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“是他撞的你吗?”预设式发问有何不妥

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“是他撞的你吗?”“不是,他是好心。”这一对话,9月13日登上热搜榜。

据报道,近日 云南昆明街头一名白发老人不慎摔跤倒地,鼻子流血肿胀,情况紧急,路过的外卖小哥勇敢救人,将老人送往医院后才默默离开,这一幕感动了无数网友。其中一个细节是,护士问老人,“是他撞的你吗?”老人鼻子流着血拼命摆手,“不是,他是好心 是我自己摔的。”她生怕护士误会了年轻人。

这个外卖小哥看到老人受伤,既劝说老人到医院检查,又暂时放下外卖送单特意送老人上医院,这种见危施救、乐于助人之举值得点赞。经医院检查,老人鼻骨骨折、肋骨骨裂,幸好送医及时,否则后果不敢想象。这表明此次救人很及时很必要。当然,外卖小哥也收获了“先锋骑手”荣誉,相关部门还为他申请了额外现金奖励。

类似暖闻在现实中并不少见,其中,有的案例中被救方对施救方只有感恩,有的被救方“倒打一耙”认为施救方有责任。比如上个月,湖南祁东县就发生一起店主帮扶老人反被索赔1.9万元的案例,死者家属最终退还这笔钱,但这不免让一些人遇到老人摔倒时犹豫“救不救”。上述外卖小哥看到老人摔倒后,也曾“犹豫片刻”。

犹豫未必是没有爱心,因为有时救人需要懂点医学常识,否则“好心办坏事”。这个外卖小哥犹豫片刻后,做出了正确选择。这也提示其他人,遇到类似情况,可以围绕如何施救而犹豫,但“救不救”这个问题,不是一个选择题,而是必答题。因为生命的重要性不言而喻,只有“我为人人”,才有“人人为我”,这是一个基本常识。

在上述案例中,尽管外卖小哥交出了满意答卷,被救老人也证明外卖小哥是“好心”并感恩,但医院护士的说法值得商榷——“是他撞的你吗?”这种问句带有预设性,让老人证明是不是被外卖小哥撞的。这或许是护士职责所在,想搞清楚责任人,但这种问句一来会让施救者心理不舒服;二来,假如老人意识不清,有可能会乱说。

可以说,任何一个施救者都不希望自己被怀疑是肇事者,因为被怀疑,轻则会感到心寒,重则会陷入纠纷、面临索赔等问题。而护士所问的“是他撞的你吗?”就容易让施救者陷入被怀疑的境地。多亏这个被救老人是清醒的,生怕护士误会施救者,摆手并声明。这对医院医护人员是一种警示:遇到类似情况不能先入为主怀疑施救者。

尽管《民法典》第一百八十四条明确规定,自愿实施紧急救助行为,救助人不承担民事责任。这一条款被形象地称为“好人条款”,是在为施救者“撑腰”。但坦率说,很多施救者都不愿意陷入民事纠纷。这既需要被救者证明施救者的清白,也需要最先接触被救者的医护人员或警方,以更合理的方式了解情况,要杜绝预设式提问。

作为医院,也要对医护人员尤其是门诊急诊科人员加强职业培训,避免言行不当引发不必要的麻烦。弘扬见危施救、乐于助人、见义勇为,不仅需要更多像上述外卖小哥一样的热心施救者,也需要其他环节共同支撑救人善举。只有让施救者不被怀疑、不被索赔,才能使其持续发扬救助精神,也才能鼓励更多人加入到施救者行列。

简言之,外卖小哥救助受伤老人是个温暖故事,别让“是他撞的你吗?”这种预设式提问破坏温暖“画面”。

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