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高中生早上上学被困小区电梯,物业保安称还没上班“再等一会”……学生2小时后才被解救,当地物业综合服务中心:涉事保安已被开除

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11月12日早上7时许,山东菏泽东明县明翔禧苑小区内,一名高中生准备上学时,搭乘电梯途中遭遇电梯停运被困,家长紧急致电物业求助,值班保安却表示物业人员还未上班,让被困学生再等一会,学生被困电梯2小时后才被成功解救。


东明县物业综合服务中心回应,经初步调查,涉事保安已被开除,物业方面已向被困学生家长致歉。


事发后,该小区业主在网络发布视频怒斥物业人员。

有业主称,这名高中生当日清晨搭乘楼栋东侧电梯出行,电梯突然停运,轿厢内报警装置在随后也失灵。家长拨通物业电话,说明孩子被困情况,请求紧急救援,但值班保安答复物业人员还未上班,让家长耐心等待。


视频中,家长对物业的处置方式十分愤慨,称孩子被困电梯保安没有及时组织救援,仅让等待,对这种漠视生命安全的行为难以接受。

11月12日下午,记者联系到东明县物业综合服务中心。工作人员介绍,经初步核查,值班保安接到业主求救后,曾到楼栋一楼电梯口查看,未发现明显异常便返回;二次接到求助电话后,才将险情上报物业经理。因其应急处置严重不当,物业公司已将该保安开除,并向被困学生家长诚恳道歉。物业综合服务中心后续还将持续深入调查小区物业管理存在的问题,并跟进相关情况。

另据了解,东明县市场监管局也已收到业主投诉,将对涉事电梯安全状况、日常维保是否依规落实等情况开展核查。

来源 华商报大风新闻

编辑 陈伊

审核 罗祎 王晨郁

校对 陈震海

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