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文商旅×具身智能:下一种消费体验,如何发生?丨WISE2026

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具身智能让人期待的,是能够在

真实环境中感知、行动,完成具体任务。

筹备今年WISE的“具身智能&文商旅”分会场时,我们先听了很多需求方的想法。需求方关心的事都很实在:有没有成熟对适配方案,到了真实场景下怎么用,成本能否承担,与现有业务和供应商体系是否合适?

另一边,具身智能企业也需要线下的真实场景,检验产品在日常运营中的表现。

所以今年WISE,我们让这两端在现场相遇了。

11月26日,“具身智能&文商旅”分会场将在北京亦庄·国家信创园会议中心举行,主题为“文商旅的‘赛博场景’:具身智能激活新消费赛道”,由36氪、氪睿研究院、欧氪律共同主办,具身智能产业联盟联合主办。

这是36氪WISE2026商业之王大会的一个垂直讨论分会场,我们将议题落到住宅、商业地产、物业、商场和乐园等具体空间里。

目前,已确定到场企业包括:珠海万达商业管理集团、执惠集团、大悦城控股(大悦生活)、龙湖集团。

需求方先问的,是适配、用法和成本

前期沟通中,需求方对具身智能的一个直接诉求,是希望机器人能够承担部分常态化运营工作。但一项技术到了运营现场,还需要进一步说明,它怎样与原来的流程衔接,需要多少人员配合,使用效果又该怎样评估。场景适配与成本也是被反复提到的卡点。

围绕这些问题,“场景为王——具身智能落地文商旅的机遇与困境”圆桌里,将进一步讨论:从试点走向常态化运营,需要跨过哪些门槛?线下场景中的“数字员工+实体机器人”,该怎样分工协作?

下午的分享,将进一步聊到,具身智能走进线下商业如何长期经营?

“长效运营——具身智能如何激活新消费赛道?”在讨论中算经营这笔账:具身智能带来的是降本,还是增收?机器人和数字员工能否成为新的“到店理由”?需求方愿意为什么样的服务买单,技术企业又靠什么持续盈利?

当天还将设置“规模出海——具身智能企业的下一条增长曲线”圆桌,把讨论延伸至企业的市场拓展。

台上聊问题,台下谈怎么合作

在台上的分享与讨论之外,台下外场的“具身智能&文商旅”专场对接会,将为场景需求方、技术企业、投资机构与专业服务机构留出面对面交流的时间。

需求方可以把任务、预算和试点条件讲得更细,技术企业则回应已有方案能够做到什么、还需要怎样配合。双方如果能够明确一个值得继续沟通、评估或试点的方向,就是这次对接希望推动的进展。(如果你感兴趣可以联系文章末尾“对接合作”联系人)

推进过程中涉及的知识产权、数据安全、责任边界和项目合作,我们也邀请了相关专业服务机构参与交流。36氪与欧氪律将联合发布《2026 NewEco Elite具身智能&人工智能产业之星律所/律师名录》,现场同时安排《2026中国具身智能法律服务白皮书》发布,为产业参与者了解相关专业经验提供参考。

机器人如何走进生活

我们逛的商场、居住的社区、游玩的乐园,都在这些讨论里。逛商场时,机器人能不能帮你找到想买的东西?去乐园时,一个机器人角色,能不能带你参与一段故事,而不只是合张影?如果你好奇机器人将以什么方式来到我们身边。也欢迎你来现场听一听!

最后,聊聊这张69元的听会票。

来分享的大多是集团或企业负责人,阵容顶配,干货拉满!所以性价比绝对超高。同时,我们希望这张票能把关心这些问题,愿意留出时间坐下来认真听一听的人聚在一起,让大家对这一天多一份期待,也多一份投入。

扫码报名参会

时间:2026年11月26日

地点:国家信创园会议中心(通明湖信息城会议中心)

地址:北京经济技术开发区科谷一街10号院A区9号楼

媒体合作:chenxinrui@36kr.com

特别提醒:“具身智能&文商旅”是WISE2026商业之王分会场。同期11月26-28日三天WISE2026的主会、展区将同步进行,如果你感兴趣,点击文章末尾“阅读原文”,锁定为数不多的早鸟免费票!

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