10月29日,有网友发帖称,茉莉奶白与chiikawa联名款水杯在仅用清水冲洗、未装入热水的情况下突然炸裂,使用者因此受伤、血管破裂并入院治疗,相关话题登上微博热搜。
10月30日,茉莉奶白就此事回应《每日经济新闻》记者称,针对网传受伤情况,品牌承诺全权负责,将秉持绝不推诿的态度,全权负责跟进到底,切实保障消费者的合法权益,并对用户致以最诚挚的歉意。
针对产品质量疑问,专项团队目前正在全面梳理核验相关产品的资质证明材料。尽管该款杯子具备合格的质检证明,但为最大程度消除公众疑虑,品牌已同步安排专业第三方检测机构进行加急复检,相关检测工作正在加速推进中,后续将第一时间对外公布结果。
目前,茉莉奶白已将该款周边在全渠道下架,并对同批次库存统一隔离封存,加速完善周边产品全链路的品控及准入审核机制。
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