胖东来网红洗发水被疑冒充日本品牌，回应引发新一轮质疑

近日，因在胖东来超市销售而走红的“卡蓓诺”（CABELO）防脱洗发水陷入产地争议。有自媒体发布视频称，该产品涉嫌产地造假，实为国内生产后冒充日本进口。

11月8日，胖东来商贸集团发布官方说明，坚称产品原产地为日本，并宣布已对相关不实信息提起诉讼。然而，这份回应并未平息舆论，反而在知乎、微博等平台引发了新一轮更为具体的质疑。

01、在居民区生产的“洗发水”？

此次涉事的卡蓓诺品牌，由日本株式会社科思美碧优蒂生产，中国区域由和麦贺达集团相关公司运营。

2025年6月，弗若斯特沙利文曾授予卡蓓诺进口防脱洗发水“全国销量第一”的市场地位认证。

早在2026年1月，网络上就已经出现过针对卡蓓诺产地的质疑。有消费者购买产品后，通过实景地图查询包装标注的日本大阪市城东区生产地址，发现对应点位位于居民区内，周边紧邻学校，不符合日化生产工厂的常规选址逻辑，因此就有人怀疑该地址为虚假地址，产品实际并非日本生产。

根据胖东来11月8日发布的《关于“卡蓓诺洗发水”相关不实信息的说明》，当时胖东来即成立专项调查小组，启动全链路溯源核查工作。

调查组分为两路开展工作：一路前往卡蓓诺品牌中国贸易商广州市平辰贸易有限公司进行现场核验；另一路赴日本，前往卡蓓诺产品生产方日本株式会社科思美碧优蒂总部，对企业研发中心、生产车间进行实地走访溯源。

根据胖东来披露的核查过程，调查组逐项核验了全套商品合规文件，包括企业资质、报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明、批次检验记录、特殊化妆品注册证，以及完整的进货查验记录和产品销售记录，对上述票据、证件与进口资料进行了逐项追溯核对，同步留存了影像资料及书面材料备查。

最终核查结论为，卡蓓诺洗发水原产地为日本，未发现视频所指称的“在国内生产、冒充进口”的情形。

胖东来还表示已对发布不实信息启动维权程序，胖东来提起的民事诉讼已于2026年11月6日由许昌市魏都区人民法院立案受理，贸易商广州市平辰贸易有限公司在广州互联网法院提起的诉讼，则定于2026年12月10日开庭。

02、胖东来的回应引发多处新疑问

尽管胖东来给出了“原产地为日本”的结论，但许多网友依然指出，胖东来的说明回避了视频中提出的核心疑点。

（截图内容来自知乎网友）

第一，到底是“日本品牌”还是中国公司注册的“日本马甲”？

知乎上有用户梳理了卡蓓诺的商标注册路径，指出该品牌最早由中国公司在国内注册，随后在日本申请同名商标，再转让给一家由中国人控制的日本公司，最后反授权给原中国公司使用。

质疑者认为，这种操作使得一个本质上的中国品牌穿上了“日本马甲”，而在宣传中却暗示其为日本品牌或拥有日本技术背景，涉嫌误导消费者。

第二，生产现场符不符合标准，是不是表演给检查？

这是争议中最具象的焦点。维权视频及亲历者描述称，他们与胖东来调查组一同前往了位于日本的所谓生产工厂，现场目击的情况是仅有两三十名工人，以纯手工方式将洗发水从大罐中灌装入瓶，并进行贴标和包装。

质疑者提出，这种小作坊式的“手搓”产线，与一款宣称具有“防脱育发”功效、且被胖东来卖成爆款的化妆品所应具备的工业化生产标准严重不符。更有知乎回答提到，该工厂地址此前曾被日方声明为废弃仓库，质疑该产线是为了应付检查而临时表演的。

第三，调查过程与胖东来立场有没有问题？

多位知乎答主提到一个细节：在维权者与胖东来团队共同赴日调查结束后，胖东来方面的带队人（据称为公司二把手关娜）要求维权者承认该工厂是正规生产厂家。

质疑者认为，胖东来作为渠道方，其立场本应是中立核查，但现场表现却显示出“极力维护供应商”的倾向。此外，网友指出，胖东来在回应中仅强调“原产地为日本”，却未正面解释为何在日本工厂内看不到与其宣称规模相匹配的自动化产线，也未回应关于“包装瓶需从中国空运至日本”的成本悖论。

第四，回应信息为什么没有说清楚很多疑点？

不少网友指出，胖东来的说明仅笼统表述“赴日本科思美碧优蒂总部实地溯源，确认原产地为日本”，但没有对网友提出的“标注大阪地址为居民区、紧邻学校”这一最初质疑点作出针对性解释，既未说明科思美碧优蒂在大阪城东区的生产车间具体门牌号，也未说明该工厂为何能在居民区及学校周边合规开展日化生产。

另外，有消费者提出，胖东来在说明中罗列了报关单、入境检验检疫证明、原产地证明、批次检验记录等多项核查材料，但始终没有公开任何一份材料的影印件，也未公布赴日调查拍摄的照片、视频等影像资料，所有核查结论均为企业单方文字表述，证明力有限。

总之，争议的核心在于，“法律意义上的原产地”与“消费者认知中的‘日本制造’”之间是否存在偏差。

目前可以确认的事实是，胖东来确实派员进行了跨境调查并提起了诉讼；卡蓓诺产品的包装上印有“原产国：日本”及“MADE IN JAPAN”字样。

但如果料体在中国配制、仅在日本进行灌装和贴标，客观上容易让消费者误认为其是日本本土老牌洗护产品，是否足以认定为“日本原产”，这才是公众迫切想要知道答案的问题。

截至目前，胖东来尚未对上述具体质疑作出进一步回应，也未公开其在调查中留存的影像资料和书面证据材料。卡蓓诺官方账号于11月9日发布简短声明，称产品在日本生产、单证齐全，但同样未附相关证明材料。

更多信息和细节可能要看后续案件的判决和各方面的举证情况了。