山东
小时候被教育遇事找警察叔叔，但是现在的成年人遇到事情却喜欢打12345，12345又称之为市场热线是为民解忧的一个热线，没想到却成为一些人随意投诉的渠道。
看到他们投诉的内容，真的是五花八门，虽然说市民的维权意识提升，但是维权也要有理有据，而不是胡搅蛮缠。
有人在房屋门口种植树木，哪怕找个合理的理由，也比破坏风水这个理由强呀；
这些不合理的诉求，不但增大了基层工作的负担，更是浪费了公共资源，12345市长热线属于公共资源，不是你一个电话就能给你解决所有的问题。
为什么很多人喜欢打这个电话呢？因为对面的客服人员真的很专业，服务态度很好，而且不管你是什么样的一个投诉，他都会给你一个反馈。
当然这些无理的投诉都是个例，有从事投诉工作10年的工作人员表示98%以上的群众投诉都是合理的，是一些单位不作为乱作为导致的，只有及个别人是无理取闹，12345有转办督促，但是没有约束权力，有些单位即使接到了12345的问责，还是敷衍了事，不认真办理，好多投诉，甚至投诉了很长时间都解决不了，但是到了电视问政一周就可以解决；
当12345的客服人员可以开开眼界，真的什么样的奇葩你都可以见识到，一个说是春节后玉米降价了要求政府加价收购他家的，一个说是出门踩狗屎了让派人去给他清理打扫去；有时候又气又笑；
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
