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顾客用AI图骗退款,餐厅老板查监控戳穿

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一张烤焦的披萨照片,差点让洛杉矶一家餐厅白白退款。据媒体报道,一位名为“Dana B”的顾客通过DoorDash收到Masa of Echo Park的披萨后,要求全额退款,理由是披萨已经没法吃。随投诉附上的照片里,是一张看起来焦黑一片的芝加哥风格披萨。


“its burnt to heck. burnt. black. cant eat it. dont wanna eat cancer…”,这名顾客在投诉中写道。但餐厅老板朗达·雷诺兹(Rhonda Reynolds)几乎立刻判断,这项指控完全不实。

她把照片上传到一款名为“Is This AI”的应用,该应用给出96%的确定性,认为图片是伪造的。为稳妥起见,雷诺兹还调取了餐厅厨房的监控录像。画面显示,一名员工正在打包一份明显没有烤焦的披萨,正是要送给Dana B的那份。

随后,Masa提交了一份投诉,用事实反驳了对方的说法。那款应用也推翻了此前自动退给这名行骗者的退款。这一次正义得到了伸张,但雷诺兹仍然担心,这件事只是未来AI骗局的预演。

“如果这是一个新前沿,而我们的时间全都花在(应对骗局)上,我们走不到对岸。”她说。

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