北京
来源：环球网
霜降过后，气温持续走低，电采暖、空调等取暖设备陆续启用，县域用电负荷呈阶梯式攀升。为扎实做好迎峰度冬电力保供工作，11月4日，国网郏县供电公司组织各基层供电所骨干力量，深入城区及乡镇多个居民小区开展“服务上门 温暖过冬”专项走访宣传活动，同步更新网格化服务联系电话，将便捷、高效的供电服务送到群众家门口。
走访过程中，工作人员逐户发放新版《供电服务连心卡》，详细讲解“用电咨询、安全指导、故障报修、业务办理”等专线服务功能。结合秋冬季节用电特点，工作人员还向居民普及大功率取暖设备规范使用、漏电保护装置自检、人离断电等安全常识，提醒用户定期检查家中线路老化情况，杜绝私拉乱接行为。
针对独居老人、残障人士等特殊群体，工作人员采取“一对一”贴心服务模式，手把手演示拨号报修流程，确保群众“看得懂、记得住、用得上”。此次专项活动累计覆盖12个居民小区，发放连心卡159张，更新网格服务信息20余处。
下一步，国网郏县供电公司将密切关注天气变化与负荷走势，持续深化线路特巡、隐患消缺和社区共建等工作，不断优化服务流程，提升供电可靠性，以更稳的网架、更快的响应、更暖的服务，全力保障辖区电力稳定供应，守护群众温暖度冬。（李永）
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