10月27日,东鹏饮料集团、蒙牛乳业先后发布声明,宣布即日起终止与基利安·姆巴佩全部合作。随后,妙可蓝多也发布声明终止合作;小红书表示与姆巴佩的内容合作已于2024年底到期,正在核查下架相关物料;昂跑等品牌官方微博也已清理相关内容。
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这不是简单的“代言翻车”,而是一次集中暴露消费者情绪、品牌风控和行业规则的连锁反应。
消费者反应:失望、愤怒,但也很清醒
这次舆论发酵很快。10月26日深夜,足球平台懂球帝率先发布声明,称姆巴佩在采访中发表涉中国的不当言论,伤害中国球迷和中国人民的感情,平台决定不予翻译、不予传播。
声明发出后,球迷和消费者的反应非常直接。很多人认为,姆巴佩作为在中国拥有大量粉丝、并持有多个中国品牌代言的公众人物,享受中国市场红利的同时,却发表伤害民族感情的言论,这是无法接受的。
从评论区看,消费者情绪主要集中在三点:
- 失望:不少球迷原本欣赏他的球技,但这次言论让好感度大幅下降;
- 愤怒:很多人用“吃饭砸锅”“双面投机”来形容这种行为;
- 理性:也有球迷表示,球技归球技,底线归底线,不能因为进球就无原则包容。
整体来看,消费者并不反对欣赏外国球星,但非常明确地划出了边界:中国市场欢迎尊重中国的人,不欢迎一边赚钱一边冒犯的人。
品牌反应:有人官宣切割,有人先删物料
这次品牌方的应对速度很快,但方式并不完全相同。
东鹏饮料是最早官宣解约的品牌。它今年4月才签下姆巴佩,合作仅半年,旗下“补水啦”品牌也因此前世界杯营销投入了不少资源。事发后,东鹏迅速发布盖章声明,态度非常明确。
蒙牛与姆巴佩合作时间更长,从2021年卡塔尔世界杯周期就已签约,2026年世界杯期间仍有合作。事发后,蒙牛先是清理线上宣传物料,随后也正式发布声明,宣布终止全部合作。
妙可蓝多、小红书、昂跑等也陆续作出反应:有的发布解约声明,有的说明合作已到期,有的则下架相关内容。
这种“官宣解约”和“静默删帖”并存的局面,也引发了讨论。消费者更希望看到清晰表态,而不是只删内容、不说明态度。
行业影响:顶流代言不再只看流量
这件事给行业提了几个醒。
第一,外籍代言人背调要更严格。
品牌签约国际球星,不能只看赛场成绩、粉丝量和短视频传播力,还要评估其公开言论、价值立场和舆情风险。
第二,合同里的“道德条款”很关键。
律师指出,体育和文娱代言合同通常会有道德条款。一旦代言人发表伤害民族感情、违背公序良俗的言论,品牌方一般可以单方解约,甚至可能主张违约责任。
第三,短期损失不能替代长期信任。
解约会带来广告物料作废、投放成本沉没、股价短期波动等现实损失。东鹏饮料、蒙牛乳业、妙可蓝多等相关企业股价在27日上午均出现下跌。但对消费品牌来说,守住消费者信任,往往比保住一份代言更重要。
第四,平台内容也会随之调整。
目前,懂球帝、虎扑、咪咕视频等平台已对相关宣传、排名或专题内容作出调整。这说明事件影响不仅停留在品牌代言层面,也会波及体育内容传播和球星个人IP。
后续怎么看?
目前,姆巴佩本人和皇家马德里俱乐部尚未就此事公开回应。
从影响范围看,这次事件主要集中在中国市场和亚洲华人市场。欧洲赛场、西甲、欧足联等目前并未对其作出竞技处罚。但在中国市场,他的商业价值已经受到明显冲击。未来若没有正式、清晰的回应,重新获得中国消费者信任的难度会非常高。
这次事件说明,国际球星想在中国市场长期发展,球技可以加分,但尊重才是门票。品牌选代言人也一样:流量能带来曝光,底线才决定能不能走远。
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