甘肃
11月1日，我国陪诊行业首个国家标准——《社会化陪同就医服务基本要求》正式实施。北京大学第一医院率先推出公立医院专职护士陪诊服务新模式，这在北京全市是第一家。目前，这项服务已在该院中心院区上线运行，专职陪诊护士为患者搭起了安心就医的“引路桥”。
社会对陪诊服务需求旺盛。随着老龄化程度不断加深，独居、空巢老人增多，陪诊服务需求呈增长趋势。北京等大城市优质医疗资源集中，异地患者占比一直较高，也需要陪诊服务。在此背景下制定并实施国家标准，对于规范陪诊服务意义重大。其中，公立医院在岗护士陪诊，具有特殊效应。
过去，提供陪诊服务的主要是熟悉医院情况、具备基础医疗常识的社会人员和机构。与陪诊服务相关的乱象不少，如陪诊师无故爽约、价格虚构、平台退款难、乱收费等问题，让陪诊沦为“开盲盒”。上述国标是针对诸多痛点量身打造的，但还需要“良币”起到示范作用以及驱逐劣币效应。
而公立医院设立专职陪诊护士，将带来多种积极效应。毫无疑问，医院专职陪诊护士比社会化陪诊师，更了解医院内部就医流程、医院科室分布、医生专业优势等情况。同时，医院在收费方面，护士在履约方面一般也不会出现侵权乱象，这都给患者在吃“定心丸”，从而让患者产生信任效应。
虽说各大医院都有自己特色，大医院从不缺患者，但在医疗市场上，不同医院之间也存在竞争关系。如何完善服务、提升竞争力，也是各医院在思考、探索的问题。而上述医院率先推出在岗护士陪诊服务，等于在服务层面率先推出创新举措，这对提升医院竞争力，引流、引患者有积极效应。
同时，在岗护士陪诊服务的创新性，对其他医院而言具有示范效应，不排除其他医院也将跟风效仿。而且，对社会化陪诊机构和人员也树立了标杆。虽说上述国标为陪诊服务提供了遵循，但在落实层面，上述医院专职陪诊护士以专业性、规范性服务，对社会化陪诊服务落实标准会起示范效应。
此外，对存在于北大一院的陪诊乱象将会起到“良币驱逐劣币”效应。之前，陪诊乱象存在于很多医院，北大一院或许也未能幸免，但随着专职陪诊护士的出现，原有的陪诊乱象将难有立足之地，因为患者更信任医院陪诊护士。其他医院一旦效仿在岗护士陪诊，也会将院内陪诊乱象驱逐出去。
当然，医院专职陪诊护士不能因为占据天然优势就出现自满、自傲心理。实际上，近年来陪诊服务内涵和外延也在不断发生变化，比如从简单的就医流程服务，向情感支持、满足情绪价值等方向延申，这将会给就医患者带来更好的陪诊体验。作为专职陪诊护士，也要根据需求不断完善服务。
从某种意义来说，陪诊服务与其他公共服务、商业服务一样，服务内涵都是无止境的，而且随着时代变化，服务需求在变化、要求在升级，这就需要陪诊服务的提供者——无论是医院专职陪诊护士，还是社会化陪诊师，既要从专业方向不断拓展服务内涵，也要借鉴其他领域成功的服务经验。
还需要指出的是，上述医院的陪诊团队目前只设有3名固定护士，人数是否偏少，也有待于观察。
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