广东
阿里顺丰达成合作
巨头之间的关系，往往比想象中的更复杂。
2017年，顺丰与阿里旗下菜鸟还曾物流数据问题公开交锋。双方围绕数据共享范围和信息安全各执一词，一度中断相关数据接口，连淘宝商家的发货和物流信息查询都受到影响。
如今，这两家针锋相对的巨头，又坐到了一张谈判桌上。
近日，阿里巴巴与顺丰宣布达成战略合作。双方将结合阿里的电商、云计算及人工智能能力，以及顺丰的物流网络和供应链服务，围绕电商履约、跨境物流、数智供应链、人工智能应用等领域探索合作。
合作签约仪式现场 图源：顺丰
这次合作，其实已有铺垫。
当年的交锋虽然激烈，但双方并没有“老死不相往来”，反而很快恢复了业务接触。此后，随着电商对配送服务的要求不断提高，顺丰与淘宝天猫的合作也逐渐深入。
2024年，淘宝天猫推出“加价选顺丰”功能，让消费者可以通过补付运费选择顺丰配送。到了2025年，双方又在“极速上门”等服务上展开合作，淘宝随后推出“顺丰包邮”服务标识，让配送承诺直接出现在商品页面上。
天猫推出加价选顺丰功能 图源：天猫规则中心
在这一过程中，消费者从可以自己加钱选快递，到平台主动展示配送服务，物流已经越来越直接地参与到商品成交中。
对阿里而言，消费者下单以后，购物体验还没有结束。商品能否及时送到、包裹有没有破损、送货上门是否兑现，都会影响用户对商家和平台的评价。与顺丰这样的物流企业加强合作，有助于把这些服务做得更稳。
顺丰同样有自己的生意考量。阿里旗下平台聚集了大量商家，日常发货之外，还存在仓储、冷链和供应链管理等需求。双方配合得更紧，顺丰也就有机会接触更多客户，提供更多服务。
此外，合作进一步涉及云计算和人工智能，又为双方增加了新的合作空间。订单预测、仓库调度、资料审核等工作，都需要处理大量信息，技术能否减少重复劳动、提高处理效率，也是物流企业关心的问题。
巨头不再单打独斗
在阿里与顺丰的这次合作中，比较引人关注的，是双方在出海方面的打算。
阿里旗下平台连接着大量国内商家和海外买家，顺丰则持续布局国际运输、海外仓储和当地配送。对于想把生意做得更远的双方来说，这些能力有不少可以相互配合的地方。
毕竟，商品卖到海外，要经过的环节比国内更多。从国内揽收、国际运输，到清关和当地配送，任何一步耽搁，都可能让消费者多等几天。
平台进入的市场越多，就越需要熟悉当地情况的物流伙伴。顺丰多年来积累的海外网络，恰好能够为此提供基础。
顺丰今年发布的官方资料显示，其海外运营仓及合作仓储覆盖35个国家和地区，并在美国、英国、东南亚、日韩及欧洲主要市场拥有自营清关牌照和自有关务团队。
顺丰货机 图源：顺丰国际
这些资源的价值，要放进具体订单里看。卖家进入陌生市场时，需要弄清怎么报关、货放在哪里、由谁配送。能够提供连续服务的物流伙伴，有助于减少商家在不同环节反复对接的麻烦。
出海平台寻找物流伙伴，已经有不少先例。
Temu在拓展海外市场时，也选择与国际物流巨头DHL加深合作。
2025年4月，双方签署合作备忘录，内容包括支持Temu在欧洲的本地销售和本地履约，以及拓展其他市场。DHL当时披露，双方此前已在航空运输和末端配送等方面开展合作。
Temu与DHL合作 图源：DHL
这类合作已成功落实到商家能够使用的服务中。DHL官网显示，其履约网络已成为Temu推荐的仓储履约服务商，双方在欧洲和美国开展合作，商家可以借助相关仓库安排备货和订单配送。
对于平台来说，借助物流企业已有的网络，能够减少进入新市场时从头建设的工作；物流企业也能通过平台接触更多商家，为当地仓储和运输服务争取订单。双方各有所长，合作便有了持续推进的理由。
阿里与顺丰同样存在这样的空间。不过，目前双方尚未公布此次合作对应的具体跨境产品、运价和时效，能给卖家带来多大便利，还要看后续服务如何落地。
回到中小卖家的视角，巨头合作的价值，最终还是要体现在发货、配送、成本这些具体事情上。毕竟海外经营少一些后顾之忧，商家才有更多精力做好产品，把一笔订单做成长期生意。
作者 | 李不凡
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