贵州
立秋已至，暑气渐消，但湄潭公安为民服务的热情从未“换季”。近日，湄潭县公安局天城派出所和高台派出所分别收获了两份特殊的“礼物”——一面鲜红的锦旗，一张灿烂的笑脸，背后是两段警民情深的暖心故事。
失物速寻回 锦旗映初心
“真没想到这么快就找回来了，太感谢你们了！”日前，辖区群众将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到天城派出所民警手中，言语间满是感激。
几天前，这位群众急匆匆跑进派出所，称自己不慎遗失了重要个人物品，焦急万分。值班民警一边安抚情绪，一边细致询问遗失时间、地点和物品特征。随后，民警迅速展开走访排查，不放过任何一条线索。经过连续数小时的努力，终于锁定关键信息，成功将遗失物品全部找回并完好归还失主。
物品失而复得，群众心里的大石头落了地。她特意定制锦旗送到派出所，连连称赞：“民警同志办事认真、效率高，真是咱百姓的贴心人！”
一面锦旗，一份信任；一句感谢，一份动力。天城派出所民警表示，将继续立足岗位，用心用情办好每一件“身边小事”，让群众时刻感受到安全与温暖。
六旬聋哑老人圆了“身份梦”
上门送证暖了夕阳心
同样在近日，高台派出所民警在辖区入户走访时，发现一位六旬聋哑老人多年来竟一直无户口、无身份证。没有证件，医保社保无法办理，看病就医处处受阻，连日常出行都困难重重，老人的晚年生活因此蒙上阴影。
群众事无小事。高台派出所立即将老人户籍问题列为重点帮扶事项。考虑到老人年事已高、沟通不便，民警主动开启“绿色通道”，兵分多路展开核查：一边深入周边村组，走访村干部和老邻居，收集证人证言；一边翻阅历史档案，核实老人生活轨迹，逐一补齐所有申报材料。
经过连续多日的奔波，所有资料终于齐备。民警快速完成信息录入、上报审批，成功为老人补录了户口，并加急申领了居民身份证。证件制作完成当天，民警便专程上门，将崭新的身份证送到老人手中。接过这张期盼多年的身份证，老人虽无法用言语表达，却满脸笑意，紧紧握住民警的手，连连点头致谢。
“小小身份证，关乎大民生。”高台派出所民警说，聚焦特殊困难群体的“急难愁盼”，是派出所不变的承诺。下一步，他们将持续开展常态化走访，主动发现、主动解决，打通服务群众的“最后一公里”。
从“失而复得”到“无中生有”，一个是速度，一个是温度；一面是锦旗的认可，一面是笑脸的回应。湄潭公安将始终以群众满意为标尺，在每一个平凡日子里，用实干与担当守护万家灯火，让平安与温暖触手可及。来 源：湄潭公安
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