黑龙江
苹果最不该“翻车”的一款产品，居然意外“翻车”了。苹果折叠屏手机，刚发售没几天，就出现了不少屏幕爆线开裂的案例。不止是中国用户，美国、韩国、澳大利亚等等，全球各地都有苹果用户，碰上了这事。三星、华为等厂商，折叠屏产品已经做了7年，苹果有大量的成熟经验可以借鉴，为何仍然翻车了？
一林为啥说，折叠屏是苹果最不该“翻车”的产品？不是因为，它卖的有多贵。核心在于，它是苹果新任CEO特努斯，给市场交出的第一张“答卷”。很多人可能不了解，早在2011年，苹果就提交了折叠屏专利申请。参与发明的苹果工程师，一共有6人，特努斯就是其中之一。意味着啥？特努斯为了这款折叠屏手机，至少筹备了15年。如此长的研发周期，本应该排除大量设计缺陷，打磨完善，再推向市场。可特努斯带给用户的是啥？被不少网友吐槽为“速成机”，苹果一直标榜的工艺精神，直接变成了“工程灾难”。凭啥这么说？因为苹果折叠屏的槽点，实在是太多了。
一林简单举几个例子。软件方面，苹果积累多年的应用生态，居然没有提前做好折叠屏的适配。像主流的社交、短视频软件，各类大型移动游戏，都存在大量黑边，严重影响使用体验。硬件就更加“灾难”了。像不少网友吐槽，苹果折叠屏的前置摄像头，像素非常低，基本能跟10年前的老旧功能机坐一桌。苹果发布会宣传的“纳米纹理保护层”，最后被曝出，就是一张哑光磨砂屏幕膜。为啥是哑光磨砂？因为这样能掩盖屏幕折痕，让苹果折叠屏，看上去更加“高端”。
当然，最为严重的质量问题，就是屏幕爆线开裂。不少用户的反馈，出奇的一致，都是刚拿到手，开关几次，屏幕就坏了。有多离谱呢？折叠屏铰链的弯折寿命，行业头部梯队，已经能做到200万次水平了。用户开关弯折200万次，才可能发生故障。到苹果这，开关几次就坏了，确实相当夸张了。
苹果此次的应对态度，同样反常。以往苹果的态度，一般是不承认产品缺陷，问就是用户操作不当，绝不是苹果的问题。事情严重一点的，苹果才会发布公告，强调是极个别案例，迅速安抚市场。可现在，苹果马上“立正挨打”了，承认折叠屏手机，确实存在屏幕问题，承诺会给用户免费换新。不过苹果依然留了一手，坚称是少量现象。当然，“问题手机”数量究竟有多少，只有苹果自己知道。不过有美国媒体报道，不少踩坑的当地用户，跑遍了线下门店，都没能换到新手机。为啥？不是售后预约爆满，就是缺货等通知，只能登记排队。
很多人可能会疑惑，折叠屏手机早就不是新鲜技术，已经发展比较成熟了，苹果为啥还会“翻车”？美国的一家专业拆机网站，把苹果折叠屏拆了个底朝天，最终发现，问题很可能就出在铰链的供应链，以及组装工艺上。怎么理解呢？苹果刻意疏远了中国大陆“果链”的成熟方案，重心转向了韩国、美国厂商。比如，韩国三星提供折叠屏面板，美国安费诺供应铰链零部件等等。韩系、美系供应商之间，此前互相几乎没有啥磨合，苹果直接拿来就用，难免出问题。而且拆机网站还指出，像3D打印填平、千轴千面，数字扫描质检等等，中国供应链的多项成熟技术，苹果都没用上。
更为夸张的是，其他折叠屏厂商，为了提升质量，用的都是钛合金螺丝，激光点焊工艺。苹果呢？铰链上全是普通铁螺丝，没有任何激光点焊工艺痕迹。苹果为啥要“工艺降级”？核心还是利润。大家都知道，存储、内存芯片价格暴涨，吃掉了不少苹果的利润空间。咋办呢？苹果只能在铰链、屏幕等细节处着手，拉低成本了。更何况，苹果折叠屏的售价，从1.6万到2.6万不等，比其他主流折叠屏还贵出一大截。你看，苹果这里省一点，那里抠一些，再拉高定价，利润空间不就出来了吗？
可代价大家也都看到了，苹果折叠屏槽点拉满，质量翻车，市场口碑遭遇重大危机。经此一役，苹果积累多年的工业设计、品控与供应链管理，都将迎来大众与市场的重新审视。
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