北京
今年以来，两江新区司法局深入贯彻重庆市“数字赋能多跨协同大调解体系改革”部署，立足国家级开发开放新区定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习运用“老马工作法”，打造具有重庆辨识度的超大城市现代化治理人民调解品牌“两江汇调”，扎实推进多跨协同数字赋能大调解体系改革实践。
聚焦阵地、队伍、服务三大基础要素，让“老马工作法”扎根基层一线。阵地建设上，两江新区司法局全面摸排调解站点、工作室及从业人员台账，将“老马”“和姐”“老班长”等特色调解IP纳入统一管理，统一“两江汇调”视觉标识，理顺医调委、物调委、劳调委等行业组织的双重管理机制。队伍培育上，配备专职调解员驻法院化解涉诉纠纷，选派骨干驻点补强医患纠纷调处力量，进驻区级综治中心承接综合调处；通过业务比武、实绩比拼挖掘一线能手，储备层级完备的调解IP梯队。服务网络上，在42个镇街推行“律师周三见”公益坐班制度，迭代物业“蓝丝带”、警调“蓝盾”等联动模式，创新劳动争议五方化解机制。
两江新区司法局依托“重庆调解在线”平台打通数据壁垒，实现矛盾源头预判、精准闭环处置。全面合并四区原有调解系统账号，清理冗余信息、迁移历史电子卷宗，筑牢大数据治理底座。借助平台智慧驾驶舱，实现矛盾数据实时归集、监测和风险智能画像，归集相关信息810条，研判预警风险人员43名。建立“平台预警—专人跟进—多元帮扶”处置闭环，推动隐患早摸排、早介入、早处置。
线上线下联动擦亮“两江汇调”区域治理名片。线下在42个镇街便民服务大厅、500余个村社服务中心布设品牌宣传资料，结合调解点位地图、便民二维码实现资源可视化展示；线上依托政务官网、司法行政官方微信公众号、区级融媒体中心矩阵，推送调解短视频、调解员手记，普及就近调解、线上申请等便民功能。系统汇编《调解故事》《调解品牌》《调解能手》等系列宣传资料，推广以“老马工作法”为代表的一线调解经验，为基层调解员提供实操范本，引导群众优先选择非诉讼方式化解矛盾。
截至目前，全区累计成功化解各类矛盾纠纷约12000件，跨部门多跨协同案件流转占比32.14%，诉源治理和风险防控质效明显提升。(两江新区司法局)
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