江苏
8月1日晚，陈先生一家四口在内蒙古库布齐07沙漠公路旁骑骆驼时，其妻子马女士意外坠落受伤，“我们四个人骑了两头骆驼，中间工作人员把骆驼停下给我们拍照，拍完后我妻子、儿子坐的骆驼突然在原地跳了起来，把他们两个甩了下去。”经检查，其儿子无大碍，但马女士腰椎多处骨折、腰肌损伤积血，做了手术。陈先生称，目前妻子医药费达4万余元，但事发后商家一直没给出明确赔偿方案，还告诉他“之前有商家遇到类似事情，赔偿了两万七”，对此金额陈先生无法接受。9月17日，商家回应扬子晚报/紫牛新闻记者称此事属实，目前保险公司正在处理，“具体的赔偿金额我们还没谈。”
陈先生一家四口拍摄的照片
陈先生告诉记者，他是在社交媒体上看到公路旁能骑骆驼的，“其实附近的景区也可以骑，但我们去过两次了，就想换个地方。我们一家四口在那儿骑了两头骆驼，总共花了200元。”
陈先生称，在他们骑的骆驼上，仅前端设有一个供抓握的环形把手，除此之外没有任何安全设施，“当时工作人员拉着我和女儿骑的骆驼走在前面，我媳妇和儿子骑着骆驼走在后面，我媳妇觉得骆驼上有点高，她害怕，就一直抓着把手。期间他们骑的那头骆驼一直往前挤，想跟我们并排走，工作人员解释说它之前是头驼，习惯走在前面，性格也比较温顺。走了大概30米后，工作人员给我们拍照，拍完照我媳妇骑的那头骆驼突然原地蹦了一下，把他们两个甩了下去。”两人从骆驼上坠下后，工作人员上前去扶，“我儿子没事，但我媳妇躺在地上，怎么扶都扶不起来。我意识到不对劲，让工作人员赶紧送我们去医院。”
事发时的救护车
8月1日晚，陈先生带马女士在当地医院看了急诊，8月2日又到河南省人民医院就诊。诊断证明显示，马女士的入院诊断为腰椎压缩性骨折（L1椎体及附件）、T12棘突、L2右横突骨折、腰部损伤右肾周积血、右腰大肌损伤并积血、肺挫伤胸腔积液。8月5日，马女士接受了腰椎骨折切开复位内固定术。医嘱显示，待术后一年半，骨折愈合后，可考虑取出腰椎内固定物。8月18日，马女士出院，陈先生称目前已产生医药费四万余元，后续取出腰部固定物还需两万元，“因为腰椎受伤，现在我媳妇基本都躺在床上，身边需要人照顾，也没法去上班。”
马女士的病历
陈先生告诉记者，马女士就医期间，商家曾私下给他转账2000元，“他让我媳妇先养身体，之后的事走保险慢慢处理，但后续就没有再赔偿了。”8月24日，他曾试图通过商家的保险理赔，但保险公司称陈先生可以和商家协商完毕后，再由商家找保险理赔。9月初，陈先生找商家沟通，商家称“大致能赔几万块钱”，随后又称“之前其他商家发生过类似的事情，赔了两万七”，但未给出明确的赔偿方案。陈先生称，他无法接受两三万的赔偿金额，希望商家赔付马女士的医药费，并支付相应的误工费、护工费等，如果协商无果，他将通过司法途径维权。
9月17日，记者联系了涉事商家，对方称“是有这事，现在保险公司在处理，具体的赔偿金额我还没跟他谈，他也没跟我说。”记者又询问他如何保证游客骑骆驼的安全性，对方表示“抓好扶手就行”。
见习记者 甘嘉颖
校对 潘政
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