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打开各大企业的内部公告、管理层会议纪要,“降本增效” 这四个字,几乎成了当下企业绕不开的高频词。
很多公司把它当成渡过经营难关的解药,口号喊得震天响,可落到现实职场里,很多人感受到的,不是组织效率提升带来的轻松,而是扑面而来的压抑与疲惫。当降本增效的大刀,只对准基层打工人的时候,这场改革,从一开始就变了味道。
变形的降本: 刀子只挥向基层打工人
企业经营承压,要压缩开支,这本是无可厚非的事。但现实里很多企业的做法,充满了刺眼的双重标准。刀子最先落下的,永远是身处一线的普通员工。那些本就不算丰厚的员工福利,一项接一项被取消。下午茶、节日礼品、团建补贴悄无声息消失,连基础的加班补贴、交通餐补,也在降本的名义下被一点点剥离。
休息时间也开始被不断挤压。本该属于个人的下班时间、短暂的休假,被各种临时工作、线上会议不断侵占。大批外包岗位直接清退,没有缓冲过渡。原本三个人分工完成的工作量,随着人员缩减,全部压到剩下那一个员工身上。很多打工人就这样被迫一人多岗,白天处理源源不断的业务,晚上还要应付各类工作消息。身体被高强度的工作透支,心理时刻紧绷,可薪资待遇没有上涨,反而还要面对绩效缩减、变相降薪的风险。
一线员工埋头扛下所有业务压力,承担降本带来的全部代价,可反观企业的上层,却几乎没有受到任何影响。管理层薪酬待遇纹丝不动,高标准的差旅出行照常执行,场面隆重的高端会务一场接着一场,走马观花、浮于表面的外出调研依旧络绎不绝。不少形式大于内容的大型培训会轰轰烈烈开办,会场布置、讲师酬劳开销巨大,一场活动花出去的钱,甚至抵得上几十个基层员工一整年的福利总和。
台上热热闹闹,台下花费高昂,整场培训听完,没有真正落地的方法,解决不了实际工作里的任何难题,只剩下一场热闹的形式主义表演。
利益分配的失衡:吃苦是一线,红利轮不到一线
最让职场人寒心的,是企业收益与风险的严重不对等。公司日子难熬、营收下滑的时候,最先被牺牲的,永远是冲在最前面的一线员工。降薪、缩减福利、人员优化,第一时间落到他们头上。所有人勒紧腰带,陪着企业一起扛过寒冬。
可等到熬过难关,企业业绩回暖,营收大涨,拿到丰厚利润的时候,局面却完全反转。大额的分红、高额的绩效奖励、各类股权红利,大多流向管理层。那些日复一日熬夜加班,扛住业务压力,陪公司熬过艰难时期的基层员工,很难分到发展带来的果实。
风险向下转移,收益向上集中。吃苦受难是基层的义务,收获回报却和基层无关。这样的降本增效,算不上优化企业经营,更像是一场把成本压力向下转嫁的博弈。很多企业误以为,砍掉员工福利、压缩人力编制,就是降本;把人逼到超负荷干活,就是增效。可短期看上去账面成本下降,背后埋下的隐患却在悄悄发酵。员工归属感一点点被消耗,人心慢慢涣散,在岗的人内心充满委屈,能干的人选择默默离开。表面上省下了开支,实则损耗团队的战斗力,长远来看反而会消耗企业的根基。
真正的降本增效,要敢于自上而下动刀
真正的降本增效,从来不是盯着底层员工口袋里那点微薄收入反复算计,它的核心,应该是向内梳理组织,自上而下的自我革新。
首先,要清理掉只做指挥,不落地干活的闲散中层。部分中层岗位,不参与一线业务落地,只负责层层传递指令,频繁下发各类报表、填报任务,既不解决实际问题,还不断给一线增加额外负担。这类岗位大量消耗企业成本,却很难产出实际价值,理应是优化的第一对象。
其次,整合职能重复、人浮于事的部门。不少企业内部部门划分细碎,多个岗位工作内容高度重叠,一件事情需要多个部门来回对接,互相推诿,出了问题互相甩锅。把重叠的职能进行合并,精简冗余的岗位,减少内部内耗,才是实实在在的降本。
再者,砍掉繁琐冗长,毫无价值的审批流程。一件简单的业务,需要层层签字,多级上报,大量时间消耗在流程流转上,耽误业务推进。简化不必要的审批链条,把权限合理下放,减少无效流程带来的时间浪费,效率才能够真正提上来。
还要叫停大量流于形式,解决不了实际问题的无效会议。没完没了的大会小会,长篇大论的汇报,开完没有明确行动方案,会后没有落地跟进,只是消耗所有人的时间精力。少开务虚会,多解决实际问题,把员工的时间还给业务本身。
降本增效,降的应该是无效开销、冗余岗位、形式主义的浪费;增的应该是组织运转效率,是员工真实的产出价值。而不是一味压榨一线劳动者,把所有经营压力全部压到底层身上。
如果一家企业,遇到困难只懂得向基层开刀,却不愿向内整改自身臃肿的组织架构。那么再响亮的降本增效口号,终究只是一句空话。
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