让AI多分担一点，让老师多陪孩子一点

你发现了吗？这只小兔子的耳朵旁，戴着一个小小的人工耳蜗。

它叫贝贝兔，是爱的分贝的科普伙伴。

10月30日下午，北京一间坐满公益人的教室里，大屏幕上播放着一支两分钟的科普片。贝贝兔带着大家认识听力，了解人工耳蜗。

从脚本、素材到成片制作，这支短片借助AI完成。它让我们看到，过去需要投入不少时间的科普制作，如今有了新的完成方式。当然，面向公众发布前，其中的专业内容仍需要认真核验。

看完短片，我们想到一个与日常工作有关的问题：如果AI能帮我们分担一些工作，省下来的时间，可以用来做什么？

△活动现场大合照

让一线老师

多一点时间留给孩子

做听障服务这些年，爱的分贝与许多康复机构一起工作。从支持机构开展儿童认知学习，到园长能力提升，我们越来越体会到：孩子能获得怎样的支持，与身边机构的服务能力密切相关。

而机构的能力，也体现在日常工作的许多细节里。

个案记录需要整理，家长沟通材料需要准备，项目报表需要填写，给合作伙伴的方案需要反复修改。园长除了关注教学，还要兼顾团队、财务和对外联络。

这些工作都有必要，也都需要时间。

设备、技术和专业人才，是服务的重要基础。老师能否有足够的时间观察孩子、回应家长，同样影响着服务的质量。

我们开始思考：其中哪些重复性的工作，可以借助AI做得更省力一些？

从自己先用

到与同行一起探索

今年5月，爱的分贝在广州举办面向听障康复机构园长和老师的AI应用学习活动，邀请爱的分贝特邀AI实践导师、OneX合伙人陈菜根分享实践方法。

那次学习让我们看到，AI可以参与资料整理、方案写作和数据分析，接过一部分具体的工作。此后几个月，爱的分贝也开始在日常工作中持续尝试。

△陈菜根老师现场授课

10月30日，爱的分贝与深圳国际公益学院北京校友中心共同开展《左手AI，右手爱》AI实践工作坊。活动由爱的分贝理事长、学院EMP17期校友王娟发起并支持，将这份探索分享给更多公益同行。

40余位公益人带着各自机构的真实问题相聚，其中还有从深圳、天津、安徽、内蒙古等地专程赶来的伙伴。

大家关心的问题很具体：散落的项目资料怎样整理？一份方案如何更快形成初稿？数据表里有没有遗漏？已经摸索出来的方法，怎样让更多同事用得上？

现场围绕五类工作任务开展学习与实操。大家打开电脑，一边尝试，一边提问，也把各自的经验带进了交流。

第二天，天津一家孤独症康复中心的理事长在群里写道，之前听过几次讲座，却始终没有真正入门，这次“终于找到大门在哪了”。

△AI实践工作坊成员感想

对爱的分贝而言，这也是开展行业支持的一份期待：把自己实践过的方法分享出去，让更多一线伙伴有机会尝试、改进，再带回各自的服务中。

从一件小事开始

让AI真正帮上忙

工作坊中的任务，放到一家康复机构里，可以对应几类常见工作。

把资料理清楚。将项目文件、申请材料和活动记录分类整理，形成项目管理表，帮助团队发现缺项、掌握进度。

把方案写出来。基于已有资料，让AI协助形成方案、说明材料或汇报初稿，再由熟悉业务的人修改、核定。

把数据看明白。借助计算工具整理课时、活动人数和捐赠记录，制作图表、查找异常，关键数字与原始记录核对。

把行业信息整理好。围绕机构关注的政策、研究和同行实践收集资料，保留原始来源，再判断哪些信息值得进一步了解。

把工作方法留下来。将适合标准化的资料整理、文档写作和项目流程，沉淀为可复用的工作指引，让新同事少一些重复摸索。

△活动现场交流

每家机构的基础和需求不同，可以先选择一件重复较多、资料清楚、方便核验的小事开始。

一次尝试之后，再看它究竟节省了多少时间，结果是否可靠，同事能否继续使用。这样，AI才有机会逐步进入团队的日常。

工具可以协助

判断与责任仍在人

公益机构的资料中，往往包含孩子的听力报告、家庭情况、康复记录，以及捐赠人的信息。使用AI，保护这些信息应当放在前面。

涉及孩子和家庭的敏感资料，应先确认是否有必要提供，并做好脱敏与权限管理；资助金额、服务人数等关键数据，要与原始记录核对；政策和研究资料，要查看原始来源。

涉及孩子安全、康复判断以及与家长的重要沟通，更需要专业人员审慎处理。

AI可以协助执行，专业判断和最终责任仍由人承担。教师经验的传承，也需要培训、实践和同事之间持续的交流。

△活动现场交流

把省下来的时间

更多地留给孩子

孩子学习理解声音、表达自己，需要持续的专业支持，也需要老师和家长耐心观察、及时回应。

这些细微的时刻，很难用一张报表完整记录，却是服务中珍贵的一部分。

因此，我们期待AI帮助一线伙伴少一些重复整理，多一些直接服务；少一些被事务追赶的疲惫，多一些观察孩子、理解家庭的从容。

从自己先尝试，到与同行分享，再到一起改进，爱的分贝希望通过这样的学习与交流，支持机构积累更好的工作方法，让这些能力最终体现在对孩子和家庭的服务中。

左手AI，右手爱。

把省下来的时间，更多地留给孩子。这是我们探索AI应用最朴素的出发点。

从广州到北京，AI从一次学习走进日常工作，也在一次次实践中显露出更多可能，爱的分贝将继续陪伴听障康复机构的园长和核心管理人员，从机构的日常工作出发，探索技术如何真正帮上忙。

新一期培训现已开放预报名，欢迎扫描下方二维码提交意向。

期待与更多同行一起，把实践中的发现带回机构，让老师把更多时间留给孩子。

爱的分贝

康复机构生态赋能计划（预报名）