来源:滚动播报
(来源:共产党员网)
“以前我们的网格员扫楼全靠腿,一栋楼跑下来,有的住户反复登记,有的新搬来的根本没信息。现在社会治理‘一张图’平台直接推送疑似入住或搬离信息,上门核查从‘大海捞针’变成了‘精准打卡’。”谈及近来的变化,贵州贵阳市南明区花果园街道双塔社区党总支书记周娟感慨。
花果园片区有310栋楼宇、40多万人口、10万余个市场主体、日均人流逾百万,是全国密度最高的超大型城市综合体之一,治理复杂度极具典型性。去年以来,贵阳市以花果园超大社区为试点,依托“城市大脑”数据底座,开发社会治理“一张图”平台,构建“大屏统揽、中屏调度、小屏处置”的数字化协同工作场景,以智慧化手段提升社区治理精细化水平,持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
过去,数据分散难汇聚、质量难保障、应用门槛高等现实问题,让城市治理长期面临“数据之困”。对此,贵阳市运用大数据、云计算、人工智能等新技术,积极打造城市运行和治理智能中枢——“城市大脑”,通过打破部门信息壁垒、推动省市数据共享复用,累计汇聚66家单位平台、200多个业务系统、超2亿条数据资源,形成统一可信、便捷查阅的数据空间。在海量数据的基础上,针对超大社区治理实际,从“人、房、事”核心要素入手,开发社会治理“一张图”平台,推动花果园区域5个街道、38个社区的常住人口、楼宇、市场主体等信息数据关联上图,实现“一屏观全城、一图管全域”。
针对过去超大社区网格化治理中存在的部门职责不清、执法力量分散、处置效率较低等问题,贵阳市依托社会治理“一张图”平台,按照“市区大屏统揽全局、街道中屏调度协调、社区小屏落地执行”的原则,建立起“市—区—街道—社区”四级网格管理架构,将党员干部、网格员、志愿者的姓名、电话、单位等信息录入系统。通过构建“发现—分拨—处置—反馈”全流程管理方式,进一步完善“街道吹哨、部门报到”联动机制,实现跨层级、跨部门、跨领域高效联动。截至目前,平台共受理矛盾纠纷1.4万余件、办结率94.79%。
为进一步提升社区为民、便民、安民功能,贵阳市整合公安、综治、住建、教育等部门力量,线上依托社会治理“一张图”平台,打造电梯安全预警、独居老人监测、异常未成年人识别、群租房排查等16个治理模型;线下在特殊人群家中和其他重点场所安装智慧门禁、智慧手环、智能无人机巢、人脸识别相机等智能传感设备,实现全天候、全时段预警,确保精准排查推送、协同快速处置。同时,依托社会治理“一张图”平台,打通外卖平台数据壁垒,创新推出“带单赋码”机制,凭借外卖订单快速核验骑手身份,实现“即时认定、实时通行、全程留痕”,精准区分在岗配送人员与外来闲散人员,从源头破解小区安防管控与便民配送之间的矛盾。
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