河南
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11月5日，柘城县不动产登记交易中心接到群众求助，申桥乡刘楼村一位老人因身体偏瘫行动不便，无法亲自到不动产登记大厅办理东方明珠小区过户业务。了解情况后，工作人员第一时间核实相关材料，立即安排行程，驱车二十多公里上门开展不动产登记服务。
抵达群众家中后，工作人员耐心向老人及家属讲解业务办理流程、所需材料，仔细核对身份信息，认真确认老人真实意愿，逐项完成资料核验、询问记录等环节，全程细心引导、贴心服务，打消老人顾虑，顺利完成本次过户相关手续办理。
“真的太感谢你们了，不用我们跑大厅，在家就能办好手续，解决了我们一大难题！”家属对工作人员贴心周到的上门服务连连称赞。
一直以来，柘城县不动产登记交易中心坚持以群众需求为导向，聚焦老年人、残疾人、重病行动不便等特殊群体，常态化推行预约上门、延时服务、帮办代办等便民措施，打破“大厅坐等办事”模式，用有温度的政务服务，切实打通便民服务“最后一公里”。下一步，柘城县不动产登记交易中心将持续优化服务方式，不断提升登记服务质效，用心用情办好每一件民生实事。
来源：柘城县自然资源局
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