91座公厕"深度美颜"：小公厕成了城市管理的显微镜

环卫在线网导读｜德阳91座、三门峡35座、平凉54座、汉口站16座，四城同期给公厕“动手术”。刷墙换灯只是表面，一厕一码、10分钟巡回、5分钟如厕圈，才是这轮真正能带走的东西。拆成一张清单给你看。

封面图｜91座公厕深度美颜（环卫在线网制图）

汉口站这轮公厕改造，起点有点意外。不是预算批复，也不是招标文件，是网友在官微底下留言。

2026年9月长江日报刊发《擦亮“第一眼”，提升“第一感”》，后台公厕改造建议一下子堆起来。报社汇总转给市城管委，城管部门逐条落实。11月，南广场12座焕新、北广场4座新公厕投用，站区增至16座。

几乎同一时间，另三个城市也在动公厕：德阳旌阳区给91座市政环卫公厕做“深度美颜”；三门峡35座老旧公厕完成提质；平凉崆峒区新建4座、改造50座。

四城相隔千里，动手时间挨得很近。看上去都在刷墙换灯，往纸面里看，多出来的其实是同一件东西：把“干净”变成能查、能数、能扣分的动作。

01 四城同期动手，各改各的

德阳旌阳区这轮叫“深度美颜”：瓷砖、吊顶、开关、洗手池、排气扇、灭蝇灯、小便池外观，七类部位地毯式清洁；同步维护6座智慧公厕的智能感应和新风除臭设备。保洁按“一客一洁”、24小时开放，故障“发现一处、整改一处、销号一处”。

三门峡改得实在：换隔断、节能灯具、洗手台、门扇门锁，补无障碍扶手和防滑地砖，两个月投入约60万元。特别之处在入口——12345热线台账，专人专岗、诉求不过夜、每日巡查。

平凉崆峒区补布局短板：新建4座、改造50座，换隔断372个、蹲坑300套，铺装砖与吊顶2150平米，更新管线2500余米。这轮民生实事列了900万元，还含5座旱厕水冲式改造。

汉口站最像“对标”：隔断用高铁站同款复合材料，换灯具338处、扶手36个，新增30个地面、20个地下指示牌。

图｜四城同期动作速览（环卫在线网制图）

图｜四城规模对比（口径不同，仅示规模）

提醒：四组座数口径不一样。91座是管护覆盖，54座是新建加改造，35座是老旧提质，16座是站区总数。只能看动作规模，不能相加，也别拿来排名。

02 两个“10分钟”，把干净翻译成指标

最值得拆的，是两个撞在一起的“10分钟”。

汉口站的10分钟是频次。站区全天候巡回保洁，每10分钟查一次。北广场地下3号公厕保洁员朱建珍说：“随时保洁，不超过10分钟就要巡视一次。”没投诉就先查。

德阳的10分钟是时限。旌阳区推扫码随评，文庙广场摊主下午扫码说洗手液没了，不到十分钟保洁员就送来（据中国报道网旌阳区报道）。有投诉马上办。

一个管多久查一次，一个管多久办完。方向不同，做法一样：把“感觉干不干净”，换成能打卡、能留痕、可回看的数字。

德阳还提了个更远的词——5分钟如厕圈。加上汉口站的一厕一码、氨气超标自动预警，公厕正变成能被逐厕、逐时、逐条打分的服务单元。

图｜两个“10分钟”：频次与时限

03 能抄走的不是砖和灯，是这三张表

预算不同、人流不同，硬件照搬没意义。四城这轮真正能带走的，是三张表。

表一，设施清单：换什么、换多少、什么材质。汉口站338处灯具、36个扶手，平凉372个隔断、2150平米砖，三门峡整套隔断洁具门扇。有数量，验收才有依据。

表二，频次表：多久巡一次、多久保洁一次。汉口站10分钟巡回加专班每日两次，德阳一客一洁、24小时开放，平凉专人全天候保洁消杀。有频次，排班和人工才算得清。

表三，反馈表：谁评价、多久办结、怎么扣分。一厕一码、12345台账、智慧终端自动派单，评价与工单留痕，月度考核才有依据。

三张表凑齐，公厕就从“建完交差”的工程交付物，变成“持续被打分”的服务单元。小公厕能当显微镜，正因为城市治理里少有单元能细到这种程度。

图｜三张表框架（环卫在线网制图）

04 一张能直接用的考核清单

把三张表往合同里落一步，就是清单：六个环节，每个都配齐标准动作、频次或时限、留痕方式、谁来查、考核落点。

日常保洁盯频次，设施完好盯销号，异味通风盯预警，耗材补给盯派单，群众评价盯办结，无障碍便民盯全时段可用。

看着琐碎，恰恰是过去最容易被省掉的部分。没写进合同的动作，压价时第一个被砍；写进去了，扣分才有依据。

清单是据四地公开做法归纳的框架示意，非官方标准；真投标还得回到当地招标文件。但六项齐了，公厕就不再靠自觉。

图｜标准动作＋考核清单（框架示意）

几平米的地方，最见真章

一座公厕几平米，市民停留不到两分钟。可它同时被传感器、二维码、热线台账和巡查表盯着。

从“建得起”到“管得细”，四城给出的答案其实很朴素：精细化不是把标准写得更厚，是把每一处细节都留得下记录、查得到人。

下回再看到“某某地多少座公厕焕新”，别只数座数。翻到后面那几张表——那才是能带走的东西。

来源：“开华环卫研究院/环卫在线网”