排队8小时、黄牛号300元，这店火到海底捞都坐不住了

原创首发 | 金角财经（ID: F-Jinjiao)

作者 | 麦颖仔

“北京最难排的不是医院专家号，是牛New。”

为了吃上一口牛肉，早起、抢号、订酒店、做攻略，已经成了牛New粉丝的标准动作。

在餐饮界，日式寿喜烧品牌牛New的排队难度，甚至已经超过了寿司郎和海底捞。

牛New北京首店开业当天，商场上午10点才开门，但8点半就已经有人通过其他渠道进入，在门口自发排队。即便比上班还早出门，也未必能赶上第一轮。一位顾客表示，自己排了8小时，直到下午4点半才吃上。

但排队8个小时，显然还不是牛New粉丝的极限。

社媒上，“牛New的第一位顾客到底几点出门”，几乎成了一门都市玄学。有人上午7点半到店，发现门前已经坐满了人；有人决定挑战极限，5点多起床、6点40到店，结果第一轮的号已经被取走一半；目前最努力的网友，甚至提前一晚订了附近酒店，只为第二天清早抢到第一轮。

这股狂热并不只发生在北京。武汉、西安等城市的牛New门店，同样排出了类似阵仗。几乎每一家门店，都能在社媒上找到对应的排队攻略。

问题是，在2026年的餐饮市场，寿喜烧早已不是新奇品类。更何况，泛火锅赛道过去两年不断冒出新玩家，云贵酸汤锅、山野火锅、海鲜市集火锅都在靠“地域特色+新鲜体验”争夺年轻消费者，寿喜烧的市场空间也在被不断挤压。

在这样的背景下，牛New还能制造出排队狂潮，它到底凭什么让年轻人上头？

一代人有一代人的领鸡蛋

牛New排队之难，已经催生出黄牛生意。

二手平台上，牛New的黄牛号普遍为150-200元，最高甚至炒至300元。但有黄牛在社媒上透露，自己都不愿排这么久，会以20元/小时雇佣大学生代排。

放在大多数火锅店，300元已经足够吃得很撑，在牛New却只能买一张“优速票”。

据牛New披露，目前其已累计超3200万人到店消费、超1000万人参与排队。

排到这种程度，牛New到底卖的是什么“稀罕东西”，自然更让人好奇。

牛New采用的是“现点肉类+自取海鲜、甜品、饮品”的复合自助模式，共设六档套餐，最低149元/位，最高399元/位。这个价格带刚好卡在消费预期的缓冲区：几十元的普通自助，消费者会担心品质；四五百元的高端日料，吃起来又容易心疼。人均两百元上下，反而更容易让人产生“值得试一次”的信任感。

不同价位，又对应不同等级的食材。比如149元的套餐，可任意点普通（谷饲）牛肉、合成羊肉卷、生蚝等；399元的套餐则可实现三文鱼、鹅肝以及M9和牛自由。很多平时在日料店不敢放开点的食材，到了这里都变成了不限量。

在食材供应链方面，牛New确实有一定积累。

据《剁椒Spicy》报道，牛New合作过的供应商，包括全球第二大肉类生产集团IBP、澳大利亚牛肉供应商Swift。这两家公司的主要产品为中高端等级的牛排及其他牛肉制品，产品的零售价都不便宜，大约在50-90元/斤的区间。

目前，牛New也在着手搭建自己的牛肉供应链，包括自有养殖基地、屠宰加工厂和冷链物流。

但光靠牛肉，还不足以解释“排队8小时”的执念。毕竟和牛虽然贵，却远没有稀缺到非吃不可的程度。

站在消费者角度，或许真正挠人心的，是那一种基于“回本与薅羊毛”的心理满足感。“吃不起千元OMAKASE，那就吃牛New过把瘾。”有网友在消费评价里这样写道。

牛New的不限量食材里，除了和牛，还有金枕榴莲、哈根达斯、HPP果汁等高话题度单品。它还会持续更新菜单，加入牛板腱、烤榴莲等新品，把年轻人熟悉的“网红食材”不断塞进自助模型里。

金枕榴莲就是最典型的例子。有网友算过，按19元/斤左右计算，只要敞开吃两个，基本就差不多回本了。

据媒体报道，不少顾客一落座，就会先点上六个榴莲。榴莲补货速度经常赶不上消耗速度，遇到这种情况，店长只能一桌桌解释：“榴莲真的还在卡车上。”然后拿着小本本，记下每桌还欠多少榴莲。一整天下来，店长说得最多的一句话变成了：“榴莲还清了吗？”

牛New营造出的精致感，也进一步强化了这种满足感。

在菜品SKU上，牛New并不追求“大而全”，而是集中押注年轻人当下最喜欢的几十种食材；在用餐场景上，门店面积通常不大，桌位也不算多。比如北京首店不到40张桌，相比传统大店，少了几分嘈杂，也更容易制造“抢到就是赚到”的稀缺感。

还有一个细节很有意思。一位去过北京和上海门店的网友分享，牛New店门口摆着几排Dior香水，排队等位时可以随手试喷。“得多喷上几下，能薅多薅。”这位网友在帖子里默默写下这一句。

于是，在牛New的点餐攻略里，总有几句话被反复提及：“进门先问自己，榴莲点了几房，和牛要了几盘，哈根达斯吃了吗？”

一代人有一代人的领鸡蛋。

突然迈大步子

牛New并不是最近才冒出来的新品牌。

它成立于2012年，至今已经走过14个年头。只是在此前十多年里，牛New长期扎根江浙沪地区，坚持自营，不开放加盟，扩张节奏相对克制。

直到今年，它突然决定走出大本营，以明显更快的速度向外扩张。

截至目前，牛New全国门店已达94家，其中上海超过40家，其余50余家分布在北京、武汉、芜湖等城市。

密集开店叠加社媒传播，让牛New在今年迅速被推到台前。它完成了从区域品牌到全国话题品牌的跃迁，也把“排队神店”的标签复制到了更多城市。

牛New相关负责人更面向媒体表示，今年计划把门店数量扩张至140家，在继续深耕江浙沪的同时，加快重点城市布局。

只是，餐饮品牌突然迈大步子，往往意味着另一套账也要重新计算。

牛New的核心卖点，是“高价食材不限量”带来的回本感，但这套模式对供应链稳定性的要求极高。门店开得越远，冷链运输成本越高；水果、海鲜、肉类等高损耗食材的仓储、补货和品控难度，也会同步上升。

一旦供应节奏出现波动，消费者最先感受到的，就是缺货、品质不稳定，以及“这300多块好像没有那么值了”的落差。这种落差，会直接动摇牛New最关键的消费心理：回本的满足感。

实际上，相关隐忧已经开始浮现。

据媒体报道，2026年5月，姚女士一家三口在浙江嘉兴的牛New门店用餐时，饭吃到一半就集体腹泻。其女儿除了急性肠胃炎，还出现低钾血和脱水症状。姚女士猜测，问题可能出在白灼小龙虾上，“刚呈上桌时就觉得不太新鲜”。这则新闻的评论区里，也有网友表示自己曾在牛New用餐后出现腹泻。

同年3月，有消费者在消费保平台投诉称，其在上海牛New门店用餐后，大约10分钟就出现腹痛、发烧等食物中毒症状，但店家拒绝沟通赔偿医药费事宜。

牛New北京首店开业至今不到一个月，团购平台评论区里也已经出现一些不同声音。消费者提到的问题包括“三文鱼品质不太好，而且太肥了”“榴莲不香，感觉像是紧急催熟的”“小龙虾不是鲜活的”等。

更微妙的是，有消费者发现，不同城市的牛New，即便套餐价格相近，食材价值也存在差异。

比如，上海店菜单上有8至10种肉类可选，还有松茸蟹黄限定锅底，晴王、榴莲等相对高价水果也能全年供应；武汉店只有5种肉类可选，水果和海鲜品类相对少一些；北京店的折扣力度，也比上海店弱一些。

这未必是牛New有意“区别对待”。更大的可能是，不同城市的租金、人力、物流、仓储和供应链能力不一样，品牌必须在成本与体验之间重新找平衡。

问题也随之出现：

如果牛New前十几年靠克制扩张过得不错，为什么偏偏今年要冒着这些风险，突然加速出走？

海底捞下场“搅局”

牛New的突然加速，未必是一时兴起。

当下的寿喜烧赛道，仍然有增长空间，但竞争也在快速升温。

中国报告大厅数据显示，2024年国内寿喜烧市场规模已接近180亿元，2025年进一步突破230亿元，年增速保持在25%以上。另据《中国寿喜烧行业发展现状研究报告》，截至2025年末，牛New、一绪に、喜牛锅三个品牌，合计占据约41.6%的市场份额。其中，牛New以18.2%的份额位居第一。

但即便已坐上头部位置，牛New仍感受到了越发逼近的压力。

其中最大的变量，是海底捞入局寿喜烧赛道。

今年4月，海底捞推出全新子品牌“入作·寿喜烧”，并在上海开出首店，成为其“红石榴计划”的又一重要棋子。

入作·寿喜烧采用“半自助+单点”模式，覆盖189元至399元价格带；供应食材同样瞄准年轻人喜欢的高话题度品类，酒水包含葡萄酒、进口啤酒等，水果有樱桃等多种选择，哈根达斯也可以无限畅吃。在出片场景和用餐体验上，它同样给足了情绪价值。

从经营模式、产品思路、价格带到目标客群，入作·寿喜烧都与牛New高度接近，几乎形成了直接竞争。

更关键的是，入作·寿喜烧背后站着海底捞。后者沉淀多年的品牌认知、供应链能力、门店运营经验和服务体系，都有可能帮助这个新品牌缩短试错周期。

这意味着，牛New花了十多年建立起来的差异化优势，海底捞有机会在更短时间内完成复制。

牛New面对的，也不只有海底捞这位百亿级“搅局者”。

一绪に的人均价格在149元至229元区间，凭借更高性价比、和牛畅吃以及更丰富的锅底品类实现破圈。同时，它采用直营+加盟结合的模式，迅速渗透下沉市场，目前门店规模已接近90家。

牛YO则聚焦北方市场，以120-180元的客单价覆盖中端消费群体，目前也已拥有86家门店。

从规模上看，友商们已经十分接近牛New。后者的领先优势，并没有想象中那么大。

甚至，友商们的定价，比牛New更符合大众消费预期。艾媒咨询数据显示，2025年中国自助餐消费市场以高性价比为核心诉求，150元以下才是主流消费区间。

如果再把目光投向下沉城市，牛New还要面对数量更庞大的低价自助餐竞争者。

从2025年开始，大量鲜切牛肋条自助、牛肉自助烧烤品牌快速出现，人均价格普遍在59元至79元区间，部分门店只要99元就能实现牛肉不限量。多家媒体提到，这类门店在短时间内迅速复制，并在不少城市形成规模扩张。

这对牛New来说，是一个更现实的压力。

当“回本的满足感”成为行业共识，它就不再是某一个品牌独有的差异化优势，而会迅速变成整个赛道的标配。榴莲、和牛、哈根达斯都可以被复制，排队攻略也会被下一家网红店重新发明。

对牛New来说，真正危险的不是海底捞开出一家寿喜烧，也不是下沉市场冒出更多99元牛肉自助，而是它最初打动消费者的那套逻辑，正在被整个行业学会。

所以，牛New今年突然加速扩张，看起来像是在顺势而上，实际上更像是在窗口期抢跑。它必须趁排队还在、话题还热、消费者还愿意算这笔“回本账”的时候，把区域品牌推成全国品牌。

只是餐饮行业从不缺一夜爆红的神店，缺的是热闹散场后，仍能让人反复掏钱的理由。对牛New来说，最难排的那一队，可能不是门口的顾客队伍，而是接下来在供应链、品控和复购之间排出的长队。

参考资料：

剁椒Spicy《黄牛号300元、排队8小时，牛New困在南北供应链里》

红餐网《一个号被炒到300元，牛New成了今年最难约的餐厅》

职业餐饮网《海底捞又“跟风”，新开“寿喜烧”品牌，走“半自助”模式，硬刚牛New，一绪？》

每日人物《上海自助餐，怎么成了最新北京排队王？》