湖南
下一步，月山管理处将持续深化物业服务突出问题集中整治成效，常态化开展巡查督导、回头看检查，持续规范物业收费管理、健全长效监管机制，持续化解小区物业管理矛盾纠纷，以扎实有力的整治举措规范物业行业秩序、回应群众民生期盼，全面推动辖区住宅小区物业服务提质增效、治理水平稳步升级。
为深入落实全市物业服务突出问题集中整治工作部署，切实规范住宅小区物业服务收费行为，整治物业领域群众反映强烈的乱收费、收费不透明、质价不符等突出问题。近日，月山管理处紧扣整治重点、聚焦民生痛点，对辖区各小区物业服务收费情况开展全覆盖、拉网式专项排查整治，全力净化辖区物业管理行业环境，提升群众居住获得感、幸福感。
本次专项排查严格对照全区物业领域集中整治工作要求，坚持问题导向、靶向治理，重点围绕物业服务收费公示、收费标准执行、公共收益管理、停车收费、公摊能耗、违规加价、捆绑收费、不合理收费等群众关注度最高、反映最集中的突出问题逐项核查。
排查过程中，管理处和社区工作人员深入各小区现场，逐一查阅物业收费台账、公示记录、合同协议，实地检查小区收费公示栏公开情况，面对面听取居民诉求，细致梳理小区物业服务收费不规范、公示不全面、解释不到位、整改不彻底等各类问题。坚持一小区一台账、一问题一整改，对排查发现的薄弱环节和问题隐患，现场交办、限期整改、闭环销号，坚决杜绝物业乱收费、暗收费、重复收费等侵害群众利益行为。
同时，管理处充分依托市区住保、消防、市场监管等部门联动工作机制，主动对标市级整治标准，强化上下联动、部门协同，做到排查无盲区、整治无死角、整改不反弹。在严查问题的同时，同步开展物业政策宣传解读，督促各物业服务企业严格依法依规经营，主动公开收费项目、收费标准、服务内容、公共收益收支情况，自觉接受业主和社会监督，推动物业服务从“粗放管理”向“规范精细”转变。
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