北京
“以前只能在路边蹲着喝水，现在有了这个‘家’，再也不愁没地方歇脚、避风雨。”11月4日，湖南省新宁县环卫工人郑大爷一边接水一边说。随着该县最后一座驿站完成验收，由新宁县委社会工作部牵头负责修建的4座爱心驿站全部达标投用，迈入规范化、常态化运营新阶段。这份暖心成果的背后，是该县纪委监委全程跟进监督、精准护航，推动民生实事落地落细的生动实践。
小驿站承载大民生，爱心驿站是服务新业态新就业群体和户外劳动者的惠民载体。该县纪委监委立足“监督保障执行、促进完善发展”职责，紧盯项目立项、设施采购、资金使用、建设验收、后期管护全链条开展嵌入式监督，督促主管单位聚焦环卫工人、外卖骑手、网约车司机“休息难、饮水难、充电难”等急难愁盼，坚持统一标准、统一布局、统一配套，杜绝重面子轻实效、设施“摆样子”等形式主义问题。
现如今，走进任意一座爱心驿站，免费饮水、临时休息、手机充电、应急便民、纳凉取暖等12项基础服务一应俱全。渴了有水喝、累了有处歇、雨天可借伞、饭菜能加热，一桩桩小事精准回应户外劳动者需求，让获得感、归属感在细微处可感可知。
建好只是起点，长效管好才是关键。针对民生阵地“重建设、轻管护”痛点，该县纪委监委常态化开展实地走访督导，倾听骑手、环卫工人意见，重点纠治物资补给不及时、设施损坏无人修、驿站“关门闲置”等问题，督促责任单位健全日常管护、物资补给、常态值守、巡查运维制度，落实“日常有人管、物资有人补、设施有人护、问题有人改”的管护机制，推动驿站告别“一阵风”，真正成为户外劳动者随时进、用得上、靠得住的温馨港湾。
以驿站为纽带，服务触角持续延伸。在县纪委监委监督推动下，驿站从单纯“歇脚点”向基层治理“暖心站”升级，把便民服务、人文关怀和基层治理融合起来。一盏灯、一杯水、一把座椅，既是户外劳动者的休憩空间，也是党组织联系群众、收集社情民意的窗口，更是纪检监察机关倾听一线声音、收集民生问题线索的前沿触点。不少骑手、环卫工人在休息时主动反映道路、市容等问题，实现服务群众和基层监督双向联动。
“下一步，我们将持续做实常态化监督，紧盯驿站规范化、精细化运营，跟踪服务质效，推动责任单位优化服务内容、健全长效机制，擦亮暖心服务品牌，以有力监督守护民生温度，用心用情解决好户外劳动者的烦心事揪心事，夯实基层治理根基，为全县基层治理现代化注入温暖力量。”新宁县纪委监委有关负责人表示。(龙志飞 李叶勇 许友爱)
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