前两天我表弟给我打电话,声音蔫得像霜打的茄子。
他说哥,我投了三十多份简历,面试通知就来了俩,其中一个还是卖保险的。我说你之前不是干得好好的吗?他说公司上了套AI系统,原来他们组六个人干的活,现在两个人加一台电脑就干完了,剩下四个人走人。
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他问我:是不是AI把我们的饭碗都抢了?
我没敢直接回答他。因为这段时间我自己也明显感觉到了,楼下那家常去的打印店关门了,老板说现在谁还打印简历啊,都在网上投了。小区门口的超市多了两台自助收银机,原来三个收银员变成了一个。连我常点的那家外卖,配送时间都变长了,骑手说平台现在用算法派单,一个人要跑以前一个半人的量。
你说这跟AI没关系吧,好像哪儿都有它的影子。你说全是AI的锅吧,又觉得哪里不对劲。
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我亲眼看见的变化:工资条不会骗人
先说我自己的感受。
我在一家不大不小的公司做运营,去年年底调薪,涨幅是百分之三。你没看错,百分之三。我们楼下早餐店的包子都从一块五涨到两块了,我的工资涨幅跑不过包子。
我偷偷问过HR,她说现在招人太好招了,一个岗位放出去,一天能收两百份简历。你不干,后面排着队的人等着干。她说这话的时候挺平静的,我听着心里拔凉拔凉的。
后来我琢磨明白了,AI冲击是一方面,但更直接的是——企业发现用AI能省成本,不用AI的也在拼命压价抢生意。隔壁公司用AI客服省了五个人力,报价就敢比我们低一成。老板一看,那我们也得上啊。于是我们组原来写文案的活,现在先让AI出一版初稿,人来改改就行。工作量没减,但需要的人确实少了。
这就像什么呢?就像菜市场里第一家装了自动称重机,其他家不装就排队排不过人家。但装了之后,原来称重的伙计就得去干别的,干不了的就只能走。
你说这是AI的错吗?好像也不全是。但你说跟AI没关系,那肯定是睁眼说瞎话。
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一个让我后背发凉的真实经历
上个月我帮朋友内推一个岗位,行政助理,月薪五千,要求大专以上学历就行。
你猜怎么着?三天收了四百多份简历。其中有二十多个是硕士,还有几个是海归。我朋友看完简历直接跟我说,哥,我这岗位配不上这些人啊。
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最后招了一个刚毕业的小姑娘,工资给了四千八,人家还特别珍惜,说找了三个月才找到。
这事让我后背发凉的地方在哪儿呢?就是当AI把一些基础岗位吃掉之后,剩下的人全往下挤。原来做行政的可能去做了前台,原来做前台的去了做了收银,原来做收银的……可能就没地方去了。
我楼下理发店的Tony老师跟我说,现在来剪头发的客人少了,但多了好多来问能不能做学徒的。他说有个小伙子以前是干数据标注的,被AI替代了,想学个手艺傍身。Tony说他自己都慌,听说现在有AI能根据脸型推荐发型了,虽然剪还得人剪,但保不齐哪天机器臂就来了。
你看,这就是普通人的真实感受——不是那种“AI将取代人类”的大词儿,而是每天醒来发现周围熟悉的工作岗位一个个变少了,剩下的岗位要求越来越高,工资却不见涨。
但话说回来,真不能全怪AI
我仔细想了想,这事儿得掰开说。
AI确实在替代一些重复性的脑力劳动,比如基础文案、数据录入、客服应答、简单翻译。这些岗位以前是很多刚毕业的年轻人过渡用的,现在这个过渡带变窄了。
但工作难找、工资低,还有另外几双手在推。
一是前几年扩张太猛的那些行业,现在都在收缩。我有个朋友在教培行业干了五年,双减之后再没找到对口工作,现在开网约车。他说开网约车的里面有好多他这样的,还有以前干房地产的、干旅游的。
二是企业确实在压成本。经济增速放缓的时候,老板第一反应就是砍人力成本。AI刚好给了他们一个特别正当的理由——不是我狠心裁人,是技术迭代了嘛。
三是找工作的人确实多了。今年高校毕业生又是一千多万,加上之前没消化完的,再加上被AI挤出来的,全堆在一个池子里抢食吃。
所以你看,AI是个加速器,但底下的路本来就不太平。
普通人该怎么办?我说几句实在的
我表弟后来问我,那哥你说我该咋办。
我说你别光盯着那些AI能干的事去跟它抢。你得往两头走:要么往深了走,做AI暂时干不了的复杂决策和人际关系活;要么往实了走,做那些需要动手、需要到现场、需要跟人面对面打交道的事。
他学的是平面设计,我说你现在别光会套模板做图了,那个AI比你快。你得会跟客户聊,会理解需求背后的东西,会做整体方案。客户有时候自己都不知道自己要什么,你得帮他理清楚。这事儿AI干不了,至少现在干不了。
我自己也在调整。以前写稿子追求快,现在得往深了写,写那些AI写不出来的角度和个人感受。就像今天这篇文章,AI能给你罗列一堆数据和观点,但它写不出我表弟打电话时那个蔫了吧唧的语气,也写不出楼下打印店关门时我心里的那一下咯噔。
最后说句实在的,焦虑归焦虑,日子还得过。我表弟昨天跟我说,他接了个私活,帮一个小公司做整套品牌设计,报价虽然不高,但客户说看中的就是他能当面沟通、随叫随到。我说你看,这不就找到AI干不了的事了吗?
工作难找是真的,工资低也是真的。但AI不是唯一的凶手,咱也别把它当成唯一的背锅侠。与其天天担心被AI取代,不如想想自己身上有什么是AI拿不走的。
哪怕是跑外卖,你跑得快、态度好、记得住老客户的口味,这也是AI替代不了的。怕就怕你干的事,随便换个人来也能干,那AI确实比你便宜。
这话不好听,但理是这么个理。
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