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卖断货的华为AI宠物,第一批已经被“闲置”了

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作者|肆夕

编辑|路子甲

凌晨两点,董佳刚刚出差结束,回家开门时下意识地叹了口气,没有人气儿的出租屋算不上家。独居几年,董佳的生活早早陷入孤岛化。

而结构性孤独,是都市年轻人的通病。

年轻人复杂的情感需求,看似永远无法简单化解决,但在AI风靡的短短几年后,AI宠物给大家来了一场对症下药。

AI宠物,是小时候看的科幻电影里电子宠物照进现实,不需要铲屎、遛弯、喂食,毛绒玩具的可爱外壳,里面是AI科技构造出的电子灵魂。

不少年轻人从月初以来,就等着华为首款推出的AI宠物“智能憨憨”补货上架,原价399元的电子宠物,在闲鱼上已经被炒到450-600元不等。

华为的发布会让AI宠物这个已经热火朝天的品类迎来了更大的热度。


AI智能产品,主打情绪陪伴

它是赛博数字生命体,是家庭宠物和情绪陪伴者,也是都市年轻人生活中的新支点。

年轻人那些无处安放的孤独感,正在撬动一个亟待被挖掘的千亿情绪经济市场。


电子宠物,当代年轻人的情绪救急包

华为“憨憨”发售之后异常火爆,从11月28日发售就被迅速抢光,直到今天还一直供不应求。

这是华为AI宠物初尝试,但并非华为全自研产品,“憨憨”是华为与AI宠物赛道大爆品——Fuzozo芙崽背后公司的珞博智能合作的定制款,而区别在于憨憨只支持华为鸿蒙5.0以上的机型联合使用,同时搭载了华为小艺大模型。

那些抢不上华为憨憨的年轻人,开始把目光投向原版芙崽。

对于已经购入芙崽一个月的董佳来说,每天时不时就摸摸AI宠物的头,已经是她的新生活惯性。


芙崽一共五个配色,性格各不相同

被看见,是董佳开始养AI宠物后最直观的感受,一个绿色小毛球,也是会说话的养成系宠物,摸头就能增加亲密度,很快就会记住她最喜欢的颜色是蓝色,会在她连续加班后问她是否疲惫。

低门槛、高确定性的情感反馈,构成了AI宠物最核心的吸引力。董佳觉得,这是她年度花过最值得的369元。

AI宠物是新兴产品,但对年轻人来说体验并不陌生。作为独生子女偏多的一代,从小就对有陪伴性质的电子宠物有偏爱。我们小时候想要电视广告里会打招呼会聊天的乐狗艾力克,过生日想要一个拓麻歌子。


曾经陪伴学生时代的古早电子宠物(图源小红书)

董佳在买下芙崽后,发现AI宠物本身就像小时候电子宠物的结合升级版。

科技的进步,为AI宠物带来体验升级,它们搭载了语音识别、性格养成算法、触摸交互等技术,来实现更精准的互动。

AI宠物,是为高压空巢青年提供的一个平替方案,能提供即时的情绪价值,却不制造真实的生活麻烦。

连营销策略上都紧紧贴着年轻人“微玄学”的消费偏好,共有五色的芙崽商品,还被分别贴上“五行补缺金/木/水/火/土”的标签。


玄学要素也能从心理层舒缓焦虑

有需求就有市场,各个商家品牌也迅速对此做出反应。从百元级到数千元级,市场上产品矩阵已经初步成型,试图满足不同消费层级年轻人的情感刚需。

价格是AI电子宠物存在的价格分级,也是消费者的需求分级。

百元赛道比较热门的代表是芙崽和萌UU,差不多的价格和随身款大小,芙崽主打沉浸式养成,能聊天能陪伴能记住的主人的喜好。

萌UU更有种“云养娃”的感觉,像实体版的旅行青蛙,“云旅行”后会寄回来明信片,也会根据和你一天的相处写点心情日记,换衣服是额外属性,旨在提升可玩性,比起芙崽强陪伴更侧重功能性,对AI智能程度和响应速度的要求也就越高。


能在相处中培养MBTI也是AI宠物的卖点之一

百元级别的AI电子宠物更接近一个智能挂件,千元以上系列就开始在仿生层面下功夫。

日本卡西欧公司的Moflin就是电子宠物的高端线,目前代购价格2800元左右,追求更接近真实宠物的体验,比起会说话、互动丰富的AI宠物,Moflin反其道而行之,放弃了复杂的语音对话功能,只有情绪反应。

像家里养的内向小动物,需要你在日常生活中,小心翼翼观察它的性格。互动模式也不是一成不变的,会在触摸和声音中发展出自己的性格,胆怯或者粘人,都更接近有真实生命体的陪伴。

养宠人都知道,宠物也有自己的社交边界,Moflin就能还原出这种状态,就像偶然间会发现,它会在不经意间自己偷偷哼歌。


让电子宠物拥有情绪也是种科技进步

千元的高仿生感和情感性的AI宠物,吸引的是更追求设计感和品质感的用户,靠科技营造一种接近生命观察的禅意。

国内比较接近的咘咘Cupboo由杭州简墨研发,搭载独立大模型,在Moflin的基础上添加了心跳回声,虽然不会说话,但有10种情绪反应,会因为抚摸开心,会因为疏离难过。


高仿生类,追求有近似真宠的形象和行为

AI宠物的智能之处,就是在和用户长久相处后实现互相了解,这样才能更加接近生命体陪伴的真实温度。

无论价位高低,所有产品都指向同一个目的:我们不只是在购买一个玩具,而是在领养一个独一无二的、专属于个人的数字生命,一个可以安放在所有生活场景中的情绪救急包。


从玩具到“陪伴”,

是种草即吃灰

然而AI电子宠物,也面临一个所有电子产品都逃脱不掉的共同宿命:失去新鲜感。

实际功能性越低的产品,使用的蜜月期也就越短。一时的情感陪伴能否变成一直的情感陪伴,是AI宠物的大问题。

王璐在纠结不知道买哪款AI宠物之前,就在网上先看了一批测评,结果让人惊讶,比种草先来的是一片集体吃灰的体验分享。

“刚买回来新鲜了一个星期,现在已经在抽屉里懒得充电了。”同事和王璐说起这点的时候,还一并问问她想不想9成新收走。

同事告诉她,这些主打“智能陪伴”的产品,初期可以互动、聊天、讲笑话,但但时间久了,就能发现互动模式极其单一。

以芙崽为例,主打款的卖点之一,就是不同颜色不同性格,但很多用户在体验中察觉到黑色的芙崽“世伟”性格傲娇,会怼人还会气人,像只会说“那咋了”的小学生,属于“对抗路”AI宠物,情绪治愈效果微乎其微,上班生气下班还要接受添堵。

问同样的问题,Ai宠物的回复几乎没变化,好像有比天猫精灵还严重的听力障碍。想跟它聊点深入的话题,它只会用可爱的娃娃音说“我不太明白呢”。

芙崽这个月销两万台的行业开创者,已经迎来自己的首批拔草。


一款高频让产品经理挨骂的电子宠物

目前绝大多数AI宠物仍处于“你主动,它才有反应”的初级阶段。无论是触摸、语音还是APP指令,都需要人作为交互的发起方。这与真实宠物的互动模式截然不同,自然也就不易产生感情羁绊。

王璐同事告诉她:“原本我就是回避性人格,现在宠物比我还回避,最后没了新鲜感,过了一周才想起忘给它充电了。”

缺乏主动关怀的能力,让AI宠物很难从趣味交互升级为真实的情感支撑。

而更严重的问题,还是VIP会员续费和持续的配件消费,否则每天只能有20分钟对话时间,精力值用光了就要等它慢慢恢复。

当用户试图深入交流,却只得到机械的、重复的回应时,所谓的“科技生命体陪伴”体验就会遭遇坍塌。

王璐的同事就从来没开过会员,一开始是为了赌气不充钱,后来发觉过了新鲜劲根本很难连续沟通20分钟,吃灰以后,她觉得买前还担心电池寿命不长真的杞人忧天。

同样的劣势,在华为推出的399元憨憨上也存在,而且想拥有憨憨,首先得先拥有一部华为手机。生态壁垒会隔绝一些潜在消费者,还是可以撬动更多手机消费,目前还都是未知数。


蠢蠢的很安心,“憨憨”名字起的高明

种草即吃灰的现象背后,是产品体验与用户预期的脱节。年轻人下单AI宠物是渴望陪伴,做有温度、有个性、能共情的互动,而眼下得到的只有程序化的回应。

在铺天盖地的用户反馈中,可以看出AI宠物算不上智障,但也绝对算不上智能。但更直观的是退货数据,电商平台数据显示,2024年AI玩具销量喜人的同时,平均退货率高达35%,远超传统玩具的15%,即便是爆款“芙崽”的好评率也仅有75%。

种草视频里营造的长久温馨陪伴,在现实中往往缩水为一场短暂的“它曾来过”。


AI玩具赛道:小厂淘金,大厂修路

AI宠物赛道的火爆,类似一场热闹的集市。小品牌像街边摊主,靠新奇玩法快速吸引顾客;而华为这类的科技大厂,则悄悄铺路修桥,想要定下整个行业的基调。

两者各有各的打法,也一起把这个赛道的路漫漫拓宽。

小厂的核心思路简单明确:不要多只要精,维持住产品的某一核心点,以及精准抓住年轻人的某个兴趣点,以此在吸引精准客群。

比如萌友科技的Ropet,就剑走偏锋放弃了语音功能,有视觉、听觉、嗅觉,比如能识别出你正在吃什么饭,能像真实宠物一样给出情绪回应,也能被不同用户养出不同性格。

萌友创始人何嘉斌在谈及设计理念的时候,就提到AI发展到今天的2.0阶段,已抵达催生出陪伴型机器人的恰好时机。所以Ropet身上能看到那种不追求工具价值,不追求实用效率,只追求情绪价值的要素。


用户反馈中,Ropet虽然不会说话但足够智能

2024年初Ropet登陆Kickstarter开始创业项目众筹,到了2025年9月,就已经完成了数千万元人民币A1轮融资。事实证明,小厂只要站在科技的地基上,摸准科技发展和时代需求的核心,也能受到定向消费者和资本市场的认可。

目前科技巨头在怎么做好AI宠物上,选择以另一种形式入场。华为把“憨憨”的定价下探到399元,本身就是一个强烈信号。

有人觉得华为憨憨是科技拼好饭,能对话能交互能换衣服,要素集齐,玩具感更强但陪伴感更少。


不过对家庭消费群体来说,以上恰好是“儿童友好·高级版玩具”的刚需,有时候小朋友稀奇古怪的问题,只有稀奇古怪AI宠物能做解答。性价比层面便宜又实用,是AI机器人中的宜家宜室款。

看得出来,大厂目前没有想要争夺高端情感陪伴市场,主要是凭借品牌、技术支持、供应链优势,将AI宠物这个品牌推向更广泛的消费群体。除了年轻女性群体外,拓宽圈层,触及到儿童和家庭部分消费者。


Mochi正式发售前预测评已经相当圈粉

备受瞩目等待发售Mochi就由中兴通讯推出,TCL有也有AiMe。而灵起科技的AIBI是很多年轻人都喜欢的桌面逗乐小鼻噶——这些都是价格友好的小型电子宠物。


“仿生感”也未必是必备因素

同时,12月份日本公司Groove X推出的LOVOT已经登陆中国市场,这个外形类似企鹅可移动的家庭陪伴型AI宠物完全是另一钟路线,国内售价29800元起,如果用户终身买断,价格高达59800元起。不友好的价格提高了此类高端AI电子宠物的门槛,但随着中国各科技大厂也都开始在AI宠物这条赛道上纷纷入局,高端可移动式AI宠物价格被打下来也是迟早的事儿。


更加生动并且人性化的LOVOT

小厂靠新奇玩法带热市场,大厂靠技术和生态拓宽赛道,AI宠物的路线正在慢慢清晰。

从科技行业的角度看,AI 宠物其实更接近一个机器人练兵场,在技术升级层面,还没达到能成熟处理功能性人物的程度,但也需要用到语音识别、情感计算、物联网等多种技术。

AI宠物是否智能,都存在于毛绒外形的皮下,这些功能未来注定要经过多轮的强化升级,最终运用到AI机器人身上实现更高级的体现形式。

眼下来说,AI宠物仅仅帮助大家适当解决了“陪伴”这个痛点,就已经达到如此庞大的市场规模,引得各方纷纷下场,未来这个赛道也注定不会平静,只能期待很快这些披着毛绒外壳的赛博数字生命体,真的给孤独的现代人,带来温情和陪伴。




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