君子不夺人所私。
近日,浙江绍兴,一桩健身房隐私侵权事件曝光。一女子(谢女士)在连锁品牌任意拓扑办理了健身年卡,平时会去上瑜伽课、游泳锻炼,万万没想到,自己穿着清凉的健身照片,被门店店长朱某私自放到工作朋友圈,专门用来吸引新客户办卡。
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据了解,事情发生在9月5日,谢女士偶然刷到朱店长的朋友圈,一眼就看到了自己。其中一张紫色瑜伽服侧身照,本来是瑜伽老师上课给会员留存的课堂记录,根本不是对外发布用的,朱店长直接拿来就用,配上营销文案招揽客源。
还有一张游泳照片,是朱某在泳池边偷偷拍下的,谢女士全程不知情,照片下面还附带了调侃式的文字。
更让人寒心的是,谢女士不是唯一一个受害者。翻看朋友圈截图能看到,还有不少其他女会员的健身照片,都被他未经许可直接发出去。
这些女生在锻炼时大多穿着瑜伽服、竞速泳衣,属于相对清凉的着装,本身就很在意个人隐私。店长打着门店宣传引流的旗号,随意把会员画面当成宣传素材,完全没有考虑别人的感受。
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谢女士看到照片之后,第一时间就在朋友圈留言,要求朱店长删掉这些侵权图片。谁能想到对方直接拒绝删帖,反手就把谢女士屏蔽。还好有朋友帮忙截图,照片依旧挂在朋友圈对外展示。
这个操作真的让人看不懂,自己侵犯别人肖像和隐私,别人提一句删图,他还敢直接屏蔽,完全没有一点分寸感。
被逼无奈之下,谢女士只能选择报警。在民警介入施压之后,朱某才慢吞吞把朋友圈里面所有侵权照片删除。可删照片不等于认错,从头到尾朱店长没有出面,也没有向谢女士做任何口头或者书面道歉。
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谢女士的诉求其实一点都不过分,只要求朱某在朋友圈公开道歉,并且出具书面保证书,承诺以后再也不私自拍摄、盗用会员照片对外发布。这只是最基础的底线要求,只是想要一个保障,避免更多女会员再遭遇同样的糟心事。
结果朱店长这边的回应,直接刷新大家的认知。他认为谢女士在网络上放出了两人聊天记录、自己的头像和姓名,损害了他的权益,反过来要求谢女士公开向他道歉。看到这里很多网友都气坏了,也不知道这个店长脑子里是怎么想的,明明是自己偷拍盗用照片在先,受害者维权,反倒成了他有理,反过来追责当事人。
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这件事还有一个很现实的阻碍。谢女士打算到门店当面协商维权,到店之后才得知,朱店长已经调离绍兴门店,被派去江苏的新店。
门店工作人员表示现在店里没有负责人,也无法提供品牌总部的联系方式,维权一下子陷入了被动。一个涉嫌侵权的店长,出事之后直接调走,门店和总部就这么把责任推来推去,会员想要讨个说法难上加难。
我们稍微捋一捋这里面的法律逻辑。
公民的肖像权、隐私权,是法律明确保护的。健身房店长想要做门店宣传引流,可以拍摄场馆环境、器材、空教室,但是绝对不能在没有提前征得会员书面同意的前提下,偷拍、盗用会员的照片发到社交平台做商业推广。
不管照片是偷拍而来,还是直接挪用课堂记录图,只要用于商业引流,就属于侵权行为。
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谢女士放出聊天记录、朋友圈截图,本质上是保存侵权证据,用于维权和媒体曝光,属于合理的取证行为。和朱某未经许可偷拍传播他人健身照用于商业引流,完全是两码事,性质根本不一样。朱某拿这个当借口要求对方道歉,说白了就是不想承担侵权责任,找理由转移矛盾。
这件事也能看出很多健身房行业的老毛病。不少门店为了拓客冲业绩,总想着找一些真人健身素材,觉得会员健身画面好看,随手拍下来就发朋友圈、短视频引流。
很多店家根本没有这个意识:拍摄之前必须征得当事人同意。很多女性会员在瑜伽、游泳项目中,本身就十分介意被随意拍摄。很多门店甚至把拍摄会员当成日常任务,长此以往,就容易滋生这类隐私侵权纠纷。
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现在这件事已经被媒体跟进报道,舆论持续发酵。大家期待的不是简单删掉几张朋友圈图片,而是侵权者正视自己的错误,给受害者一个正式道歉,品牌方也要完善内部管理,明确规定不允许私自拍摄、传播会员影像。
如果每一次维权,受害者都要被侵权者倒打一耙,要求道歉,以后遇到类似情况,愿意站出来维权的人只会越来越少。健身是为了放松身心、锻炼身体,没人愿意在健身的时候,还要提防被工作人员偷拍照片拿去当成营销素材。
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这件事也提醒所有经常去健身房、游泳馆的朋友,锻炼的时候多留心,如果发现有人未经许可对着你拍摄,一定要当场制止,保存截图、监控等证据。一旦对方拒不删除,不要像谢女士一开始那样只线上沟通,直接报警,用法律保护自己的肖像和隐私。
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