墨舍创始人墨墨：出海不必争份额，景德镇本就在最高处

景德镇，这座被窑火淬炼了千年的城市，始终承载着中国走向世界的文化符号。当气窑与电窑以极致效率重塑市场时，承载着“七十二道工序”的古老柴窑技艺，急需在当代语境中寻找全新的生命力，以打破传统手工制瓷的旧日窠臼。

历史交汇点上，新生代力量成为破局关键。墨舍柴窑创始人墨墨，带着“新闻学子”与“瓷四代”的双重身份回归。从市集摆摊到执掌年营收破亿的头部电商，她融合传统底蕴与现代商业视野的创业轨迹，正是景德镇手工瓷业走向现代化的生动缩影。

如今，传统窑口纷纷拥抱线上渠道，非遗技艺逐渐进入年轻消费场景，陶瓷产品也从茶桌延伸至咖啡、家居等更广泛的生活空间。

不过，行业也面临新的命题：当流量与市场需求不断放大，如何平衡传统工艺与商业效率？当越来越多年轻人涌入景德镇，“窑口”又如何成长为真正具备影响力的文化品牌？围绕这些问题，墨墨从非遗传承、产业变迁、品牌经营，以及全球化等角度，分享了她对于景德镇陶瓷行业未来的观察。

以下是新浪新闻与墨舍柴窑创始人墨墨的对话：

文化根脉：世家传承与当代自觉

新浪新闻：您出身制瓷世家，却选择新闻专业。是什么契机让您决定回到景德镇重拾家族技艺？如何理解“瓷四代”与“大学生创业者”的双重身份？

墨墨：我学新闻时原本准备留校，但因四川地震后父母强烈要求我回家。起初并不甘心，如今看来是正确的选择。大学生创业如今很普遍，我也乐在其中。相比其他人，“瓷四代”的身份让我在人脉和技艺基底上更具优势——制瓷本就是父传子、师带徒的代代传承，家族底蕴是宝贵的便利条件。

新浪新闻：您曾说制瓷“七十二道工序”需要敬畏，太爷爷也留下“舍陈出新”的叮咛。哪些是必须坚守的“道”，哪些是可以创新的“术”？“墨舍柴窑”如何体现这种平衡？

墨墨：最核心的“道”是真实与诚实。虽然许多工序可被机械替代，但传承手工工序是我们的使命。“墨香流传，舍陈出新”：前者是手艺的延续；后者要求摒弃旧观念与旧审美——比如过去仿古瓷中矿点、缩釉被视为官窑特征，但我们的进步方向应是拥抱当代审美。在“胎釉型工彩”的标准上，应追求更干净、高效、多变的品质。此外要包容生活化、年轻化表达，例如“笑里藏刀”等趣味作品。墨舍柴窑既有宋代压手杯、鸡缸杯等传统器型再造，也有空姐兔、宝宝兔等时尚年轻化的创新。

新浪新闻：您童年时因父母制瓷辛苦一度拒绝这一行。如今自己也成为母亲且获得成功，对“匠人”的苦乐与价值理解有何变化？

墨墨：小时候觉得制瓷者只是工人，以为读书就是为了不当工人。如今明白，读书和学习是为了更好地传承这门手艺。认知从错位走向成熟，现在希望把它做得更久、更好。

新浪新闻：您和窑主陈欣都提到，抖音直播中的网友互动成为制瓷的“第73道工序”。这种终端反馈如何影响产品设计与工艺？请分享一个印象深刻的案例。

墨墨：直播极大提高了效率。过去做产品需要漫长市场调研，如今样品或半成品拿到直播间，马上就能得到用户反馈，销售结果当天可见。例如前两天一位粉丝提出，希望我们出一个与龙雕刻相关的普惠系列，我们当天就开始落地。直播让客户连接与生产无限高效。

新浪新闻：在短视频和直播时代，对非遗技艺最好的“传承”是什么？严格复刻古法还是融入当代生活、拥有商业生命力？

墨墨：这不是非此即彼的悖论。好的传承应是“无消费不传承”——得到消费者喜爱的作品就值得传承。传统器型如压手杯、鸡缸杯有成功案例，创新技法的踏水、珐琅彩等也取得了好结果。两者融合才能推动行业整体进步。

创业破局：从地摊到头部电商的跃迁

新浪新闻：从在“鬼市”摆地摊卖微瑕品，到建立“墨舍柴窑”，哪个节点是您创业路上最关键的转折点？

墨墨：世俗意义上的转折点是做抖音电商。此前我们在行业排名五十开外，线下年销售额仅两三百万元；通过电商跃升为年销上亿的企业。而个人层面最关键的转折，是刚开始摆地摊时被前同事撞见，因觉得不体面而用外套遮脸。母亲告诉我：靠自己的双手赚钱，无论扫大街还是穿尿片都不低人一等。这句话在我低谷时拖住了我，让我此后面对任何困境都不轻言放弃。

新浪新闻：最初拓展线上时，您拜访各大名窑口吃了很多“闭门羹”。您如何说服像“九段烧”余敏漪老师这样的传统窑主相信直播电商是新机遇？

墨墨：我一开始摆摊卖的是15元一只的瓷器，但内心目标始终是销售真正的好作品。合作多数不是一次谈成的，需要持续沟通寻找契合点。景德镇千年手艺养活一城人，代代传承的底蕴让窑口愿意给年轻人机会。余姨对我说，她愿意第一个开放线上给我，是因为觉得我这小女孩能把事情做好。事实证明她的选择是对的。

新浪新闻：促成“云山片玉”与“一拓天成”的联名合作被您称为“人生高光时刻”。您如何构思并推动此事？对景德镇行业生态产生了什么影响？

墨墨：起初动机是利己——联名可以互相导流、形成专款独供。但在推进过程中不断寻找利他点，最终成就了高光时刻。随着联名风潮席卷景德镇：瓷器与岩茶、普洱茶、紫砂等跨界组合层出不穷，并取得了良好市场效果。

新浪新闻：您的业务横跨线下实体店与线上直播间。如何看待二者的关系？实践中如何运作？

墨墨：线上做声望与体量，线下做服务与体验。线上主要负责传播，让更多人认识墨舍和景德镇名窑口；线下提供深度服务，例如七十二道工序展示、窑主创作理念讲解、定制化需求实现。我们每年举办四场开窑节，融合明星达人邀约、直播、客户线下体验、窑主讲座、非遗技艺体验等，形成综合性场域，这是目前只有墨舍能实现的护城河。

新浪新闻：当直播间单一窑口产品销售遇到瓶颈时，您想到“联名”和拓展品类（如陶瓷可乐杯、项链）。这种寻找增长曲线的思维如何形成？如何判断新品类是否适合用陶瓷承载？

墨墨：是客户需求推着我们走——有人想要喝可乐的杯子、喝老白茶的杯子、抽雪茄的雪茄缸。陶瓷是极难得的载体：千年不腐、万年不化，极具传承性。从纸本《千里江山图》到瓷上《千里江山图》，从紫砂雕刻到瓷器雕刻，万物皆可陶瓷。耳钉、项链、威士忌杯、雪茄缸，生活场景中的许多物品都可以用陶瓷重新表达。

产业变局：直播赋能与生态重塑

新浪新闻：数据显示，景德镇有品牌的窑口从几年前的不足百家增长到四千多家。抖音电商等平台解决了传统手工陶瓷行业的哪些核心痛点？

墨墨：主要是信息差。过去消费者要找到九段烧等名窑口，需到景德镇问上十几二十家。窑口没有直营渠道，产品分发给代理人后便结束。没有线上渠道时，只能通过知乎、天涯论坛等碎片信息摸索。如今在抖音或任何电商平台搜索，所有窑口一目了然。购买壁垒降低，中间商赚差价的行为被遏制，价格也因此更加合理。

新浪新闻：如今有数万“景漂”青年来到景德镇。这股年轻力量给景德镇带来什么变化？他们与本地“瓷后代”如何互动？

墨墨：我人生三大愿望之一，是有作品的手艺人和有志气的年轻人能通过墨舍实现自我。我们公司95%以上是95后。例如“一踏天青色”的周宇航老师就不是景德镇本地人，他曾经是我的摊友，如今成为窑主。本地传承者熟悉历史与工艺，外来年轻人有创作欲和新鲜想法，双方互补短板，共同推动生态向好。

新浪新闻：在气窑、电窑追求效率和标准化的当下，坚守柴窑的“慢”与“不确定性”，其核心市场竞争力是什么？

墨墨：文化体验更重。国家推动非遗活态传承，正是因为这些技艺值得被认识和保护。气窑电窑可一天出万件，但手工精雕细琢有其不可替代的价值。如果说华为造芯片很厉害，那么把一门手艺传承一千年也同样了不起。每一个非遗项目都有守护者，中国文化便不愁不强大。

新浪新闻：您观察到直播间消费者平均年龄从50多岁降到35岁左右。为了吸引年轻消费者，在产品设计、营销话术、场景构建上做了哪些调整？“陶瓷杯盛可乐和威士忌”的背后是怎样的市场洞察？

墨墨：年轻人对传统文化的喜爱在回归——我女儿更爱中式服饰，对奢侈品兴趣较弱。瓷器从来就被很多人喜爱，只是年轻人使用频次更高、接触更早。我们更愿意与粉丝交互，根据他们提出的雪茄缸、可乐杯、意式浓缩咖啡杯等需求进行开发。手工陶瓷是强复购行业，我们综合复购率达92%。既然客户有这些需求，用陶瓷威士忌杯替代玻璃杯、陶瓷雪茄缸替代金属缸便是时代潮流，陶瓷的多样性、排他性和个人风格更有优势。

新浪新闻：您亲历并推动了景德镇手工艺术陶瓷产业带线上交易额从百万级到数十亿级的飞跃。下一个增长点在哪里？深耕国内消费升级还是发力品牌出海？

墨墨：两条线并行。国内方面，我们尚未做到足够高的市场占有率，需要破圈——与曹云金老师等网红合作，借他们的声望托举陶瓷产业。出海方面，九段烧90年代就已出口日本、美国，甚至进入卢浮宫。陶瓷出海一千年前便已开始，中国瓷器在国际上也很受认可，甚至价比黄金。出海并非难事，但目前高客单价的拍品居多，当代艺术品偏少，这正是我们年轻一代应发力的方向。

品牌远见：从窑口到世界舞台

新浪新闻：在您看来，景德镇的陶瓷“窑口”要进化成有影响力的“品牌”，必须跨越哪几道坎？墨舍自身处于什么阶段？

墨墨：第一是工艺坎，做到行业尖端水平，形成不可轻易复制的壁垒，占30分。第二是设计坎，要有排他性的、独立的护城河式设计，如九段烧的十八罗汉、立明堂的桃花桂鱼、墨舍的红炉满柜等，占30分，达到60分。第三是审美坎，处理好器型的比例与实用性，占20分，达到80分。最后20分是品牌的市场维护，不懂维护可能一步错满盘皆落。墨舍目前处于建立品牌的80分阶段。

新浪新闻：您认为电商是否会“过度市场化”，让匠人为了迎合流量而放弃传统工艺的精髓？

墨墨：任何市场繁荣背后都会有乱象，有人以次充好、敷衍了事，这难以完全避免。但更多人爱惜这个市场。我们直播现场开柴窑，就是为了证明是真柴窑而非“洗澡窑”。绝大多数景德镇匠人是赤诚的，是因为热爱而非仅仅为了赚钱——如果只靠陶瓷赚钱，天花板太低。

新浪新闻：手工陶瓷的魅力在于非标，但产业化需要一定标准。墨舍在连接上百个窑口时，如何建立品控与服务标准而不扼杀个性？

墨墨：初级销售卖产品，好一点的卖解决方案，再好一点的是搭建平台让客户与生产方共赢。我们已实现半标品化——同一产品会生产30、50个，而非仅做一个。对于锡斑等不可控因素，通过挑拣发色接近的集中展示，不一致的另行处理。近年来大家能明显感受到，购买的窑口瓷器质量远胜二三十年前，标准化程度在持续提高。

新浪新闻：您是否有将景德镇陶瓷、柴窑技艺推向国际市场的计划？中国手工陶瓷品牌要赢得世界认可，最重要的是讲好什么故事？

墨墨：我们前几个月刚去马来西亚办展，柴窑文化在欧美和亚洲都很受欢迎。首先要做好宣传和科普。日本以严苛的匠人标准著称，但景德镇瓷器不需要占领全世界的份额——因为它本身就处在份额的最高位。所有拍卖行里陶瓷成交价前十位几乎都是中国瓷器。出海对我们而言并不是困难的事。

新浪新闻：请您为墨舍画一幅远景图：您希望它最终成为什么样的公司？您个人希望为行业和城市留下什么烙印？

墨墨：我希望墨舍成为值得藏家认可和欣赏的优质收藏器平台。公司的使命是“让景德镇的瓷器有机会站在世界的中央”——世界文化舞台中景德镇的份额还不够高，它可以做得更好。我不敢说为城市留下什么，但每一个景德镇人都希望这座城市被更多人知道。我愿意做好发声筒，通过每年数亿的播放量让更多人认识景德镇、认识柴窑工艺。最终的人生目标，是获得手艺人和粉丝的认可与信任。