北京
6月15日，国民连锁品牌遇见小面创始人宋奇发布《致渝见小面的一封信》，针对近期引发全网热议的商标维权争议公开诚恳致歉，并公布实质性补救举措，以无偿赠与商标、主动帮扶、内部整改的方式，为这场舆论风波画上转折句号，也为餐饮行业商标合规与良性维权树立反思样本。
近期，遇见小面委托第三方外包律所，对河南南阳一家夫妻经营的“渝见小面”个体面馆发起商标侵权维权，引发广泛舆论争议。不少网友认为，头部连锁品牌针对小微个体门店发起严苛维权，存在“大店挤压小店”的争议，迅速掀起行业与公众热议，让餐饮商标精细化维权、良性边界问题备受讨论。
事件发酵后，遇见小面第一时间启动复盘整改，宋奇更是闭门深刻反思。在15日发布的公开信中，宋奇直面问题、主动担责，坦诚此次风波给“渝见小面”店主夫妇带来极大困扰与心理压力，对此深感愧疚并郑重致歉。他坦言，遇见小面从初创小店成长为全国连锁品牌，深知个体创业的艰辛，此次维权事件完全背离品牌初心与企业文化。
为彻底化解纠纷、弥补过错，宋奇公布重磅解决方案：品牌将把自身已合法注册的第35类“渝见小面”商标无偿赠予涉事个体门店，店主无需更换招牌、可安心正常使用品牌标识，彻底解决门店经营的商标顾虑。除此之外，针对餐饮经营核心的第43类商标，宋奇表示若店主有注册需求，团队将全程提供必要协助，全方位助力小微门店稳定经营。
“我们企业文化一直强调正直、善良，而本次事件与我们的价值观背道而驰，是管理上的重大失误。”宋奇在信中深刻复盘问题根源，明确此次争议系品牌内部管理疏漏所致，团队主动承认错误、承担全部后果、绝不甩锅。同时，遇见小面已正式中止与涉事外包律所的合作，从合作端口杜绝机械式、机械化维权乱象。
与此同时，宋奇面向全行业发出呼吁，希望商标保护工作能够走向科学、良性、有温度的轨道，摒弃一刀切、机械式维权，兼顾品牌知识产权保护与小微创业者的生存空间，平衡合规监管与人文温度。未来品牌也将主动承担更多社会责任，优化维权流程、完善内控机制，杜绝类似争议再次发生。
此次遇见小面商标风波，折射出餐饮行业长期存在的痛点：连锁品牌知识产权合规维权与个体门店善意使用的边界模糊、外包机构机械化维权脱离品牌初心、企业维权流程缺乏人文考量。业内人士表示，知识产权保护的初衷是鼓励创新、规范市场，而非挤压小微创业者，遇见小面此次主动认错、无偿让渡商标、全面整改的举措，跳出了商业博弈的局限，为行业良性维权提供了重要参考。
目前，相关商标赠与对接、后续帮扶工作正在推进中，这场引发全网关注的餐饮商标争议，也以大企业躬身自省、善意容错的方式迎来和解结局。
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