关闭电商、叫停外卖，重燃人间烟火气，恢复市面繁荣，可行吗？

不知道大家逛街的时候有没有这种感觉，明明城市的商业街越修越气派，可沿街玻璃上贴的闭店转让字条却越来越多。反倒是马路上骑手跑得不停，小区门口快递堆成山，大伙吃饭买东西全靠线上搞定。不少人越看越气，说干脆把电商外卖全关了，把人逼回线下逛街消费，烟火气不就回来了？这话听着特别解气，但真这么干，后果估计超出很多人的预想。

可真要说，这锅线上业态真不能背，实体走到关门这一步，根子上是自己的老毛病攒出来的。就说房租，那才是压垮小微实体店的头号大山。核心商圈的门面租金一年比一年疯涨，不少小店起早贪黑干一整年，赚的血汗钱一大半都交了房租水电。

稍微热闹点的地段，隔三差五就要搞商圈升级改造，重装门店换设备又是一笔大额开销。不少老板熬了三五年，没赚到钱还倒贴不少积蓄，最后只能贴个转让字条关门走人。除了成本离谱，实体店的经营思路也早就跟不上现在年轻人的消费节奏。大多还守着等人上门的老路子，既不会主动引流也不会用心做口碑。

一条街十几家店卖差不多的东西，价格还不透明，溢价比线上高出来一大截。碰上顾客多问两句试了不买单，直接甩脸色说怪话，这种服务体验，换谁下次也不想再来啊。就算没有电商外卖，这种店留得住客才怪，倒闭本来就是早晚的事。电商外卖不是凭空冒出来抢生意的，是大家生活节奏变快之后催出来的必然结果。

现在年轻人上班忙得脚不沾地，压力大到连周末都只想在家躺平，哪有空慢悠悠逛街挨个比价。大家要的早就不只是买到东西吃饱饭，更看重性价比、省时间、舒服的消费体验。实体跟不上需求变化，被线上分流，本来就是正常的市场优胜劣汰，不是谁故意挤兑打压。说白了，线上只是加快了跟不上时代的实体店出局，真搞死实体的是高成本、老思路和烂服务。

真要一刀切关了电商外卖，最先倒霉的不是什么平台大佬，是咱们底层普通老百姓。现在国内灵活就业人数已经突破3.2亿，占全国就业总人口的四成还多。单单外卖骑手就有1590万，这个人数顶得上一个中等国家的全部人口了。整个电商产业链从分拣到运输到客服，前前后后带动就业超过6000万，这都是几千万个家庭的生计来源。

这些从业者大多是进城务工的农民工，找不到稳定工作的中年人，还有学历普通的基层劳动者。现在传统工厂的岗位越来越少，电商外卖这种门槛不高，靠出力就能赚钱的行当，已经是他们为数不多的兜底出路了。真砍了这些行业，几千万人瞬间失业，市面上根本拿不出那么多岗位代替。大家都没了收入，消费能力直接断崖式下跌，到时候实体只会更冷清。

现在灵活就业队伍里还有大量刚毕业的大学生，每年四百多万应届生进入这个赛道，本科生占比都超过六成了。别看着骑手、主播就觉得都是低学历从业者，里面藏着好多高学历的年轻人在讨生活。很多人骂错了对象，赚走大头的是少数平台资本，不是咱们普通干活的老百姓。撑着小作坊、山村土特产销路的是电商，靠跑腿养家糊口的是基层骑手，拿他们出气根本找错了靶子。

不少人觉得烟火气就是街上人挤人，所有店铺全开张就是热闹繁荣。可真的市井烟火，是老百姓消费方便，生意能良性循环，业态健康发展，不是靠硬逼出来的虚假热闹。就算把所有人都逼上街，大家兜里没钱不想消费，照样带不动实体的生意。开店的核心是赚钱不是凑人头，人流量再大留不住消费赚不到钱，该倒闭还是得倒闭。

十几年前哪有什么全民电商、成熟外卖，那时候街上人流量大得多，不还是年年有实体店倒闭潮。任何时候市场都是优胜劣汰，不会因为没了线上竞争，不好的店就能活下去。现在的商业市场早就离不开线上线下双向互补，线下能摸得着实物、能逛街社交，这是线上替代不了的。线上便捷便宜品类全，本来就是线下商业的绝佳补充。

我走访过不少街边小店，超过一半的餐饮、便利店，都是靠线上线下一起做才撑下来的。堂客人少的时候，外卖订单就是店铺续命的现金流。真把外卖砍了，一般小微门店直接少了大半营收，撑不了几个月就得批量关门。现在电商下沉给线下赋能，不知道救活了多少县域小店和乡村产业，以前深山里的好货卖不出去，现在靠电商就能卖到全国。

线上哪里是烟火气的杀手，明明是拓宽了商业的边界，让好多快消失的小生意换了个活法。硬把线上线下割裂开来，等于自己砍了商业的臂膀，只会让市面越来越萧条。国家的态度早就很清楚了，只规范乱象不搞一刀切取缔，也不会要求线上线下二选一。九部门早就发文明确，要打造多元有序的零售体系，让线上线下站在同一起跑线公平竞争。

之前线上确实有税负低、监管松，靠低价内卷挤压实体的乱象，现在多部门已经动手整治了，统一税负统一品质标准，严查恶意低价、虚假宣传。上半年七个主流平台因为无序竞争、滋生乱象被罚没近36亿，这已经是最明确的信号了。监管打击的是资本乱象、恶性竞争，不是针对整个电商外卖行业。真正能做活生意、找回烟火气的实体店，都是懂得变通的店。

线下做好服务和体验留住到店客人，线上开通外卖、搞直播引流拓宽客源，双线一起赚钱互相赋能，这不比喊着关别人强。现在好多做得好的网红店、长青老店，早就不只是单纯卖货了，把门店做成打卡体验的场景，线下攒口碑线上拓客源，这才是实体复苏的正路子。想着开倒车救市，真的是最糊涂的想法。关了电商外卖，看着是给实体出了气，实则毁了千万就业，断了商业流通，还拉低了民生活力。

参考资料：新华网 实体经济转型发展观察