北京
来源：紫牛新闻
近日，“广西南宁一香奈儿柜哥私下收取客户转账，疑似卷款跑路”的帖子在社媒引发关注。一位在该柜哥处购买过护肤品的陈女士（化姓）告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，“我在他们专柜买了好几年东西，之前消费的时候，柜哥韦某一直让我把钱通过微信转给他，有时候也转到商场的账户里，没出过什么问题。今年6月韦某告诉我，他们的内购会能打四折买到精品包包，我就订了三个包，一共给他转账了四万八千元，结果9月30日我去找他的时候，人就联系不上了。”
此事发生后，她询问了香奈儿专柜的工作人员，“店里的人说他生病请长假了，后来说他们也找不到韦某了，让我们报警。” 陈女士称，她已于10月14日就此事报警。10月22日，记者致电陈女士报警的派出所，警方表示不便透露案件进展。
报警回执（陈女士供图）
记者注意到，此类遭遇并不是个案，还有多位广西IP的消费者也曾就此事在社媒发帖。一位消费者在帖子中称， “几年前我在专柜消费，柜哥韦某跟我说，充值货款有优惠，出于对香奈儿专柜和商场的信任，我按照他的要求，先后多笔转账到他私人账户，后续我也一直在这个专柜正常消费，结果最近他突然失联了。”该消费者表示，事后自己曾和专柜沟通，希望能返还充值余额，“但专柜说让顾客充值是柜哥的个人行为，我们充的钱没有进他们的品牌账户，所以他们不认这笔余额。”
付款记录（网友供图）
10月22日上午，记者拨打了该香奈儿专柜的电话，工作人员称“我是刚来这家店的，不太清楚情况，之后会请店里其他人回复您”，但截至发稿，记者未得到回复。据媒体此前报道，该专柜店长曾就此事回应称“我们不是天网，我们也找不到他（韦某），具体的情况我也不清楚”。
同日上午，记者也联系了该专柜所在的商场，关于“柜哥疑似卷钱跑路”一事，对方称“是有过相关的反馈，也有专门的同事在进行对接，具体情况还是要以官方回复为主。”当天下午，一位对接此事的工作人员也向记者表示，“商场这边已经把消费者的诉求完整转达给店铺和品牌方，同时在督促他们积极、妥善地处理。我们会搭好沟通的桥梁，持续跟进处理进度。”
针对此事，南京仲裁委员会仲裁员、江苏润商律师事务所主任崔武律师指出，消费者在商场消费时，应将款项转入品牌或公司的对公账户，若向店员私下转账，则可能面临风险。在此事件中，若柜哥卷款跑路的情况属实，其行为可能构成两个罪名：一是职务侵占，即以个人名义收取本应由公司收取的款项、据为己有且不交给公司；二是诈骗罪，若其以虚假的打折、优惠等理由诱导付款，使消费者基于错误认识处分财产，则可能构成诈骗。至于商家是否担责，关键要看柜哥的收款行为能否构成表见代理，消费者通常需要举证柜哥收取的款项已打入商家账户，或是商家的行为足以让消费者相信柜哥有权对款项进行代收。消费者维权时，可将柜哥本人及其所属商家列为共同被告，要求其承担连带责任。
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