山东
尊敬的热用户：
随着气温逐步降低，采暖缴费进入高峰期。不少业主群、短视频平台出现“暖气费9折、8.5折代缴”“内部渠道优惠”等信息。骗子先用低价优惠吸引大家转账，再用电信诈骗赃款为用户账户充值，缴费记录、电子发票都能正常显示，迷惑性极强。
很多用户贪图小额优惠，直到自己银行卡被警方冻结才恍然大悟：自己不仅面临钱款损失，还无意间沦为犯罪分子洗钱的“工具人”，需要承担相应法律风险，后续还要二次补缴暖气费，钱财、供暖双双受影响。
业达热电集团郑重提醒全体用户：
1.我公司从未授权任何个人、第三方平台开展暖气费“打折”代缴业务。
2.缴费务必认准官方正规渠道，切勿向私人账户转账，不要把供热卡号、个人信息发给陌生人。
3.上门检修人员必须出示实名制工作证，可拨打客服热线核验身份，谨防冒充工作人员实施诈骗。
4.妥善保存缴费凭证，一旦遭遇诈骗，请立刻保留聊天、转账记录，第一时间拨打110报警。
5.重要告知：非官方缴费渠道存在资金和法律风险，由此引发的资金损失、账户冻结等问题，我公司不承担相关责任。我公司将配合公安机关追缴涉案资金，并保留追究诈骗分子法律责任的权利。
请通过以下 5 种正规渠道缴费，安全、即时到账、电子发票自动生成：
01微信服务号（推荐）
微信搜索并关注“烟台业达热电集团有限公司”→底部菜单“在线服务”→绑定卡号→绑定新卡→输入“缴费卡号”→核对缴费地址、金额→点击微信缴费。
02微信生活缴费
微信→我→服务→生活缴费→供暖费→选择“烟台经济技术开发区热力有限公司”→输入“缴费户号”→点击“查询并缴费”→核对缴费地址、金额→点击立即缴费。
03支付宝生活缴费
支付宝→生活缴费→暖气费→选择“烟台市”→选择“烟台经济技术开发区热力有限公司”→输入“户号”→点击下一步→核对缴费地址、金额→点击立即缴费。
04线下窗口
（1）开发区政务服务中心2楼公共事业服务专区G6号“业达热电集团”窗口（现金、刷卡、扫码均可）。
（2）热力有限公司（开发区辽河路3号）客户服务中心收费窗口（现金、刷卡、扫码均可）。
05合作银行
烟台银行、烟台农商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行。
缴费卡号查询方式：
1.通过往年发票的备注栏查询；
2.通过关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信服务号→在线服务→卡号查询→按小区-楼号-单元-门牌号查询；
3.通过拨打24小时服务热线0535-6375555，提供准确地址即可查询。
1.本年度采暖费收取截止时间：2026年10月31日。
2.如需电子发票，缴费成功后可在“烟台业达热电集团有限公司”服务号即时开具，与纸质发票具有同等法律效力。
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