江苏
花着不菲的会员费，却买来一箱漏气受潮的变质食品；连跑两趟维权，得到的只有敷衍和失联。盐城M会员商店这波操作，彻底撕下了其标榜“高端精品”的遮羞布。
7月10日，有消费者在盐城M会员商店购买一箱进口小鸡面，拆开竟发现两袋真空包装破损漏气，面饼受潮发软，存在明显食品安全隐患。然而，比变质食物更令人作呕的，是门店恶劣的售后态度。
7月13日初次维权，门店负责人直接“隐身”，只让团购人员线上提出“退款再补一箱”草草了事。面对食品安全问题，竟想用换货糊弄？在消费者严词拒绝后，商家当场承诺两天内专人回电协商，结果整整六天杳无音信，彻底放鸽子。
7月19日，消费者冒雨再次上门，店员不仅拒绝查看问题实物，更张口就是“店内抽检合格”，强硬否认质量问题。面对当初失联失信，竟一句“员工培训没做好”轻飘带过。自始至终，管理层神隐，消费者手握完整证据却求告无门，维权尊严被无情践踏。
敢问一句：高端会员制商超，品控防线为何形同虚设？ 真空漏气的零食能顺畅流入货架，日常巡检是否根本就是摆设？高额会员费收得毫不手软，最基础的食品安全底线却屡屡失守，岂非赤裸裸的双重标准？
售后体系更是一盘散沙。 负责人不敢露面，承诺转头即忘，全靠基层员工硬着头皮搪塞。一句“培训不到位”，就想掩盖客诉机制瘫痪、管理严重失职的真相，这样的培训除了教会员工如何推诿，究竟有什么意义？
食品安全从来不是儿戏，对于销售不符合安全标准食品的行为，法律明确规定消费者可主张惩罚性赔偿，绝非换一箱货便能打发了事。我们强烈呼吁盐城市场监管部门立即介入，严查该门店食品流通环节，督促其依法赔付并彻查品控与售后流程。同时提醒广大消费者，在此类商超购物务必留好小票和证据，遇到食品侵权，绝不妥协，拿起法律武器，让骄纵的商家付出应有的代价。高端不能只活在营销话术里，丢掉敬畏与诚信，终究会被消费者彻底抛弃。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
