浙江
来源：平安龙湾
一件"失踪"的退货包裹
一场僵持许久的店铺纠纷
一起 30 万元的合同诈骗案
虽然事有大小
民警都一样上心
办进了群众心坎里
10月27日
龙湾公安分局三家派出所
分别收到了群众送来的锦旗
退货包裹 "不翼而飞"
民警追到中转站翻了两小时
10 月 18 日早上，王阿姨把网购后不合适的一件衣服装进袋子，放到小区驿站退货区。但因她年纪大了，手机操作不熟，退货申请一直没完成。10 月 22 日再去驿站，包裹已经不见了，她急得直跺脚，赶忙报警。
"阿姨您别急，一步步来，我教您。"这边，民警叶子标手把手帮她补办退货申请。另一边，民警谢海翔调出监控一帧帧回放，终于看清是快递员取件时，把退货区的东西 "一股脑全部装车拉走了"。
可这包裹压根没提交退货申请，按流程本不该被收取。谢海翔一路追到中转站，在包裹堆里翻找约两小时，"失踪" 的包裹终于被 "揪" 了回来。
"阿姨，找到了，您看看是不是这个袋子？" 王阿姨捧着看了又看，眼眶红了："是这个！我这点小事，你们都这么认真找，太感谢了！"
10 月 27 日上午，王阿姨手捧锦旗推开星海派出所大门，上面写着 "人民警察为人民，失而复得暖人心"，专程感谢叶子标、谢海翔："东西不贵，可你们这么上心，让我觉得特别踏实。"
邻里纠纷心头郁结 新警把 "心结" 解开了
同一天上午，永兴派出所也收到一面锦旗。王女士夫妻俩在空港一带经营修车行，与相邻商铺因门口公共区域占道摩擦已久，多次协商互不相让。
10 月 13 日，双方再次因场地问题口角升级，情绪激动下发生肢体拉扯。值班民警黄锋迅速到场，稳住现场、安抚双方。
简单处置只能治标，化解心结才是治本。黄锋主动牵头调解，分头沟通、分别疏导，从情理、法理入手消除积怨。10 月 22 日，双方终于坐下来协商，自愿达成和解协议，拖了很久的邻里纠纷顺利化解。
10 月 27 日上午，王女士夫妻俩专程来到永兴派出所，把写着 "热心为民 尽心尽责" 的锦旗送到黄锋手中，还竖起两个大拇指。
转账后工程迟迟没动静
30 万元全额追了回来
10 月 27 日下午，龙湾某公司负责人王先生给中心区派出所也送来锦旗，锦旗上 "破案神速 挽损三十万 心系群众 警徽耀初心" 十八个字，是他对办案民警姜奔程最真切的认可。
事情要从今年 9 月中旬说起。王某到所报警，称遭遇合同诈骗，损失 30 万元。公司承接一处地块拆除项目，转账后工程一直没动静，对方又以各种理由推脱，王某心生警惕，立刻报案。
接警后，民警姜奔程第一时间梳理线索、启动侦查，他奔走多个部门固定证据，逐一联系知情人核实，厘清资金流向、梳理合同细节，持续沟通劝导，讲清法律后果。在扎实证据和法理宣讲之下，涉案人员最终将 30 万元全额退还王先生。
拿到失而复得的钱款，王某心中的石头终于落地，连连称赞民警高效负责。
对民警来说
追回包裹、调解纠纷
挽损 30 万元
不管涉案金额大小
都是群众心里的大事
这一面面锦旗，是满心的谢意
也是双向的温暖与信任
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