湖南
在廉江市良垌镇某村落，农行廉江良垌支行的网点员工正走进村民家中，为行动不便的老人办理授权业务。这一幕，是良垌网点针对当地老年客户较多的特点，主动提供上门服务的生动写照。
今年78岁的张大爷因腿部疾病常年坐轮椅，无法亲自前往网点办理授权手续。"多亏了农行的同志，不然我还得麻烦孩子请假带我去镇上银行。"张大爷握着员工的手，感激地说。两位身着浅紫色制服的农行员工正耐心协助老人签署文件，并详细讲解授权后的注意事项，还留下了联系方式，方便老人后续咨询。
据了解，廉江良垌农行网点地处乡镇地区，老年客户占比高，授权业务需求量大。为解决这一实际问题，网点特别组织员工定期深入乡镇、村社，提供账户授权、业务委托等上门服务。此次上门，是网点在日常工作中发现村民需求后，主动上门的举措。
"我们网点老年客户较多，授权业务量较大，为了让这些老人能方便快捷地办理业务，我们特别安排员工上门服务。"网点负责人表示，今年以来，该网点已累计为30余名农村行动不便客户提供了上门授权服务，切实打通了农村金融服务的"最后一公里"。
此次上门授权服务不仅解决了老人的实际困难，更让农村群众感受到了农行的责任与担当。良垌网点的贴心服务，用真情诠释了"金融为民"的初心，让金融服务真正走进千家万户，为乡村振兴注入温暖力量。
通讯员：罗俊健
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