“俄版淘宝”仓库被炸，平台马上改合同：商家的货烧了也不赔

短短一周时间里，乌克兰无人机接连突袭俄罗斯头部电商品牌Wildberries的四座仓储物流基地，这场连环袭击最终造成至少9人丧生，多名人员受伤。就在首轮轰炸落幕的两天之后，俄罗斯头部互联网企业Yandex旗下的线上购物板块Yandex Market火速调整了商户合作协议，明确将无人机突袭、武器打击、炮火轰击以及爆炸事故引发的订单履约失效，划归为免责情形。

简单来说，入驻商家存放在平台仓库的货品，一旦在这类战事袭击中损毁焚烧，想要依据合作协议向平台索要赔偿，难度会大幅提升，维权门槛显著提高。

Wildberries在俄罗斯电商领域地位特殊，被业界称作“俄版淘宝”。而Yandex是俄罗斯本土头部互联网企业，其搜索引擎业务牢牢占据本国主流市场，有着“俄版谷歌”的称号。此次调整协议的Yandex Market，是该企业旗下的电商交易渠道，并非本次遭遇仓库损毁的Wildberries。但这份新规落地的时间点，恰好紧随同行仓储遇袭事件，时机十分微妙。

此次协议修订，绝非只是新增“无人机袭击”这一项文字内容，核心规则发生了实质性变动。

2025年7月1日的旧版合作协议中，明确平台与入驻商户双方遭遇不可抗力因素时，均可免除履约责任。但2025年7月20日更新的新版协议，单方面保留了Yandex Market的免责权限，同时剔除了平台需第一时间告知商户、出具不可抗力事件真实佐证的两项硬性义务。

平台方免去了两项必要履约流程，反观入驻商家，原本拥有的两层权益保障彻底消失，风险承担压力大幅增加。

Wildberries作为俄罗斯体量最大的综合线上购物平台，商品品类覆盖服饰、家电、医药、美妆等多个领域，平台官方数据显示，日常日均订单处理量可达2000万单。其线下自提点遍布俄罗斯各个城镇，业务辐射范围极广，影响着数百万小微商户与普通消费者的日常消费、经营活动，受众群体庞大。

2025年7月18日，首轮针对性袭击正式发生，Wildberries坐落于坦波夫州科托夫斯克、莫斯科州埃列克特罗斯塔利的两座大型仓储中心，先后遭到乌克兰无人机突袭。

其中科托夫斯克仓储中心的事故最为惨重，7名夜班在岗工作人员当场遇难，另有25人遭受不同程度的创伤。埃列克特罗斯塔利的仓储场地同样出现大量人员受伤情况。本轮连环袭击，最终导致Wildberries共计8名员工离世。

2025年7月22日，针对该平台的军事打击再度上演。

Wildberries位于俄罗斯南部克拉斯诺达尔、涅温诺梅斯克的两座仓储基地，再次被无人机精准击中。此次事故中，克拉斯诺达尔仓储中心一名年轻女性工作人员不幸身亡，还有3人因伤入院治疗。短短一周周期内，该平台四座核心大型仓库接连遇袭受损。

乌克兰方面对外表示，发起袭击的核心原因，是这些物流枢纽长期为俄罗斯军方输送无人机零部件及各类军用物资，属于军事配套设施。

针对这一说法，Wildberries官方与俄罗斯克里姆林宫均予以否认，强调仓储场地内均为普通务工人员，存放货品均为民用日常商品，无任何军用物资。双方各执一词、说法相悖，但猛烈的火势已然将无数普通入驻商户卷入这场意外损失之中。

入驻电商的商户将货品交付平台后，货品的仓储保管、分拣调配、快递派送等所有环节，均由平台全权负责。

对于普通消费者而言，仓库失火最多只是收货延迟，或是直接申请退款即可解决问题。但对于小微商户来说，这场意外可能意味着整批库存彻底报废、垫付的货款无法回笼，甚至耗尽全部周转资金，彻底失去经营底气。

一场突如其来的仓库火情，足以让体量弱小的个体商铺彻底倒闭停业。

Wildberries创始人塔季扬娜·金公开坦言，平台购置的保险服务，并不涵盖所谓的恐怖袭击与人为破坏类事故损失。她表态会为受损商户提供帮扶支持，同时向俄罗斯政府申请税费减免等相关扶持政策，但这类平台自主推出的救助举措，并不等同于商户可依据合作协议，获得足额合规赔偿。

Yandex Market并非俄罗斯首个修改商户免责协议的电商平台。

早在2025年7月1日，俄罗斯电商平台Ozon就已将军事冲突、无人机袭击、炮火轰击、爆炸事故等场景，纳入平台免责范畴。本月Wildberries也进一步扩充了不可抗力的适用情形。截至目前，俄罗斯三大主流线上购物平台，均已将战争相关风险纳入商户合作协议的免责条款中。

在这场风险调整中，电商平台依旧掌控着仓储资源、订单流量、客源渠道以及资金结算的全部核心权益。

真正无力承担突发巨额损失的小微商户，最终大概率要独自承担无人机袭击带来的战事损耗。

此前，俄罗斯电商从业者的经营顾虑，主要集中在平台上调佣金、违规罚款、货品积压、店铺封禁等常规运营问题。如今，他们的经营风险再度升级，还要时刻担忧战火波及仓储、货品损毁。

战争的影响早已不再局限于前线战场，而是悄然渗透到民众的网购消费、快递物流与商户的合作合约之中。