贵州
Where there is light there is hope 图据网络
今天，人民日报刊发"莫把群众求助当负面舆情"的文章引发关注。
该文称，近日，河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销，通过河南本地媒体的“三农助农”通道公开求助，希望借助媒体平台发布信息、对接市场、拓宽销路，减少种植损失。
农产品畅滞本是寻常市场变化，出现滞销之后广为告之打开销路也是农户正常诉求。不料，有的村里的工作人员得知村民向媒体求助后，不是第一时间到田间核实滞销情况，也没有协助联系商超、收购商扩大销售渠道，反而将农户反映的问题视为负面舆情，要求村民撤回求助信。
该文特别强调，这种不帮忙还添乱的行为不仅背离了为民服务的初心，更会寒了基层群众的心。
看完这篇新闻，我的第一反应不是生气，是想笑。合着瓜农的西瓜烂在地里，不算负面舆情？老百姓辛辛苦苦干了大半年，最后连本钱都收不回来，不算负面舆情？你把人家求助的嘴捂住，假装地里的西瓜都卖光了，老百姓的日子都甜得很，这就叫正面舆情了？
以前我总听人说，有些干部的工作逻辑很有意思：解决问题的优先级，永远排在“解决提出问题的人”后面。群众说村里的路烂了，他不去修路，先去劝人家别发朋友圈；老人说养老金没到账，他不去核实，先去跟人说“这事传出去影响不好”；现在连瓜农卖不出西瓜，想求大家帮忙买两斤，都成了需要管控的“负面舆情”。
你说他们坏吧，好像也不全是。多半是这些年“舆情管控”的课听多了，听出了条件反射。手机一响，看见有人在网上说本地不好，第一反应不是点进去看看人家遇到了什么事，而是先摸出电话，安排人去“沟通”，去“引导”，去“尽量把帖子删了”。就像关节疼到点就发作，比闹钟还准，根本不用过脑子。
他们心里有一本糊涂账：把群众的求助当成舆情，把百姓的呼声当成杂音，把“别出事”当成最高KPI。只要网上没人说不好，就等于天下太平；只要没人往外喊困难，就等于所有人都过得很幸福。至于地里的西瓜烂没烂，路上的坑填没填，老百姓的钱袋子鼓不鼓，那都是后面才要考虑的事。
可你仔细想想，这不是自欺欺人吗？你能把求助信从媒体上撤下来，你能把地里烂掉的西瓜一个个变回新鲜的吗？你能把朋友圈的帖子删掉，你能把老百姓心里的那点失望也一起删掉吗？你今天捂着瓜农的嘴，明天就有人捂着养殖户的嘴，后天连小区停水三天的事，都要被当成“影响城市形象”的负面消息压下来。到最后，所有人都不敢说话，所有人都不敢求助，大家都憋着，憋到最后，你以为是风平浪静，其实底下早就攒满了怨气。
大家都醒着呢，只是很多时候不想起床。老百姓不是不懂事，不是没事干非要给你找事。他要是西瓜能卖出去，谁愿意大老远去求媒体帮忙？他要是问题能在村里就解决，谁愿意跑到网上去发帖子？人家开口向你求助，不是来给你送负面舆情的，是来给你递解决问题的线索的。
你把求助当舆情，本质上就是懒。你懒得下田去看西瓜熟没熟，懒得去对接城里的商超帮着找销路，懒得花时间花精力去解决那些看起来很麻烦的小事。你就想着坐在办公室里，打几个电话，删几个帖子，把声音压下去，今天的考核就算过关了，今天的工作就算做完了。
可老百姓的日子，从来不是靠捂盖子捂出来的。你捂得了一时的声音，捂不了一世的问题。一个西瓜烂了，是瓜农的损失；一百个西瓜烂了，是全村人的损失；你把所有求助的声音都捂住，最后烂掉的，是老百姓对你的信任。
我劝那些总把求助当负面舆情的人，有空别总在办公室里盯着舆情系统刷新，多去田埂上走两步，多去老百姓家里坐两分钟。人家递过来的不是“负面线索”，是一肚子的难处。你伸手接过来，帮着解决了，那才叫真的消弭舆情。你伸手把人家的嘴按住，假装什么都没发生，最后捂出来的，才是真正的大舆情。
毕竟，老百姓要的从来不是你替他们捂住所有不好的消息，他们要的是你真的能帮他们把西瓜卖出去，把路修好，把日子过踏实。
这些事做好了，就算有人在网上说两句不好，那也影响不了什么。这些事做不好，你就算把全网的帖子都删光了，老百姓心里那杆秤，照样明明白白的。
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