洛阳中心城区采暖费缴费截止时间公布

秋意深，冬将至。气温日渐下降，昼夜温差增大。许多市民已经开始期盼着供暖。那一屋温热，将是冬日最暖心的慰藉。

根据《洛阳市集中供热条例》，洛阳市城市区法定供热时间为每年11月15日零时至次年3月15日24时。目前，中心城区集中供暖各项准备工作已经基本就绪。

那么，今冬的采暖费怎么核算？缴费有哪些渠道？缴费中有哪些注意事项和暖心服务……记者为您梳理中心城区采暖费收费标准、各供热企业缴费时限、线上线下缴费渠道及各类温馨提示，帮大家一次性理清交多少、怎么交、何时截止等关键信息。

大家在完成缴费，再做好室内供暖设施检查，就可以安心等候暖意入户啦！

采暖费怎么算：按面积or按用热量

目前，洛阳市采暖费共有两种计费方式，分别是按面积用热和分户计量(按用热量计费)。

根据洛发改价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

1.分户计量用户：

热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预缴热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

基本热费=建筑面积×采暖期天数×0.054/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

计量热费=0.142元/kwh×用热量

计算方式：基本热费(建筑面积×121×0.054×面积系数)+计量热费(0.142×热表用量数)

2.按面积用热用户：

热费=建筑面积×采暖期天数×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

计算方式：建筑面积×121×0.18×面积系数

根据《洛阳市集中供热条例》，具备分户用热计量条件的热用户，热经营企业应当按照分户计量的方式收费。对不具备分户用热计量条件的，应当按照供热面积和实际供热天数收费。

中心城区各热力公司采暖费缴费时间与渠道

●洛阳热力集团有限公司

【缴费时间】

11月7日12时截止

供暖启动后，将按缴费情况按期开阀。请您关注该公司公布的各小区具体开阀时间。逾期缴费的用户，将按缴费时间陆续安排开阀，为保证您正常用暖，请在缴费期内按时缴费。

【缴费方式】

1.银行缴费

建设银行、中原银行：可通过各网点柜台、手机银行或网上银行办理。

交通银行：可持储蓄卡到各网点自助多媒体机办理，也可通过手机银行或网上银行办理。

2.网上缴费

(1)支付宝缴费：进入支付宝App，打开“生活缴费”，点击“暖气费”，选择“洛阳热力集团有限公司”，输入用户编号，即可完成缴费。

(2)微信缴费：进入微信，点击“我”→“服务”→“生活缴费”，选择“供暖费”，选择“洛阳热力集团有限公司”，输入用户编码，即可完成缴费。缴费成功后，用户可在“缴费记录”中查询缴费信息。

(3)通过该公司官方微信公众号微网厅缴费。

【供热范围】

该公司服务范围包括涧西区、西工区、老城区、瀍河区及伊滨区。

【温馨提醒】

1.用热实缴金额小于等于0的用户，表示往年余额已够本年采暖费，若需用暖，请到热力公司客服中心办理申请用热手续，否则视为报停用户。

2.未缴费用户请务必关闭室内外阀门，若发现阀门未关或室内暖气片发热，需及时联系热力公司办理报停；未缴费却打开阀门的用户将被视为正常用暖，需缴纳本季采暖费。

3.尚有部分小区用户安装费余款尚未缴纳(详见工程余款缴费通知单，凭工程款编号在建设银行或中原银行任意网点柜面、手机银行或网上银行缴纳)，因系统设定欠缴工程款的用户无法缴纳采暖费，该用户清缴工程余款后方可缴纳本季采暖费及开阀供热。

●洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司

【缴费时间】

11月10日截止

该公司直管小区用户如本年度需要用暖，请按规定时限缴纳采暖费；非直管用户请留意小区物业发布的相关通知。逾期缴费的用户，将依据缴费顺序依次安排开阀。

上一采暖季正常用热的用户，默认本年度继续用热；如本年度不需用暖，请提前拨打服务热线9618966办理报停。

未缴费用户务必关闭室内外供热阀门。若阀门未关闭、室内供热设施出现发热情况，请及时联系该公司办理报停；未缴费但阀门处于开启状态，将视作正常用暖，需足额缴纳本采暖季全部热费。

【供热范围】

该公司供热覆盖洛龙区、涧西区南昌路沿线部分小区、高新区部分小区。

【缴费方式】

直管用户可通过微信公众号、拨打服务热线9618966查询缴费编号(一户一号)，支持微信、支付宝、中原银行手机银行、云闪付App、云缴费App共五种缴费渠道，也可持缴费编号前往中原银行线下营业厅办理缴费。

【查询缴费编号】

关注并进入“洛阳新区热力分公司”微信公众号，点击底部菜单栏“供暖服务”→“卡号查询与绑定”→“新增热卡”→“更多绑卡方式”，可通过小区楼号或房屋地址查询缴费编号。核对信息无误后点击提交，即可完成公众号账号绑定。

【热费及用热量查询】

进入“洛阳新区热力分公司”公众号，点击右下角“我的用热”→“供暖管家”。输入用户编号及密码，即可查询热费信息；供暖开始后，可查看热计量使用数据。

【温馨提醒】

发生房屋产权变更、手机号码更换等业主信息变动情况，请及时拨打客服热线9618966，携带相关资料前往市民之家或新区热力公司办理信息变更，避免无法接收用热提醒短信。

●洛阳高新热力有限公司

【缴费时间】

11月10日截止

若您是该公司直供直管小区用户，且今冬用暖，请在规定时间内缴纳今冬采暖费；若您是非直供直管用户，请关注小区物业公司收费通知。

在此期间缴费的用户，该公司将确保在供暖前开阀。逾期缴费的用户，该公司将按缴费时间顺序陆续安排开阀。为利于用户在正式供暖前发现、处理户内采暖系统漏水，避免出现不能及时开阀等问题，请您提早缴纳热费。

【缴费方式】

1.微信：关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号，选择“供热缴费”输入户号绑定后即可缴费；忘记户号的用户可点击更多绑卡方式，绑定房屋信息后缴费。

2.支付宝：生活缴费→暖气费→洛阳高新热力有限公司，输入户号后即可缴费。

3.银行缴费：中原银行洛阳市区各营业网点柜台。

【温馨提醒】

1.新用户需在“洛阳高新热力有限公司”微信公众号网签合同或到洛阳高新热力有限公司现场签订供用热合同后再进行交费。(签订合同需提交资料：户主身份证、房产证或购房合同、房屋产权相关证明的原件及复印件)

2.房屋产权或手机号码变更，请及时通过微信公众号网签合同办理，以便后续联系和及时接收供热短信提醒。

3.上一采暖期用热、本采暖期不用热的业主请拨打该公司热线64331318或到高新热力公司用户服务中心办理停暖。

4.未缴费用户如发现自家入户阀门未关或室内通暖时，请及时联系该公司关闭阀门，否则视为正常用暖，将收取相应热费。

5.如您家中正在或计划进行暖气施工，请务必确认室内及户外暖气阀门均处于关闭状态，以免因施工不当造成跑水、漏水等损失。关闭室外入户总阀门，请拨打该公司服务热线64331318。

如果您有供暖方面的诉求请拨打洛阳高新热力有限公司供热服务电话64331318，或到公司用户服务中心办理用热业务，欢迎您关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号。

因业务发展需要，该公司现已迁至新址，原办公地址停止使用。新办公地址：高新区卓飞路11号(卓飞路与丰华路交叉口西北角)

●洛阳暖鑫热力有限公司

【缴费时间】

11月8日截止

【开阀时间】

11月8日前缴费的用户，该公司将比对上一个采暖季缴费名单为新缴费用户开阀；11月8日后逾期缴费的用户，不予保证阀门在11月15日前按时开启，请致电暖鑫热力客服热线9618819预约开阀(温馨提醒：2026年11月8日后逾期缴费用户未供天数视为正常用暖不予退费)。

【缴费方式】

1.微信：打开微信，点击“我”，选择“服务”→“生活缴费”→“供暖费”→“洛阳暖鑫热力有限公司”→输入用户编号→填写小区名称进行缴费。

2.暖鑫热力微信服务号：关注“暖鑫热力”微信服务号，点击“业务办理”→“绑定用户号”→输入用户编号、姓名→点击确定→“去缴费”。

3.支付宝：打开支付宝，点击“生活缴费”→选择“暖气费”→“洛阳暖鑫热力有限公司”→输入用户编号进行缴费。

4.中原银行(原洛阳银行)：网点柜台缴费、中原银行手机App。

5.农业银行：中国农业银行手机App。

【发票领取】

方式一：已缴费用户如需开具发票，请拨打暖鑫热力热线电话登记相关信息，提供可接收电子发票的电话号码，以短信形式发送至用户手机。

方式二：关注“暖鑫热力”微信服务号，点击业务办理，选择“发票申请”登记相关信息，提供可接收电子发票的电话号码，以短信形式发送至用户手机。

【温馨提醒】

针对老弱病残、行动不便的用户，该公司可提供上门收费服务，如需帮助请拨打暖鑫热力客服热线9618819进行登记。

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