当地时间10月28日清晨,西雅图不少亚马逊设备与服务事业部员工,在睡梦中被手机短信、私人邮箱的消息惊醒。这不是项目通知,而是裁员通知。
亚马逊又一轮裁员
通知内容不长,核心一句话:公司做了一次全面的架构审查,因此需要精简团队规模。
据悉,此轮裁员岗位不超过250个,主要集中在软件开发方向。根据亚马逊的解释,目的是提升运营效率、更好地契合未来的运营目标。
其实早在10月初,亚马逊零售主业务已经完成一轮约1000人的岗位削减。而且这个时间正好撞上Prime大促。
贝索斯10月接受采访时给出的解释很简单:疫情期间招了太多人,员工规模膨胀过头了。
但是这件事情最最出圈、最让行业讨论的,是异常巧合的时间重合。
就在裁员消息传出的同一天,亚马逊发布了搭载Alexa语音助手的新款智能闹钟和智能相框的业务。
前脚高调发布硬件新品,后脚裁掉负责硬件研发的工程师,导致很多人发出疑问:亚马逊这到底是继续押注Alexa硬件,还是在悄悄收缩这条业务线?
而且就在裁员通知的第二天,亚马逊就发布了第三季度的财报。
亚马逊发布三季度财报
根据三季度的业绩显示:净销售额2019亿美元,同比增长12%;营业利润281亿美元,同比增长约六成;AWS净销售额460亿美元,同比增长近四成。
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图源:亚马逊财报
但这高光业绩的背后藏着巨大成本压力:AI的建设带来巨额资本开支。财报中显示,本季度资本开支大幅走高,自由现金流转负,连续三个季度为负。
同一份财报里还有一句话:公司预计全年资本支出约2200亿美元,主要投向AI相关基础设施。而截至9月底,亚马逊全职和兼职员工约163.8万人。
所以对于亚马逊来说,这一切都不矛盾,亚马逊这是在重新做资源取舍。
公司正在把人力、预算,优先倾斜到生成式AI等优先级项目上。
到那时这里有一个非常现实的问题:平台要维持利润,肯定就会持续把成本转嫁给向卖家端。
FBA仓储费、移除费、库存附加费、滞销库存的惩罚机制,未来只会更严。
所以旺季备货不要盲目压货,优先控制库存周转天数;大体积、低周转产品,重新核算FBA模型利润,自发货、海外仓备选方案要提前备好。
其次,亚马逊本季度的广告收入196亿美元,同比增速12%,低于市场预期。
对于亚马逊来说广告是卖家业务里最重要的利润来源之一,如果增速不如预期,意味着平台会主动想办法拉高广告消耗、提升广告转化效率。
值得注意的是,亚马逊在财报中提到了Ads Agent,全漏斗AI广告工具,自动搭建、优化广告活动。
所以未来亚马逊卖家的广告重点要慢慢转向AI全链路投放,可以拿出一部分预算测试AI广告方案,看看效果。
马上就是 Q4 旺季,也是全年最重要的销售窗口,这些底层变化,会直接体现在旺季的流量结构、广告成本、仓储政策上。
看完亚马逊这一系列的操作,很多卖家心里都悬着同一个问题:今年黑五,到底还能不能冲?
不是不能做黑五,以下这些卖家可以放心冲黑五:
1.刚需消耗品、日用小件、宠物用品、家居替换配件,这类产品复购强、客单价适中,退货率可控,只要价格有竞争力,黑五的流量承接能力更强。
2.已经有稳定评价、转化稳定、历史黑五表现不错的老品,优先把预算和库存给到这一类链接,而不是新品。
3.利润空间足够扛住旺季成本的链接,这类产品有正向利润,黑五值得一搏。
做亚马逊,卖家一直都在在各种变化里找适合自己的节奏,这次也不例外,平常心对待就好,一切以产品为主,保证产品的正常销售。
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