上期推送我们分享了专业化干部队伍建设的管理干货，回顾请戳→《管理干货｜税务机关如何打造专业化干部队伍？》
专题 001期
3月29日国新办举行《关于进一步深化税收征管改革的意见》新闻发布会中宣布，今年将以“税收惠民办实事 深化改革开新局”为主题开展第30个全国税收宣传月活动。
我们发现：
①税宣的传播方式丰富多样，创新性举措层出不穷，短期内起到比较强劲的效果，但在提升精准度上有较大的提升空间；
②税宣内容专业性较强，在传播过程中常常受到纳税人自身接收新知识能力低、宣传方式太传统等影响，导致税宣效率较低；
③税宣是为了提高纳税人遵从度和满意度，通过打造税宣的长效化机制和系统化体系，构建和谐的征纳桥梁，从而达到征纳共赢的目的。
④面对全国统一的税收知识和税收政策，打造差异化税宣品牌，实现同样的税宣，不一样成效。
2020年，受新冠肺炎疫情影响，各地税务部门纷纷转战“线上”开展“非接触式”税收宣传，那今年的税宣工作应该如何开展？又该如何打造个性化税宣内容？如何通过税宣改变纳税人认知，打破纳税人对税务局的固有印象？
卓越领跑者通过案例分析与研究发现：纳税人的需求越来越细化，在全方位优化税宣上，我们总结出了3个关键词——精准、高效、共赢；如何开展差异化税宣我们奉上5招：
1、线上线下相结合，提高税宣精准度
首先打造线上宣传新媒体矩阵：新媒体是信息获取的最常见途径，也是布局线上宣传的重要渠道，通过在官方网站、微信公众号视频号、办税APP等新媒体端进行税收宣传，通过新媒体的个性化推荐机制，让纳税人精准获知税收政策提醒，提升内容推送的精准度；
其次建立一对一精准宣传渠道：利用钉钉、企业微信等软件，建立不同政策的适用企业清单，一对一推送，一对一讲解，将政策宣讲覆盖到每一个企业，通过精准服务，保护纳税人合法权益，从而减少征纳矛盾和对立情绪的产生；
最后线下打造税宣氛围：虽然线下宣传的范围受到限制，但是一些普惠性政策可以通过在人流量较大的区域如交通枢纽、商场等地点，张贴宣传海报、播放税宣视频，营造税宣氛围。
广东：东莞城中心的“三厦两屏”同时为税收宣传月亮灯
2、引领纳税人习惯，增强税宣高效性
一方面，在内容上将税收知识通俗化：税收知识具有较强的专业性，应引领纳税人习惯，在保持税宣专业性的同时增加趣味性，用简单易懂又有趣的内容，提高税宣效率，让纳税人迅速理解吸收税收知识宣传的内容，从而有效提高纳税人遵从度；
另一方面，在形式上将税宣形式可视化：抖音、快手、微信视频号等已经成为纳税人获取信息的重要渠道，通过制作可视化的视频内容，以纳税人熟悉的方式输送知识、普及政策等，用最有效的方式让便民春风吹入纳税人心中，从而降低“执法成本”，有效避免逃税、避税等情况的出现。
上海：“长三角区域业务通办”如何便利企业“转登记”vlog视频（视频来源：上海税务）
3、建立系统长效机制，构建征纳共赢
首先制定宣传规划：要提高税宣的接受率，就必须将宣传作为日常工作之一，纳入日常工作规划中，建立宣传的长效机制，保证最新的政策能第一时间传达给纳税人，让纳税人“应知尽知”“应享尽享”，提高纳税人获得感，达到征纳共赢一家亲；
其次打造税宣系列：按税收知识体系，将税收知识的宣传做成系列视频课程，由易到难、循序渐进地引导纳税人学习，同时将“上课+答疑”作为系统化课程，为纳税人了解税法、学习操作提供学习平台，从而提升纳税人对税务系统的遵从度和满意度，促进征纳和谐。
湖南：“小湘说税”的个人所得税专项附加扣除提示（视频来源：湖南税务）
4、以党建引领税宣，提升宣传高度
政治性是税务机关的灵魂，也是干部队伍建设的灵魂，因此必须坚持党建引领，确保队伍鲜明的政治性。
第一，用党史学习成果指导税宣：历史是最好的教科书，通过回顾历史，总结历史经验、把握历史规律，同时结合实际情况，用经验和规律指导税宣工作，以党建引领税宣，提升宣传的思想高度。
第二，应将党建融合税宣：通过建立党员税宣小分队等，发挥党员的表率作用，同时也能通过党建建立自己的税宣特色，打造自己的税宣品牌。
湖南：华容县税务局第四党支部“便民办税春风行动宣传小组”到企宣传
5、建立税宣品牌IP，打造差异化税宣
要想打造特色宣传，首先应结合当地的特色文化：各地的特色文化是各地对外宣传的名片之一，将特色文化与税宣相结合，既能通过税宣强化这一文化名片，也能让特色文化为税宣带来新的思路，例如湖南新化建立的法治税务公园，便是打造特色税宣的优质举措之一；
湖南：新化县法治税务公园
其次应尝试建立税宣品牌IP：品牌IP建设是打造税宣差异化的重要途经之一，通过品牌IP宣传税收具有创新性和独特性，能打造鲜明的记忆点，从全国各地税宣举措中脱颖而出；同时IP的可爱形象增强了税宣内容的趣味性和可读性，让纳税人对税收知识更感兴趣，从而在一定程度上提升了纳税人对税法的遵从度，为构建和谐的征纳桥梁助力。
福建：福州市税务局开发创作云卡通，打造“税小榕”“税小莉”税宣品牌IP
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