九寨沟五彩池观光车排队栈道上出现一起冲突伤人事件。
与此同时一段冲突视频在网上快速传开。
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一名蓝衣老年男子疑似插队和排队的年轻男女发生肢体冲突。
面看凶狠的对年轻男女毫不犹豫进行肘击脸部,然后竟然转身就要走。
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景区过往多次出台排队秩序整改措施,为什么还是容易出现排队冲突?
这件事情真正让人需要注意到的问题是什么?
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11月2日下午,一段短视频在网上传开,一下就把很多人看愣住了。
据网传信息,事发地点在四川九寨沟景区五彩池附近的观景台。
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视频从11月2日开始在网上流传,时长很短。
画面里最清楚的,主要是一位头发花白、穿蓝色外套的老年男子。
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和一名穿紫色外套的年轻男子发生了肢体冲突。
从能看到的片段来说,蓝衣男子从队伍侧边朝前面移动。
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前排那对年轻男女转过头,跟他之间显然有言语上的来回。
接着就变成了肢体冲突。
视频画面里,蓝衣男子连着挥了好几下拳头。
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紫衣男子被打的连连后退,脸上见了血。
朝向年轻男子的头部和面部,动作连着做,力度看着不小。
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旁边一个穿白色外套的年轻女子一样受伤。
低着头,拿纸巾捂着鼻子,纸巾上有明显血迹。
在流传的这段画面里,年轻男子没有做出明显的还击动作。
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他更多是往后退、抬胳膊护住自己。
等对方转身想走的时候,他跨上前拦住,嘴里喊着人不能走。
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旁边群众听见也紧跟着喊。
别走,别走,把人打成这样还想走。
有人出声劝阻,有人举着手机拍,随后有人报警。
景区工作人员也赶到现场帮忙。
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网上传得最广的版本说,是年轻情侣劝了插队的话,结果被追着打。
伤情方面则是说年轻男子鼻骨骨折、嘴唇里面缝了10多针。
而女子鼻部淤血,2人不仅满脸是血状态也不好。
很多人盯着画面里老人的神态在议论。
觉得下手太狠,有点不像话。
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不过也有不少声音在提醒,光凭这一小段视频,只能看到动手那一段。
前面到底发生了什么,两边说了什么话。
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还有关键点起因到底是什么,根本看不清。
很多网友讨论的焦点其实不在事情本身。
而在老人动手时候的表情,和打完之后转身就走的那个动作。
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一点都没有愧疚的样子,理所当然的转身就走。
好像自己刚才没有去肘击别人的脸而是不小心肩碰肩了一样。
不过视频里能看到的画面,和事情完整的来龙去脉。
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这是两码事,真相还得等官方一点一点查清楚。
这段掐头去尾的画面,恰恰就是整件事最让人心里打鼓的地方。
话说回来,九寨沟这么大一个热门景区。
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人多的时候,排队、抢位置这类摩擦,其实不是头一回有人提。
早前就有游客在网上发帖讲,游览排队的时候容易碰到插队、拥挤这类争执。
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一些出行攻略里也会提醒,在人多的打卡点要留意排队纠纷。
这些大多只是网上流传的说法,代表不了普遍情况。
但多少说明热门景点的人流问题,一直有人在关注、在吐槽。
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翻翻公开记录,景区里也却是出过游客打架的案子。
2021年4月,九寨沟景区五花海乘车点。
有一名游客的妻子上车时因为拥挤跟人起了口角。
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这名游客上去把人推倒,又上前踢了一脚,把人左侧股骨踢成骨折。
伤情鉴定是轻伤一级,案子经九寨沟县人民法院审理。
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因为认罪认罚、积极赔偿、取得了被害人谅解,最后判了有期徒刑一年。
这个案子当年还专门被法院作为公开案例发过。
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就是为了提醒游客,在景区里别冲动,一动手很可能就不是小事。
这几年,九寨沟景区管理局也陆陆续续对外公布过不少优化措施。
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像严格预约、错峰、限流,动态调整检票通道。
更新多语种、适老化导向标识。
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在乘车点、观景台、栈道交汇处这些容易拥堵的地方增派人手疏导。
设志愿服务岗,加大巡逻巡查频次。
用智慧平台实时监控客流、分流疏导。
想办法把游客候车时间压短。
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这些公开内容里,能看出景区在秩序维护上确实下了不少功夫。
也在不断根据游客的反馈做调整,就是可惜看样子没太大用。
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再说到这次,网传事发时正值彩林游览的旺季。
景区预约接待量处在高位,五彩池又是游客扎堆的打卡点。
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观景台和栈道就那么点地方,人一多,挤来挤去。
情绪一上来,确实容易起摩擦。
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这起事件在网上吵得挺热闹,大致能分出两类声音。
一类网友提到,部分年长游客多年养成的一些出行习惯。
加上排队等得久、人又多,人一急躁。
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几句话没说拢就容易把火点起来,觉得这种摩擦背后多少有点现实原因。
这算网友讨论里比较理解老人处境的一种看法。
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也有人觉得,人一上了年纪,遇事容易上头。
这不该被当成可以随便动手的挡箭牌。
另一类网友的态度更直接,不管起因是啥,动手去打人。
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怎么说都说不过去,情绪烦躁不能成为打人的理由。
年龄也不该是衡量对错的标尺,谁先动手、谁有理,还得看事实、看证据。
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不能因为一方是老人就反过来怪年轻人不懂事。
觉得看起来挺凶,评价是一脸横肉肯定没少干。
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但也有很多评论在提醒,片段画面容易带出片面的观感。
一个人的长相、表情,说明不了整件事的是非。
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其实很多围观网友心里更在意的,是另一个问题。
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善意提醒反而给自己招来麻烦。
这种顾虑不是没道理,出门在外,人生地不熟。
谁也不想因为一句话就惹上事。
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这也是很多人看完视频心里发怵、不敢轻易上前的原因。
这些讨论最实在,也最容易被忽略。
很多人说看完之后不敢出门排队了。
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好意提醒反倒给自己招麻烦。
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像视频中的状况,找工作人员,高峰时栈道上人挤人,很难随叫随到。
报警,等民警到场,争执早停了。
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这种顾虑是真实存在的,它只代表部分网友的感受。
但确实是很多人心里正在琢磨的事。
这些声音互相吵,本质上吵的东西并不相同。
有的吵谁先挑头,有的吵动手之后收没收住。
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有的吵以后普通人还敢不敢开口。
把它们强行合并,反而会丢掉最有价值的部分。
网上流传的处置结果已经有好几个版本。
有说被行政拘留8日、罚款500元的。
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还有说当事人已经坐高铁离开的。
这些内容目前没有看到权威来源。
媒体报道里也有说法称相关拘留传言已经被辟谣。
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但是真实性都还确认不了。
而真正想说的是这件事更希望能在之后,让排队好好等的人不吃亏。
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让愿意开口守住秩序的人心里有底气。
在那之前,把结论先放一放。
等权威通报把完整事实摊开,比急着站队更有意义。
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