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阿迪达斯“进城办事”,根本不算“危转机”的公关案例

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这几天,阿迪达斯火了。

竟然不是因为世界杯,而是官网上的一句中文——"城里办事"。

事情的经过很简单:

有网友在阿迪达斯官方旗舰店发现,一款夹克的商品详情里写着"穿上这款夹克外套,搭配T恤去健身房,或者搭配牛仔裤,在城里办事"。


英文原文是"pair it with jeans for errands around town",怎么才能翻译出“信达雅”,欢迎你在留言区展示您的英文水平。


阿迪官网大概率是用了AI翻译,把这句话翻成了"在城里办事"。

没想到,网友接力调侃。

有人说"准备买一套去城里办事穿",有人晒照配文"当你还在村里诋毁我的时候,我已经穿着阿迪在城里办事了",还有人追问"她婶子,怎么穿阿迪了,要去省里办事吗?"





阿迪达斯官方反应也挺快,直接下场玩梗:"穿 adi 办 das!"、"一天能办很多事儿"、"城里能穿、出了城更能穿"。阿迪达斯甚至直接出了同款T恤,并在线下门店开售!





网友们纷纷赞叹:这是教科书级别的"危"转"机"啊!大叔甚至看到,有广告大V还给出一个“年度最有好玩的公关”评价!

但大叔要说一句:

这事儿,根本算不上"危"转"机",也请所有品牌千万不要轻易模仿。

理由有4。

1、这根本不算“危机”啊

很多人一开口就是"危机公关成功案例",但大叔想问一句:这算哪门子危机?

真正的品牌危机是什么?是侮辱消费者、是政治踩线、是产品质量翻车、是创始人说错话……比如:某品牌把中国台湾列为国家,比如某代言人卷入丑闻,比如某食品被曝安全问题。

OPPO“两个老公”怎么不下场玩接梗呢……其实,网友已经造了很多梗……

阿迪达斯这个呢?最多就是个AI翻译的小bug。"在城里办事"既没有伤害任何群体的感情,也没有涉及任何政治敏感话题,更没有中外文化差异的雷区。它不触碰任何红线,甚至连争议都算不上,顶多算个笑点。

这就好比你在街上走路,鞋带松了,弯腰系一下,旁边有人鼓掌:"哇,教科书级别的跌倒转翻身!"你肯定会想——我根本就没跌倒啊。

“危”如果不成立,哪来的"危"转"机"?

2、千万别“捧杀”公关

在过去,很多国际品牌在中国市场的姿态是高高在上的——我出错我认,但你要我陪你玩,那不行,我毕竟是个大牌。结果呢?越是端着,网友越是反感。你道个歉像恩赐,整改像施舍,网友不喷你喷谁?

阿迪达斯这次聪明在哪儿?它不端着。网友玩梗,它立刻跟上;网友造句,它比网友还溜。一句"穿 adi 办 das",既接住了梗,又展示了品牌的人格化,一下子把"冷冰冰的跨国企业"变成了"会接梗的互联网活人"。

这背后是什么?是小红书时代"听劝"和“活人感”的底层逻辑。但这样的“工作”,几乎所有品牌都在小红书天天整活儿啊,为啥阿迪达斯火了呢?

因为,阿迪达斯这次的操作,本质上不是危机公关,而是一次精准的社区互动。它证明了一点:在这个时代,品牌最大的资产不是"完美形象",而是"活人感",比如接受自己的土。

但千万,大家千万别跟风给公关“贴金”,因为我最担心的是,甲方领导(或者甲方爸爸),竟然相信了,然后对公关部(或者公关公司)下达指令:

你看人家阿迪达斯,没花一分钱就这么火,还能危转机,还能带货,我们呢?请明天下午5点前,提交你的“进城办事”方案!!!

我想,这是对公关价值的严重误解和“捧杀”!

3、千万别瞎“模仿”

这是大叔最想说的:品牌千万别瞎“模仿”。

很多营销号在分析"阿迪达斯的流量密码"了,好像这是什么可以复制的SOP。大叔想说的是,如果哪个品牌故意制造一个翻译bug,然后等着网友发现、等着发酵、等着"顺势"接梗——这不是聪明,可能是“自杀”。

大叔常说:说一句谎话,需要一百句谎话来圆。

你今天故意把翻译搞错,明天网友就会追问"为什么偏偏是这个错""是不是营销团队策划的"。一旦被扒出来是自导自演,之前的所有好感都会反噬。

那些靠制造假翻车来博眼球的品牌,翻车翻得比谁都惨。比如某飘飘的爱国营销。“流量”怎么来的,就会怎么“退去”,还会“加倍”。

当然,如果是纯粹自嗨,哄领导开心,那你随意,反正只要你不尴尬,尴尬的就是别人。

4、正视AI问题的系统性

最后,大叔还想强调,AI翻译和内容审核,应该是一个要被严肃对待的问题,而不是玩笑。

阿迪达斯这次"在城里办事"的乌龙,表面看是个好玩的梗,但背后暴露的是什么呢?是AI翻译在电商内容生产中的低质量应用,以及品牌对AI生成内容的审核缺位。

很多公司因为AI都在裁员,品牌如果高度依赖AI,这对所有公司来说才是最大的危机,因为这会是一个系统性问题。

大叔最担心的是:品牌公关从业者,也陷入这样的“自嗨”中,外行都在“捧杀”我们,我们还转评赞了一波……

最后,稍微总结下。

大叔认为,"进城办事"这事儿,真正的“机”,是建立在“危”不成立的基础上,这点清醒必须要有!尤其对管理层!

我们被阿迪达斯接梗能力折服的同时,不能忽视AI带来的系统性问题,更不能去造假模仿这种流量模式,这才是公关应该重视的,因为预防大于治疗,是公关真正价值。

最后的最后,你怎么看此事?欢迎留言区聊聊。

“危机公关”系列:

“三八&母亲节”点评:

年度盘点:

“所有公关”系列:

“价值1亿公关战”系列:

“抢”系列:

对话高手:

大叔内推:

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