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医生上班时听小说,结果把患者名字弄错了……院方回应:顶格处罚,绝不姑息

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医疗工作,关乎百姓生命健康,容不得半分松懈。每一次接诊、每一次信息录入、每一张诊疗单据,都承载着患者的信任与期盼。任何一丝工作疏忽,都可能给患者带来麻烦,甚至埋下医疗安全隐患。

近日,江苏宜兴一起医生工作期间分心的事件在医疗圈引发热议,也再次为全体医务工作者敲响警钟:行医在岗,务必专注,切勿因个人散漫漠视医疗底线。

接诊分心,医生听小说录错患者姓名

本次事件发生于5月18日,事发地点为江苏省宜兴市第二人民医院。有网友实拍视频曝光,该院一名医生在接诊过程中严重分心。


视频画面中,医生办公桌面的支架上摆放着手机,手机界面排版与小说界面高度相似,医生一边接诊患者、操作办公电脑,一边疑似播放小说音频。看似简单的摸鱼行为,直接造成了工作失误。

据当事人患者描述,其就诊结束前往缴费时,因姓名与个人信息不符,无法完成缴费操作。核验信息后才发现,医生竟将自己的姓名错误录入为他人信息。

患者无奈折返诊室要求修改单据,回去后发现涉事医生仍在播放小说。此次失误不仅耽误了患者就诊流程,耗费患者时间与精力,也让患者对医护人员的执业态度产生强烈不满。

院方表态:绝不姑息,顶格严肃处罚

事件在社交平台发酵后,迅速引发大众热议。5月19日,宜兴市第二人民医院纪检行风办公室正式回应此事。


院方确认该事件真实发生,且透露涉事医生并非年轻新手,而是年资较高的资深老医生。本应具备成熟职业素养、严谨工作态度的资深医师,却出现低级工作失误,更让大众倍感失望。

针对此次事件,院方明确表示医院领导高度重视,对此类违规工作行为绝不姑息,将对当事医生进行顶格严肃处罚。目前具体处罚措施仍在领导研判阶段,后续将会对外给出明确交代。

医疗无小事,分心即是风险

事件曝光后,网络上争议不断。有网友认为,单纯听小说未必一定会录错信息,此次失误存在偶然性;但更多人表示,医疗工作容错率极低,偶然的失误背后,是必然的职业态度缺失。

对于医务工作者而言,在岗期间专注工作是最基本的职业准则。医院诊室是诊疗救人的场所,并非休闲娱乐之地。接诊过程中,医生需要观察患者状态、询问病情、精准录入患者信息、判断诊疗方案,任何外界干扰都会分散注意力。

本次姓名录入错误看似只是低级文职失误,并未造成严重医疗事故,但其潜在风险不容忽视:

•信息错乱风险:患者信息混淆,易导致开药、检查、诊疗对接错误;

•医疗安全隐患:若后续出现同名、同类病症患者,极易引发误诊、错治;

•医患信任流失:散漫的工作态度会降低患者对医护人员的信任感,加剧医患隔阂。

资深医生出现此类低级错误,更值得整个医疗行业反思。从业年限越长,越应坚守初心、恪守规范,而非滋生懈怠心理、放松自我要求。很多医疗差错并非源于技术不足,而是源于态度散漫、注意力不集中。

来源:医客综合华商报大风新闻、宜兴市第二人民医院官方通报【图片来源】网络(本文内容及图片来源网络,版权或知识产权归原创者所有。除非无法确认,“医务之声”都会标明作者及出处。本平台选用仅用于科普,不作任何商业用途。如有侵权烦请告知,我们会立即删除并表示歉意。感谢!)

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