学期过半身心软着陆：成都家长先存好这4条心理热线

学期过半，比“收心”更紧要的，是孩子身心的“软着陆”。不少成都家长发现，孩子放学回家喊累、胃口变化、早上起床困难、问起学校的事回答简短，甚至对作业表现出拖延。这些表现不等于孩子偷懒或不专心，它们其实是假期松弛与学期规律碰撞后，身心正在努力“重启”的正常适应反应。真正需要家长做的，是放下反复催促和说教，做到知情、有路可走——知道官方提供了哪些心理支持资源，知道什么情况下该求助、该打哪个电话。

开场：学期过半，孩子发出的软着陆信号

学期过半，孩子的身体和情绪都会给出“小信号”。身体层面，放学回家容易困倦、胃口可能变化、早上起床仍有些困难；情绪层面，比平时更容易烦躁、问起学校的事回答简短甚至不愿多说、对作业或第二天的准备表现出拖延。

这些表现就像大人放完长假不想上班一样，是正常的适应反应。前两天的状态，绝不代表整个学期的走向。家长先稳住自己，把“先照顾情绪，再谈学习”放在第一位：孩子回家先让吃点东西、休息二三十分钟，再聊学校的事；多倾听、少追问；督促比假期早睡一些，睡前一小时减少电子产品。前两周，请允许孩子处于“适应模式”而非“加速模式”。

教育部定下的硬指标：监测、测评与一生一策

家长不必把心理支持看作“出了事才用”的应急手段。事实上，从国家层面已经有明确的制度性安排，理解这些安排，能帮家长更从容地判断孩子的状态。

根据教育部等十七部门印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》，县级教育部门要组织区域内中小学开展心理健康测评，用好学期重要时段，每学年面向小学高年级、初中、高中、中等职业学校等学生至少开展一次心理健康测评，并指导学校建立“一生一策”心理健康档案。也就是说，学校本就有规范的学生心理健康监测机制，家长并不需要独自承担全部判断责任。

2025年10月，教育部又出台加强中小学生心理健康工作的相关措施，进一步明确：建设国家及地方心理健康监测预警系统，每年开展1次监测；规范学校心理测评，推进完善及时发现、预警、干预处置机制和分级响应；对留守儿童、流动儿童、单亲家庭儿童等重点群体，建立“一生一策”心理健康档案，实行建档立卡管理，在学期初、考试、升学等关键节点加强心理辅导。措施还明确，学校每学期至少开展1次家访，每学期至少组织2次家庭教育指导活动，并将心理健康作为必讲内容。

对家长而言，这些硬指标的意义在于：心理健康已被纳入制度化轨道，学校配有专职心理教师，学期本就是官方安排的测评与关注时段。家长该做的，是配合与知情，不必焦虑地自行“诊断”。

成都家长能用的4条心理热线

当家长观察到孩子出现持续性的适应困难时，成都有多条官方心理援助热线可以直接拨打。以下号码来自成都市教育局官方微信“成都教育发布”发布的学生心理软着陆指南，请以官方最新公布为准：

• 四川省心理援助热线：96111

• 成都市心理援助热线：12355、028-96008

• 成都市中小学心理热线：028-962028

需要说明的是，不同热线的服务时段可能不同，例如部分中小学心理热线并非24小时服务。拨打前可留意具体时段，紧急情况优先选择24小时热线。热线背后是专业心理人员，提供的是1对1的专业倾听与疏导，家长也可以为自己拨打——照顾好大人的情绪，本身就是对孩子最好的支持。

什么时候该打电话、怎么开口

不是所有“不开心”都需要打热线。大部分孩子在一两周内会逐渐适应学期节奏。但如果出现以下情况，请多留心，这可能意味着孩子遇到了难以独自消化的压力：持续失眠或噩梦频繁；食欲明显下降；每天强烈抵触上学、情绪反应激烈；沉默寡言、情绪持续低落超过两周。

一旦出现上述信号，建议分两步：第一，主动和班主任沟通，了解孩子在校的真实状态，把“在家”和“在校”的观察拼成完整画面；第二，如果信号持续或加重，不要犹豫，拨打上述官方热线寻求专业建议，必要时由专业人员引导转介就医。

打电话时不必准备“标准台词”，可以直接说：“我是成都一名小学生的家长，孩子这学期过到一半仍持续情绪低落、不想上学，我想咨询一下该怎么帮她。”专业接线人员会引导你表达。要相信，主动求助不是“家丑外扬”，，这本身就是负责任的做法。

家长实操：识别预警信号与家校沟通话术

除了热线，家长日常能做的，是把“观察”和“沟通”做到位。

识别预警信号，抓住三个维度：睡眠（是否长期失眠、做噩梦）、饮食（是否明显吃不下）、情绪与行为（是否长期低落、强烈抵触上学）。单个偶发不算，持续且加重才是信号。

家校沟通话术，关键是把“质问”换成“协作”。与其问老师“我家孩子是不是有问题”，不如说：“老师好，最近孩子在家状态不太好，想了解一下他在校的情绪和表现，咱们一起看看怎么帮他从学期适应期平稳过渡。”把班主任当成合作者，别当成被问责方，沟通会更顺畅。

另外，成都市已把中小学按师生比1:1000配备专职心理教师纳入民生实事目标，并实现了全市所有中小学心理健康专职教师全覆盖。这意味着，每所学校都有可对接的专业力量，家长完全可以向学校心理教师预约沟通。

别踩这些坑

第一，别把正常适应反应当成“问题孩子”。适应初期的拖拉、疲倦、情绪波动，大多数是暂时的，用理解代替批评，孩子才更有力量回到学校。

第二，别频繁给孩子做“心理测评”或贴标签。教育部明确要求规范学校心理测评，每学年开展一次即可，不得违规频繁测评。家长在家中更不要动辄给孩子下“抑郁”“焦虑”的结论。

第三，别讳疾忌医。当孩子出现持续性预警信号，该打热线就打，该找学校心理教师就找，必要时遵医嘱转介。把求助当作资源，别当成羞耻。

第四，别只盯着成绩。学期软着陆阶段，情绪稳下来，学习节奏自然会回来。先照顾人，再谈分数。

数据来源

• 教育部等十七部门《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》及教育部关于加强中小学生心理健康工作相关措施（来源：中华人民共和国教育部官网 www.moe.gov.cn、中国政府网 www.gov.cn）。关键口径：每学年至少开展一次心理健康测评、建立一生一策心理健康档案、每年开展1次监测、每学期至少开展1次家访。

• 成都市教育局官方微信“成都教育发布”发布的学生心理“软着陆”专题指南（来源：成都教育发布）。心理援助热线：四川省心理援助热线96111、成都市心理援助热线12355和028-96008、成都市中小学心理热线028-962028（号码以官方最新公布为准）。

• 2026年成都市教育局（本级）部门预算及2026年成都市民生实事目标任务（来源：成都市教育局官网 edu.chengdu.gov.cn、成都市人民政府官网 www.chengdu.gov.cn）。关键口径：构建市级研究分中心—县域辅导中心—学校辅导室三级支撑服务网络；推动全市65%以上中小学按1:1000师生比配备专职心理健康教师，全市专职心理教师数量不少于2400人。