昕锐社：品牌出海——如何使用Twitter进行电商销售

人们现在不只使用谷歌、亚马逊、Shein等电商平台购买他们想买的东西，更多的用户也正在通过社交媒体潮流引领者、DM 中的对话以及来自他们网络的建议进行购物，购物潮也正在转向社交商务，预计从现在到 2025 年，社交商务的增长速度将是传统商务的三倍。

在今年6月份，Twitter 发布了新的品牌主张——以声量带动销量，开始针对跨境电商营销进行了一系列产品更新。但是，Twitter适合社交商务领域的哪个位置，谁在Twitter上购买？

为了回答这个问题，我们可以回顾Twitter最新的电子商务功能，并寻找掌握这些功能的品牌。本文还将解释如何利用这些功能在 Twitter上进行销售以及入门的最佳实践。

本指南将涵盖：

1.品牌需要了解的 Twitter 电子商务功能

2.使用 Twitter 电子商务的4个技巧

图源：谷歌

品牌需要了解的 Twitter 电子商务功能

Twitter 推出了四项电子商务功能：商店、店铺焦点、实时购物和产品投放。

1.推特商店

商家可以使用 Twitter Shops 展示来自其在线商店的多达 50 种产品。可以通过品牌个人资料上的“查看商店”按钮访问 Twitter 商店。这个免费的、移动优先的功能旨在将品牌爱好者转化为平台上的买家。

但是，这些商店的付款选项并未托管在 Twitter 上，结帐链接会将客户带到品牌的网站或应用程序，他们将在其中填写详细信息以完成购买。

2.店铺焦点

Shop Spotlight是品牌个人资料上的一个轮播，在品牌的 Twitter 商店中有五种产品，购物者可以在轮播中滑动并点击产品以了解更多信息。

Shop Spotlight 是 Twitter 围绕 Professional Profiles 所做的更大努力的一部分，它通过提高参与度和收入的电子商务功能为企业和创作者扩展了专用空间。

3.直播购物

主持直播购物节目，供追随者一起购买， 就像电视购物节目一样。参与和购物选项显示在视频流下方，其中包括：

活动页面上的“商店”横幅和标签展示了广播中的所有产品。

新产品在直播中出现时显示的“最新”标签。

在直播下方进行的关于产品的实时推文讨论。

4.产品预告

Product Drops 之于 Twitter 购物就像预告片之于电影。向潜在客户展示产品的先睹为快，并在产品正式推出前唤起消费者的期待。品牌还可以跟踪哪些用户配置文件参与了此次预告，以便为未来的广告和营销计划提供信息。测试此功能的早期品牌包括 Dior、The Home Depot 和 Union Los Angeles。

图源：谷歌

Product Drop Tweets 在用户的 Feed 中显示为常规 Tweets。用户还可以设置产品提醒，在产品上市时通知他们。

此 Twitter 购物功能目前仅限于美国的 iOS。

既然本文已经介绍了 Twitter 的电子商务功能，让我们来看看如何使用它们来扩大品牌影响力并在平台上产生收入。

使用 Twitter 电子商务的4个技巧

在品牌开始进行首次销售之前，在构建 Twitter 电子商务策略时需要牢记以下几点：

1.从小处着手

不要觉得有必要同时整合所有这些功能。确定哪些对品牌的受众和品牌最有意义。考虑谁在平台上关注品牌以及他们最有兴趣购买什么。然后从提供符合这些兴趣的产品开始。

如果品牌有超过 50 种产品要出售，Twitter Shops 可以兼作“畅销书”或“最后几件”列表，用于快速销售的热门商品。

Twitter Spotlight 非常适合展示与品牌身份密不可分的标志性产品，例如 Louis Vuitton 手提包或 MAC Cosmetics 的 Ruby Woo 口红。

2.与有影响力的人合作

Twitter 拥有自己的影响者团队，他们受到社群的信任。寻找与品牌的价值观相呼应的有影响力的人，并与他们合作举办直播购物活动或共同发布 Product Drops，以将你的品牌展示给更多的受众。

3.整合广告

Twitter的算法将广告放置在提要中最有意义的位置——在关于产品的实际对话之间。这就是为什么 Product Drops 可以自然地与 Twitter 的对话式广告集成的原因。要记住以相同的品牌风格创建品牌的广告和 Product Drop 内容，以获得一致的体验。

4.与趋势保持一致

Twitter是围绕最新新闻和趋势进行对话的中心之一，用户也不害怕在平台上分享他们对品牌和产品的看法。聆听这些对话可以发现与品牌的目标客户和产品相关的内容和促销机会。利用Twitter收听数据挖掘相关趋势并将其融入品牌的 Product Drop 内容、直播等。

图源：谷歌

总结

Twitter电子商务不仅限于平台上已经流行的品牌，也帮助新的品牌在这个社交平台上扩大自己的影响力，这些功能可以帮助各种规模的品牌开始直接在平台上销售。找到品牌的利基市场并用他们想要和需要的内容和产品来培育自己的社群。