云南
消费风险提示名单
01
营业执照名称：大理市清然新能源有限公司
门头店名：虎然租车行
地址：云南省大理白族自治州大理市大理镇东门村委会8组136号附1号
主要违法事实：2026年1-8月共接到各类投诉举报54件，其中：12315平台25件，12345平台29件，问题集中在APP扫车归还车后不退押金，还车地点不识别导致多扣调度费等。
处罚情况：车辆集中在大理古城，乱停乱放导致交通严重拥堵，投诉量暴增，有损旅游地区形象。
门头照片：
OTA平台情况：虎然租车（电动自行车）自有小程序，需先登录再扫码用车
02
营业执照名称：云南喜电新能源科技开发有限公司
门头店名：白龙庙停车场
地址：大理市大理镇洪武路与中和溪交叉口
主要违法事实：从2026年1-8月共有投诉举报41件，因未按规定明码标价问题被立案调查。
处罚情况：案件正在调查中
门头照片：
OTA平台情况：未入驻OTA平台
03
营业执照名称：大理欢乐旅行社有限公司
门头店名：大理欢乐旅行社有限公司
地址：大理市大理镇学府路寺登巷3号办公楼三楼306
主要违法事实：2026年1-8月直接投诉件67起。与该旅行社关联投诉130件。
处罚情况：案件正在调查中
门头照片：
OTA平台情况：未入驻OTA平台
04
营业执照名称：大理市亲爱的客栈
门头店名：亲爱的客栈
地址：大理市大理镇南门村委会10组安置片区
主要违法事实：游客通过客栈介绍参加旅游团队，导致投诉较多。1-8月累计投诉17起。
门头照片：
OTA平台情况：
05
营业执照名称：大理市晟通汽车租赁有限公司
门头店名：晟通租车
地址：大理市大理镇鸿武路313号
主要违法事实：恶意收取消费者高额车辆维修费，无合理计费依据，消费者维权后坚决拒绝协商整改。
处罚情况：大理市交通运输局对该企业处以3000元行政处罚，双方因车辆受损维修费争议已通过司法途径解决。
门头照片：
OTA平台情况：该公司入驻神州、哈啰、滴滴等租车平台，无自有门店信息，游客租车均登录租车平台选定车型、用车日期后，由平台统一调度安排用车。
06
营业执照名称：大理市小岳旅游咨询经营部
门头店名：小岳租车
地址：大理市海东镇文笔村委会文笔村3社6号
主要违法事实：租赁车企业及车辆均未备案。
处罚情况：大理市交通运输局对该企业处以3000元行政处罚，至今未缴纳罚款。
门头照片：
OTA平台情况：该公司入驻神州、哈啰、滴滴等租车平台，无自有门店信息，游客租车均登录租车平台选定车型、用车日期后，由平台统一调度安排用车。
编辑：向红玉
值周：张辉 黑浩川
主编：李胜
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