、海尔、奥克斯,但挤掉一些小品牌并不难。小米还在开发新店型,让汽车店同时销售家电和3C产品,部分门店已能一站式购齐全屋产品。
汽车店面积大,很适合展示和销售空调,店均客流还能达到普通门店的2倍。从这个角度看,“人车家生态”也是一种流量互补,可以把汽车带来的客流引向大家电业务。
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另一个助力是高端形象。雷军十几年来一直想让小米走向高端,最终借汽车实现突破,也带动了其他品类向上走。在线下门店,小米部分家电品类的均价提升幅度已超过20%,过去被看作杂牌的小米空调也借势进入主流。
小米空调2018年才起步,如今能冲到全国第四,SU7和YU7功不可没。格力、美的是从激烈竞争中一路拼出来的,花了十几年改造经销体系;小米则更擅长借助外部势能,集中资源快速推进。
更重要的是,东北这场空调大会战暴露出一个事实:中国市场的空调需求远未饱和。在江浙沪、广东等沿海发达地区的城市,一户两台甚至更多已很常见,“一室一空调”才是市场上限。
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浙商证券在格力电器研报中,综合居民收入增长、高温天数、城镇化水平和人口因素,测算城镇和农村每百户空调的理想保有量分别为234台和161台,而目前只有175台和111台,仍有约33%和45%的增长空间。
这正是小米的机会,也让格力、美的之后出现第三家空调巨头成为可能。
从格力24年的领先,到美的凭4000多亿元营收和日均超10亿元的进账完成反超,再到小米借汽车门店快速扩张,空调行业的胜负始终和渠道、安装、服务紧密相连。国内需求尚未见顶,欧洲、东南亚等海外市场也可能成为中国空调品牌的新方向。这场空调战争,也许才刚刚开始。
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