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回答四个问题,让“邻居”成为“伙伴”

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治理日记

“我在做什么?”

“我能提供什么?”

“我需要什么?”

“我希望与谁合作?”

近日,在四川天府新区正兴街道秦东社区,一场社群主理人共创会让来自不同领域的社区伙伴坐到一起,在分享中认识彼此,在对话中寻找合作机会。


一场看似普通的交流会,背后折射出秦东社区正在探索的基层治理新思路:如何让生活、工作在同一片区域的企业、居民、社群和社会组织,从空间上的“邻居”,变成社区建设的“伙伴”?

1

痛点聊开了

点子越碰越亮

作为“伙伴赋能·社群合伙人支持计划”的落地活动,这场共创会吸引了辖区20余名社群主理人、有意愿建立社群的新主理人参加。


社区负责同志没有急着“布置任务”,而是把社群合伙人激励、资源支持的“干货”政策一条条讲透,鼓励主理人立足居民需求,把服务做深做实。几位资深主理人也不藏私,社群怎么运营、活动怎么策划、居民怎么动员、经费怎么花,这些踩过的坑、摸出的门道,都毫无保留地摆上了桌。


等话题转到“下一步怎么干”,会场更热了。大家把运营的难点、手头的资源、发愁的事摊开来讲,你出主意、我接话茬,几个落地可行的活动创意当场就碰撞出来。

“不仅学到社群运营方法,还结识了其他社群伙伴,打破了社群间的壁垒。”主理人们反响良好,对未来社群共建充满信心。这场共创会,推动社区从“社区办活动”向“居民自主运营社群”转变。

2

集聚资源、链接资源

让三类伙伴各展所长

秦东社区地处天府中央商务区产业功能区核心区,注册企业2960余家,服务人口约2.9万人。企业集聚、人才汇聚、社群活跃,是这里的鲜明特点,也是基层治理的重要资源基础。


天府中央商务区。马骥 摄(未经授权请勿转载)

但资源丰富,并不意味着资源能自然形成合力。企业有专业人才、场地和服务资源,居民有多样化生活需求,社会组织和兴趣社群各有专业优势。如何让分散的资源彼此连接、协同,成为产业社区治理的重要课题。

为此,社区围绕治理合伙人、商业合伙人、红色合伙人三类主体,探索分类链接、需求对接、资源共享、协同共建的路径。以治理合伙人为纽带,激发居民自治与社群共创活力;以商业合伙人为支撑,推动产业资源与社区需求双向链接;以红色合伙人为引领,凝聚党建引领基层治理合力。


目前,社区已链接治理合伙人43名、商业合伙人34家、红色合伙人33个,多元共建力量正在汇聚。

3

从“社区配服务”到“伙伴找资源”

助力专业资源走进社区生活

如何让伙伴真正产生连接?秦东社区从改变交流方式入手。


共创会上,社区没有停留在简单的自我介绍,而是设置四个问题:“我在做什么?”“我能提供什么?”“我需要什么?”“我希望与谁合作?”——把分散在各社群的资源和需求带到同一平台,让不同主体有机会发现彼此的价值。

伙伴链接,更要落到共同参与。在此前举办过的儿童美育共创活动中,社区链接美育社群与专业艺术机构广汇美术馆,探索将儿童艺术创作与社区公共空间展示相结合,让艺术体验走出课堂、融入社区生活。


热情需要方法支撑。社区开展社群主理人运营赋能工作,从活动策划、人员招募、社群维护到志愿者转化,帮主理人提升组织运营能力——让有热情的人掌握方法,让有专业特长的人找到发挥优势的场景。

从“社区有什么服务”,转向“伙伴有什么资源、居民有什么需求、大家能一起做什么”。秦东社区正从公共服务的组织者,成为资源的链接者、供需的协调者、多元共建的推动者,让企业资源服务邻里,让专业人才贡献所长。

记者:潘安琪

编辑:吴蔚、朱孟玖

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