上海
财联社11月13日讯（记者 陆婷婷）能主动调节食材保鲜模式的智能冰箱、可识别衣物材质适配洗涤模式的多筒洗烘套、可精准识别人体位置主动控温送风的智能空调……各类落地应用的AI家电持续走进家庭。
今年“双11”，AI家电热度持续走高，销量逆势上扬。但消费者对AI功能是否为纯营销噱头的质疑声始终没有完全消散。针对行业所处的真实发展阶段，奥维云网（AVC）研究创新部部长刘冀元认为，当前AI家电尚处导入期。
奥维云网预测，本届双11家电线上销售额同比下降约14%。AI相关品类却走出结构性行情：2026年京东“双11”共售出超5000万件AI产品，产生超3亿服务订单，京东秒送即时零售整体成交额同比增长42%。
行业厂商的战报同样印证AI家电的增长势能。海尔发布的数据显示，今年“双11”期间，AI科技家电增幅为23%；美的集团（000333.SZ）发布的数据显示，全屋智能套系销售额同比增长超10倍，COLMO AI科技家电套购率同比增长超20%。
刘冀元在接受财联社记者采访时表示，大盘的承压与AI家电的高增长并不矛盾。家电市场的结构性分化一直存在，且在存量周期更加明显。往往增长的细分赛道产品都具备可感知的体验升级。这也说明，部分AI功能正在重塑产品价值，逐步成为值得买、值得换的理由。
“AI功能加持下，家电健康、节能体验同步升级。”ST易购(002024.SZ)方面表示，双11期间，超过7成消费者将空调高温自清洁、冰箱全空间净味杀菌、洗衣机除菌除螨等深度健康功能作为核心考量，一级能效成为AI家电主流配置。
线下市场迎来AI消费热潮。苏宁易购发布的双11消费数据显示，10月12日至11月12日，全国核心城市门店AI家电下单用户同比增长84%。3C数码消费方面，高端手机、电脑以旧换新订单增长150%，客单价提升超60%，智能影像装备、AI眼镜和AI办公电脑成为消费者最喜爱的AI硬件“三大件”。
AI相关品类销量走高的同时，行业关于“AI家电是否只是营销噱头”的争议始终未曾平息。
据媒体报道，格力电器（000651.SZ）董事长董明珠近日在直播中回应：“对没有实力的企业，AI就是个概念游戏；对有实力的企业，它是实打实的技术升级。”她还直言，部分品牌将简单联网和基础语音控制包装成AI功能，并未触及AI的核心价值。
刘冀元则认为，AI家电是不是噱头不能一概而论，要看AI家电如何定义，需要结合产品、功能利益点分情况评价。
刘冀元进一步提到了当前AI家电的发展阶段，其认为，目前AI家电尚处于导入期，还未进入成长期。伴随AI对行业的重构，企业的竞争转向AI生态的建设和占位，包括技术与标准的定义权、数据闭环能力、软硬件一体化与场景的适配性、持续迭代和服务能力等。
在此背景下，今年以来AI智能体、具身智能等前沿技术正快速向家电行业渗透，市场也在关注：下一个能真正引爆市场、重构用户体验的AI家电技术突破点，最有可能出现在哪个方向？
对此，刘冀元判断，AI家电真正的拐点是端侧AI家庭中枢或是家庭Agent驱动的主动服务在某一场景中闭环，比如家务与健康管理。
（财联社记者 陆婷婷）
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